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720全景溝通 版權(quán)信息
- ISBN：9787515812090
- 條形碼：9787515812090 ; 978-7-5158-1209-0
- 裝幀：70g輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
720全景溝通 本書特色
**心理學(xué)家、溝通專家、社會(huì)關(guān)系學(xué)家聯(lián)合著作，告訴你如何在人生各個(gè)方面建立全效溝通體系，從而獲得生活和事業(yè)的完美突破。本書全面而實(shí)用的指導(dǎo)將幫助更多的讀者改善與朋友、家庭成員、同事和愛人之間的關(guān)系。對于所有愿意提高自己*重要能力——溝通技能的讀者來說，本書堪稱無價(jià)之寶。
720全景溝通 內(nèi)容簡介
全世界99%的人仍然覺得需要提高自己的溝通技能 全球**心理學(xué)家、溝通專家、社會(huì)關(guān)系學(xué)家聯(lián)袂著作 告訴你如何在人生各個(gè)方面建立全效溝通體系 從而獲得生活和事業(yè)的完美突破
720全景溝通 目錄
**部分 溝通基礎(chǔ)：怎么聽別人才愿意說，如何說別人才愿意聽
**章 用心去聽
用心去聽才能讓人打開心扉 //
妨礙有效傾聽的12種心理反應(yīng)模式 //
找到自己習(xí)慣的反應(yīng)模式 //
有效傾聽的四個(gè)步驟 //
成為真正的傾聽者 //
第二章 打開心扉
敞開心扉帶給你的好處 //
為什么誰都不愿意敞開內(nèi)心 //
不同場合下內(nèi)心的開放程度不一樣 //
了解自己對不同人的開放程度 //
練習(xí)如何自我表露 //
第三章 更準(zhǔn)確地表達(dá)
表達(dá)的4種類別 //
完整的表達(dá)可以使人際關(guān)系更融洽 //
混淆信息容易造成人際關(guān)系疏遠(yuǎn) //
事先準(zhǔn)備你要表達(dá)的信息 //
練習(xí)如何表達(dá)完整的信息 //
怎樣才能有效地表達(dá) //
第二部分 肢體語言：不說我也知道你想干什么
第四章 身體比嘴會(huì)說話
肢體動(dòng)作讓談話充滿生氣 //
距離遠(yuǎn)近代表著關(guān)系的親疏 //
第五章 真情流露：輔助語言和隱藏信息的力量
輔助語言的6大要素 //
輔助語言可以為談話添彩 //
話外音：話里有話很容易造成沖突 //
應(yīng)對攻擊性話外音的方法 //
第六章 偽裝：隱藏情緒是為了自我防御
8種常見的隱藏情緒 //
隱藏自己情緒的目的 //
第七章 互動(dòng)模式分析：給交流定位
家長式、孩童式和成人式互動(dòng)模式 //
了解自己的心理角色定位 //
交流中的3種互動(dòng)模式 //
如何讓自己的交流更加順暢 //
第八章 澄清式語言：避免貿(mào)然下結(jié)論
“我知，你也應(yīng)知”模式 //
限制認(rèn)知的語言模式 //
歪曲事實(shí)的語言模式 //
不能沒完沒了地提問 //
第三部分 面對沖突：兵來將擋，水來土掩
第九章 直言不諱，但要有技巧
你有權(quán)利選擇如何說和做 //
溝通有3種行為類型 //
快速辨別不良的溝通方式 //
直言不諱有什么好處 //
怎么才能直言不諱地表達(dá) //
直言不諱地去聽 //
直言不諱的表達(dá)與聽的結(jié)合 //
如何回應(yīng)別人直截了當(dāng)?shù)呐u(píng) //
直言不諱的4個(gè)特殊策略 //
如何練習(xí)直言不諱的溝通技巧 //
第十章 合理的爭吵：為了共同解決問題
不合理爭吵的根源 //
識(shí)別不合理爭吵的類型 //
合理爭吵的根源 //
