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公共關系理論與實務 版權信息
- ISBN：9787312036316
- 條形碼：9787312036316 ; 978-7-312-03631-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
公共關系理論與實務 內容簡介
《公共關系理論與實務/普通高校經濟管理類系列教材》按照公共關系學知識體系的內在邏輯，將其內容概括為兩大部分共十章。其中：**章至第五章為基礎理論部分，概述公共關系學的演變與學科性質；公共關系的特點和作用；公共關系的三大要素；公共關系的工作程序。第六章至第十章為操作實務部分，主要從公共關系的操作技巧、專題活動兩方面介紹公關操作。《公共關系理論與實務/普通高校經濟管理類系列教材》通過對公共關系理論與實務進行全方位分析和論述，力求使讀者對公共關系理論有一個很清晰的認識，通過理論與案例相結合的方法，突出公關實踐中的策略和技巧應用，使讀者從中受益，從而不斷提升自己的公關能力和水平。 《公共關系理論與實務/普通高校經濟管理類系列教材》可作為普通高等院校經濟管理類專業本科生教材，也可以作為企業管理人員的培訓教材。
公共關系理論與實務 目錄
前言
上篇 基礎理論篇
**章 公共關系概述
**節 公共關系的含義
第二節 公共關系的基本功能和基本特征
第三節 公共關系學的研究對象和方法
第二章 公共關系的產生和發展
**節 公共關系的思想淵源
第二節 公共關系的發展歷程
第三節 公共關系在中國的發展
第三章 公共關系的基本要素
**節 公共關系的主體——社會組織
第二節 公共關系的客體——公眾
第三節 公共關系的手段——傳播
第四章 公共關系組織機構和從業人員
**節 公共關系組織機構
第二節 公共關系從業人員
第五章 公共關系工作程序
**節 公關調查
第二節 公關策劃
第三節 公關實施
第四節 公關評估
下篇 操作實務篇
第六章 公關專題活動
**節 記者招待會
第二節 慶典
第三節 展覽會
第四節 贊助活動
第五節 開放參觀和聯誼活動
第七章 CIS戰略與公共關系
**節 CIS戰略的起源與發展
第二節 CIS戰略的基本內涵
第三節 CIS戰略與公共關系的關系
第四節 CIS戰略的導入程序
第八章 公共關系廣告
**節 公關廣告概述
第二節 公關廣告的制作程序
第三節 公關廣告的效果檢測
第九章 公共關系危機管理
**節 公關危機概述
第二節 公關危機處理的原則和程序
第三節 公關危機處理案例分析
第十章 公共關系禮儀
**節 公關禮儀概述
第二節 公關人員的個人禮儀
第三節 公關活動禮儀
參考文獻
上篇 基礎理論篇
**章 公共關系概述
**節 公共關系的含義
第二節 公共關系的基本功能和基本特征
第三節 公共關系學的研究對象和方法
第二章 公共關系的產生和發展
**節 公共關系的思想淵源
第二節 公共關系的發展歷程
第三節 公共關系在中國的發展
第三章 公共關系的基本要素
**節 公共關系的主體——社會組織
第二節 公共關系的客體——公眾
第三節 公共關系的手段——傳播
第四章 公共關系組織機構和從業人員
**節 公共關系組織機構
第二節 公共關系從業人員
第五章 公共關系工作程序
**節 公關調查
第二節 公關策劃
第三節 公關實施
第四節 公關評估
下篇 操作實務篇
第六章 公關專題活動
**節 記者招待會
第二節 慶典
第三節 展覽會
第四節 贊助活動
第五節 開放參觀和聯誼活動
第七章 CIS戰略與公共關系
**節 CIS戰略的起源與發展
第二節 CIS戰略的基本內涵
第三節 CIS戰略與公共關系的關系
第四節 CIS戰略的導入程序
第八章 公共關系廣告
**節 公關廣告概述
第二節 公關廣告的制作程序
第三節 公關廣告的效果檢測
第九章 公共關系危機管理
**節 公關危機概述
第二節 公關危機處理的原則和程序
第三節 公關危機處理案例分析
第十章 公共關系禮儀
**節 公關禮儀概述
第二節 公關人員的個人禮儀
第三節 公關活動禮儀
參考文獻
展開全部
公共關系理論與實務 節選
