包郵市場營銷學-(第3版)

作者：欒港,馬清梅,李暢宇主編

出版社：清華大學出版社出版時間：2015-01-01

開本：其它頁數： 359

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版權信息
本書特色
內容簡介
目錄

市場營銷學-(第3版) 版權信息

ISBN：9787302382027
條形碼：9787302382027 ; 978-7-302-38202-7
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
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研究生/本科/�？平滩�

市場營銷學-(第3版) 本書特色

本書是在《市場營銷學（第2版）》的基礎上，從國內外營銷理論和實踐發展的角度出發，本著培養學生的營銷實戰能力、團隊合作能力和創新精神，經作者增添欄目、調整內容、改進形式、強化實踐而編寫完成。本書堅持理論與實踐相結合、基礎知識與鮮活案例相結合，全面介紹了市場營銷的基本理論、策略和方法，具有一定的創新性、前瞻性和應用性。全書共分為12章，包括市場營銷導論、營銷環境分析、購買行為分析、競爭行為分析、市場調研、目標市場戰略、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、服務營銷及營銷管理等內容。本書每章都設有學習要點及目標，幫助學生把握全章要點。以經典案例導入的形式開篇，章內穿插了大量鮮活的案例，有助于學生更好地理解并掌握理論知識。章后配置了自測題、案例分析及實訓項目等實踐性很強的訓練內容，幫助學生鞏固所學知識，同時增強學生的營銷實踐能力。本書結構清晰、語言通俗、內容翔實、案例豐富、實踐性強，可作為市場營銷、工商管理或其他相關專業的本科、在職研究生的市場營銷教學用書，也可作為企業營銷管理者的培訓用書。

市場營銷學-(第3版) 內容簡介

本書是在《市場營銷學(第2版)》的基礎上，從國內外營銷理論和實踐發展的角度出發，本著培養學生的營銷實戰能力、團隊合作能力和創新精神，經作者增添欄目、調整內容、改進形式、強化實踐而編寫完成。本書堅持理論與實踐相結合、基礎知識與鮮活案例相結合，全面介紹了市場營銷的基本理論、策略和方法，具有一定的創新性、前瞻性和應用性。全書共分為12章，包括市場營銷導論、營銷環境分析、購買行為分析、競爭行為分析、市場調研、目標市場戰略、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、服務營銷及營銷管理等內容。本書每章都設有學習要點及目標，幫助學生把握全章要點。以經典案例導入的形式開篇，章內穿插了大量鮮活的案例，有助于學生更好地理解并掌握理論知識。章后配置了自測題、案例分析及實訓項目等實踐性很強的訓練內容，幫助學生鞏固所學知識，同時增強學生的營銷實踐能力。本書結構清晰、語言通俗、內容翔實、案例豐富、實踐性強，可作為市場營銷、工商管理或其他相關專業的本科、在職研究生的市場營銷教學用書，也可作為企業營銷管理者的培訓用書。