合理爭吵的規(guī)則 //
向合理爭吵轉(zhuǎn)變的練習(xí) //
第十一章 肯定性評(píng)價(jià)：緊急制動(dòng)惡性循環(huán)
什么是肯定性評(píng)價(jià) //
肯定性評(píng)價(jià)為何有效 //
對肯定性評(píng)價(jià)有哪些錯(cuò)誤的理解 //
肯定性評(píng)價(jià)的4個(gè)構(gòu)成要素 //
如何更有效地使用肯定性評(píng)價(jià) //
肯定性評(píng)價(jià)的作用 //
第十二章 談判：每個(gè)人都可以成為高手
談判的4個(gè)階段 //
案例：二手車買賣的談判過程 //
如何應(yīng)對談判中的沖突 //
談判的4個(gè)原則 //
談判陷入困境怎么辦 //
第四部分 相逢何必曾相識(shí)：5分鐘內(nèi)和陌生人成為朋友
第十三章 預(yù)先判斷
預(yù)先判斷中有哪些陷阱 //
定式思維的積極和消極意義 //
預(yù)先判斷中的贊同和非難 //
情感錯(cuò)位產(chǎn)生的誤解 //
維持假象只能造成幻滅 //
盡快與對方確認(rèn)**印象 //
第十四章 和陌生人成為朋友沒想像的那么難
如何克服怕生心理 //
成功交往的2個(gè)原則 //
談話的藝術(shù) //
融會(huì)貫通 //
第五部分 家人相處：家和才能萬事興
第十五章 夫妻永遠(yuǎn)需要愛的表達(dá)
良好的夫妻關(guān)系源于積極的互動(dòng) //
不給對方貼標(biāo)簽 //
調(diào)整不健康的互動(dòng)模式 //
讓關(guān)系保持穩(wěn)定并富有活力 //
第十六章 蹲下來和孩子交流
真誠地傾聽 //
有效地表達(dá) //
一起來解決問題 //
什么時(shí)候家長該放手 //
什么時(shí)候?qū)⒆诱f“不” //
關(guān)鍵是要尊重孩子 //
第十七章 必須面對的其他家庭成員的溝通
家庭交流障礙 //
家庭成員之間不和諧的原因 //
家庭模式 //
第六部分 公眾人物：明白溝通的目的
第十八章 怎樣才能影響別人
不能影響別人的一些行為 //
可以影響別人的方法 //
影響別人的計(jì)劃 //
麗莎影響別人的計(jì)劃 //
第十九章 演講：同時(shí)和很多人交流
演講的目的 //
明確主題 //
表達(dá) //
組織 //
聽眾分析 //
風(fēng)格 //
多用**人稱 //
支持材料 //
綱要 //
聲音 //
戰(zhàn)勝恐懼 //
第二十章 面試：一對一的交流
明確自己想要的 //
如果你是面試官 //
如果你是被面試的人 //
結(jié)論 // 溝通是一種技能，而學(xué)習(xí)技能的惟一方法就是去實(shí)踐和體驗(yàn)。
展開全部
720全景溝通 作者簡介
馬修·麥肯博士，美國加州伯克利大學(xué)萊特學(xué)院教授。著有及合著過多部圖書，包括《放松與解壓》《自我尊重》《思維與感受》《怒火傷身》《切勿意氣用事》。這些著作迄今已售出250萬冊。麥肯在加州職業(yè)心理學(xué)院獲得臨床心理學(xué)博士學(xué)位。在個(gè)人行醫(yī)生涯中，他尤其擅長對焦慮與抑郁癥的認(rèn)知行為療法。 瑪莎·戴維斯博士，美國加州圣克拉拉市凱薩永久醫(yī)學(xué)中心精神病學(xué)部門的心理學(xué)家，退休前的30多年都在此致力于個(gè)人、伴侶與群體心理療法。她是《思維與感覺》《放松與解壓》的合著者。 派瑞克·范寧，心理健康領(lǐng)域?qū)I(yè)作家，著有及合著了8本心理自助圖書，包括《自我尊重》《思維與感覺》《伴侶相處技巧》和《怒火傷身》。
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