《公共關系理論與實務/普通高校經濟管理類系列教材》： （一）世界公共關系史前史縱觀人類文明史，早在遠古時期，統治者就懂得用宣傳輿論手段來控制社會，處理與被統治者——民眾的關系。統治者用大量的人力、物力去營造彰顯自身偉業、功績的神道器具、寺廟、陵基、塑神像、刻石碑、寫贊美詩等，以期望使自己的偉績、美名萬世流芳，這就相當于今天公共關系學中所倡導的公關意識、知名度、美譽度。 考古學家在伊拉克發現了一份3790年前的農業公告，告訴人們如何播種、灌溉、收獲、應付田鼠等，相當于今日政府組織開展公共活動所發布的農業公告——政府的“公益廣告”。 1.古希臘的原始公共關系思想與活動 （1）古希臘的民主政治 古希臘*早是眾多以城鎮為代表的民主制國家組成的。在國家里，公民有著較大的言論自由。成人男子可以在公眾場合毫無顧忌地發表自己的言論，自由爭辯共同關心而又想法各異的社會、人生問題。 古希臘城邦制的典型代表是雅典。在雅典城邦，民眾有公民權，各部落設有代表會議，政府的主要權力和權威均集中于公民大會。公民大會可以對戰爭和締約做出決定，對官員可以任免，對害邦者可以用投票的方式進行判決與懲處。雅典的民主政治，公平對待一切人，對有貢獻的公民優先給予公職，對每位公民提出道德要求，不關心公共事務的人被認為是無用之人。 古希臘的民主制實行投票表決的權力形式，公民代表左右大局與形勢。一些政治家、思想家，為了獲得公民的支持，或為了勸服別人贊成自己的觀點和主張，通常借用公共場所發表演講。通過人際傳播的溝通手段，進行宣講勸服和施教活動，于是產生了類似現代律師、教師和“公關工作者”的宣傳人員。他們可以用各自的智慧見解和宣傳論辯才能，為社會公眾和賢人名流服務，后來逐漸形成一種社會職業，即專業論辯宣講人員。 （2）古希臘的論辯學者與論辯 古希臘的民主政治，導致公眾代表會議和陪審團制度的形成，它為公眾提供了對話的講壇，演講逐步引起人們的重視。公元前4世紀，一批從事法律、道德、宗教、哲學研究與宣傳的教師和演說家，在社會上十分活躍，他們被史學家們稱為詭辯學者。這些人利用當時大民主的社會環境，漫游各地進行講學，對政治和社會問題發表意見，并和不同觀點的對手進行論辯交鋒。他們是世界上**批*出色的論辯專家和思想教育家，其出眾的代表人物有蘇格拉底、柏拉圖和亞里士多德。 蘇格拉底主張貧民與富人一樣享有受教育的權利。作為一位先驅者，他把自己的一生獻給了他所熱愛的宣講與教育事業。 柏拉圖擅長于論辯和宣傳。他認為論辯術是國家政權建設與進行民主管理的基本技術和條件。他提出對國家管理者要進行專門的、系統的論辯教育。他還認為要維護國家的安定與統治，必須重視輿論宣講，宣布政務的實施，規勸和收攏人心。他把演講論辯的口頭宣傳，看成是國家管理與人際交往的重要手段。 亞里士多德不僅像他的先輩一樣重視教育，而且潛心研究，利用嚴謹的思維邏輯和科學的研究方法，寫出多種科學著作，《修辭學》就是他的代表作之一。《修辭學》中包含著豐富的公共關系思想與技術，被西方學者視為*古老的公共關系經典之作。 （3）古希臘的形象贊美 古希臘*出色的宣傳家還包括一批形象贊美詩人。這些詩人用詩歌的語詞和韻律進行宣傳活動，其中*著名的是狄摩西尼。他利用嚴密的邏輯和強有力的攻心語言，去評述社會政治，力圖喚起公眾的精神意識。他們善于利用公眾熟悉和喜愛的詩歌形式操縱社會輿論。一些達官貴族看到了詩歌的重要作用，便花錢雇傭詩人，為他們唱贊歌，擴大其社會影響和威望，樹立自己的形象，維護自己的權位和聲譽。這又進一步刺激了贊頌詩的發達，使詩與社會、贊頌與形象塑造有機地結合起來。 古希臘正是以一大批詭辯學者、教師和贊美詩人，組成了一支龐大的宣傳演講與溝通傳播者的隊伍。他們的哲理、論辯藝術、宣講技巧、勸服技能、贊美詩等，創造了寶貴的原始公共關系財富。 2.古羅馬與基督教的宣講勸服藝術 （1）古羅馬的宣講活動 古羅馬的原始公共關系意識和活動晚于古希臘。由于古羅馬實行的是集權政治，國家的大事、法律的規定和官職的任免，必須由至高的元老院來批準決定。公民的權力很小，主要表現為平民大會，而平民大眾的呼聲又主要依靠公眾集會來表述。所以古羅馬的言論受到限制。古希臘的論辯及詭辯者、教師的活動，在古羅馬是以新的形式來替代的，那就是以律師、名人和帝國頌揚者的面目出現。他們通常利用大型的群眾集會，以及游行、慶賀的場合、方式，為貴族和帝國的統治者唱贊歌。他們的宣講活動多以維護國家的尊嚴和為貴族、元老歌功頌德為主要內容。當然他們也尊重公眾輿論的價值，他們認為“民眾之聲是上帝的聲音”，他們創造了“公眾贊成”“公眾反對”的表態方式與語言詞匯。古羅馬的宣講活動是以公眾性的集體宣教代替了古希臘零散的論辯，其宣傳效果影響更大，更有集中性。 ……
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