市場營銷學-(第3版) 目錄

**章市場營銷導論
**節市場營銷學的研究對象
    一、市場概述
    二、市場營銷及其相關概念
    三、市場營銷學的學科性質
第二節市場營銷的演變過程
    一、市場營銷學的發展過程
    二、市場營銷在企業地位中的演變
第三節市場營銷觀念及其發展
    一、市場營銷觀念的含義
    二、市場營銷觀念的發展
第四節營銷要素及組合
    一、營銷組合及其重要性
    二、4p模型的局限性及其發展
    本章小結
    自測題
    案例分析
    實訓項目
第二章營銷環境分析
**節營銷環境概述
    一、營銷環境的定義
    二、營銷環境的分類
    三、營銷環境的特征
    四、營銷環境與營銷活動
第二節宏觀營銷環境分析
    一、政治法律環境分析
    二、經濟環境分析
    三、社會文化環境分析
    四、科技環境分析
    五、自然環境分析
第三節微觀營銷環境分析
    一、供應商分析
    二、營銷中介分析
    三、顧客分析
    四、競爭者分析
    五、社會公眾分析
第四節企業內部環境分析
    一、內部管理分析
    二、營銷能力分析
    三、企業財務分析
    四、企業文化分析
第五節環境分析與企業對策
    一、市場機會與環境威脅
    二、企業優勢與企業劣勢
    三、swot分析模型
    本章小結
    自測題
    案例分析
    實訓項目
第三章購買行為分析
**節市場類型和購買行為內容
    一、市場的分類
    二、購買行為及其內容
第二節消費者購買行為分析
    一、影響消費者購買行為的因素
    二、消費者購買決策過程
第三節組織購買行為分析
    一、生產者購買行為分析
    二、中間商購買行為分析
    三、非營利組織購買行為分析
    本章小結
    自測題
    案例分析
    實訓項目
第四章競爭行為分析
**節競爭對手識別
    一、競爭對手的概念
    二、競爭對手的識別方法
    三、競爭對手分析
第二節基本競爭戰略
    一、成本領先戰略
    二、差異化戰略
    三、聚焦戰略
第三節競爭地位與競爭策略
    一、市場領導者的競爭策略——防御策略
    二、市場挑戰者的競爭策略——進攻策略
    三、市場跟隨者的競爭策略——跟隨策略
    四、市場補缺者的競爭策略——利基策略
    本章小結
    自測題
    案例分析
    實訓項目
第五章市場調研
**節市場調研概述
    一、市場調研的含義、作用及類型
    二、市場調研的基本原則
    三、市場調研的主要領域
第二節調研程序與數據處理
    一、市場調研程序
    二、調研數據的處理
第三節市場調研方法
    一、訪問法
    二、觀察法
    三、實驗法
    四、文獻法
第四節市場調研方案
    一、市場調研方案概述
    二、市場調研的進度
    三、市場調研費用預算
第五節市場調查問卷
    一、問卷的概念
    二、問卷設計的步驟
    三、問卷的結構
    四、問卷設計的具體方法
    五、問卷的審核
第六節市場調研報告
    一、市場調研報告概述
    二、調研報告的撰寫格式
    本章小結
    自測題
    案例分析
    實訓項目
第六章目標市場戰略
**節市場細分
    一、市場細分的概念
    二、市場細分的作用
    三、市場細分的理論基礎
    四、市場細分的依據
    五、市場細分的原則
    六、市場細分的方法
第二節目標市場選擇
    一、目標市場的含義
    二、目標市場選擇的條件
    三、目標市場策略
    四、選擇目標市場應考慮的因素
第三節市場定位
    一、市場定位的概念
    二、定位的方法與程序
    三、定位策略
    本章小結
    自測題
    案例分析
    實訓項目
第七章產品策略
**節產品及其組合策略
    一、產品概述
    二、產品組合策略
第二節產品生命周期策略
    一、產品生命周期的概念
    二、產品生命周期階段
    三、產品市場生命周期各階段的特點與營銷對策
    四、延長產品生命周期的方法
第三節新產品策略
    一、新產品的概念
    二、新產品開發原則
    三、新產品開發程序
第四節品牌及其策略
    一、品牌的概念
    二、品牌的作用
    三、品牌設計原則
    四、品牌策略
第五節包裝及其策略
    一、包裝的含義、種類與作用
    二、包裝的設計原則
    三、包裝策略
    本章小結
    自測題
    案例分析
    實訓項目
第八章價格策略
**節定價目標及定價3c模型
    一、企業定價目標
    二、3c模型分析
    三、定價程序
第二節定價方法
    一、成本導向定價法
    二、需求導向定價法
    三、競爭導向定價法
第三節定價策略
    一、新產品定價策略
    二、產品組合定價策略
    三、心理定價策略
    四、價格折扣策略
    五、差別定價策略
    六、地區定價策略
    七、基于互聯網的定價策略
第四節價格調整策略
    一、主動調價
    二、被動調價
    本章小結
    自測題
    案例分析
    實訓項目
第九章渠道策略
**節分銷渠道概述
    一、分銷渠道的概念
    二、分銷渠道的特點
    三、分銷渠道的功能與流程
    四、分銷渠道的結構
    五、分銷渠道系統的發展
    六、影響分銷渠道選擇的因素
第二節傳統分銷渠道
    一、批發商
    二、代理商
    三、零售商
第三節新型分銷渠道
    一、連鎖經營
    二、特許經營
    三、企業自營
    四、網絡銷售
第四節分銷渠道管理
    一、渠道沖突及其管理
    二、竄貨現象及其管理
    三、渠道成員管理
    本章小結
    自測題
    案例分析
    實訓項目
第十章促銷策略
**節促銷概述
    一、促銷的概念
    二、促銷組合策略
    三、確定促銷組合策略應考慮的因素
第二節人員推銷
    一、人員推銷的概念及特點
    二、人員推銷的基本形式
    三、人員推銷的過程
    四、人員推銷的管理
第三節廣告宣傳
    一、廣告概述
    二、廣告決策
    三、廣告預算
    四、廣告效果評估
第四節營業推廣
    一、營業推廣的概念
    二、營業推廣的作用
    三、營業推廣的方式
    四、營業推廣設計
    五、營業推廣的效果評價
第五節公共關系
    一、公共關系的概念
    二、公共關系的重要性
    三、公共關系的職能
    四、企業開展公關活動的手段
    本章小結
    自測題
    案例分析
    實訓項目
第十一章服務營銷
**節服務營銷概述
    一、服務的概念
    二、服務的分類
    三、服務業
第二節服務營銷組合策略
    一、服務營銷組合
    二、服務定價
    三、服務分銷
    四、服務促銷
第三節服務業的營銷策略
    一、服務質量管理
    二、平衡供求
    三、化“無形為有形”的促銷策略
    四、靈活的價格策略
    五、“可接近”的渠道策略
第四節生產商的服務策略
    一、生產商提供服務的意義
    二、產品服務要素和水平決策
    三、產品服務渠道決策
    本章小結
    自測題
    案例分析
    實訓項目
第十二章營銷管理
**節營銷計劃
    一、營銷計劃的概念
    二、營銷計劃的編制
    三、營銷計劃的實施
第二節營銷組織
    一、營銷組織的演變
    二、營銷組織的形式
    三、營銷組織的設計
第三節營銷領導
    一、營銷領導概述
    二、營銷領導中的授權
    三、營銷領導中的溝通
    四、績效考評
    五、員工激勵
第四節營銷控制
    一、營銷控制的必要性
    二、營銷控制的步驟
    三、營銷控制的類型
    本章小結
    自測題
    案例分析
    實訓項目
參考文獻

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