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城市軌道交通票務(wù)組織 版權(quán)信息
- ISBN：9787121247002
- 條形碼：9787121247002 ; 978-7-121-24700-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
城市軌道交通票務(wù)組織 本書特色
本教材是職業(yè)教育“職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)教材”之一。教材的內(nèi)容是以軌道交通企業(yè)站務(wù)人員崗位需求、學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律及教師的教學(xué)積累為依據(jù)，融合了不同票務(wù)工作任務(wù)對職業(yè)技能的要求，構(gòu)建了相關(guān)的理論與實踐知識。經(jīng)過與軌道交通企業(yè)專家深入、細(xì)致、系統(tǒng)的分析，本教材*終確定了11個項目32個任務(wù)，比較全面地概括了城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備的結(jié)構(gòu)組成、主要技術(shù)性能、作用和操作流程，城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理及清分系統(tǒng)，城市軌道交通車站車票及現(xiàn)金、報表的使用與管理，城市軌道交通票務(wù)事務(wù)及票務(wù)違章的處理，城市軌道交通特殊情況下的票務(wù)應(yīng)急處理。
城市軌道交通票務(wù)組織 內(nèi)容簡介
本教材是職業(yè)教育“職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)教材”之一。教材的內(nèi)容是以軌道交通企業(yè)站務(wù)人員崗位需求、學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律及教師的教學(xué)積累為依據(jù)，融合了不同票務(wù)工作任務(wù)對職業(yè)技能的要求，構(gòu)建了相關(guān)的理論與實踐知識。經(jīng)過與軌道交通企業(yè)專家深入、細(xì)致、系統(tǒng)的分析，本教材*終確定了11個項目32個任務(wù)，比較全面地概括了城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備的結(jié)構(gòu)組成、主要技術(shù)性能、作用和操作流程，城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理及清分系統(tǒng)，城市軌道交通車站車票及現(xiàn)金、報表的使用與管理，城市軌道交通票務(wù)事務(wù)及票務(wù)違章的處理，城市軌道交通特殊情況下的票務(wù)應(yīng)急處理。
城市軌道交通票務(wù)組織 目錄
項目一 城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)認(rèn)知
任務(wù)一 城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)層級架構(gòu)
任務(wù)二 自動售檢票系統(tǒng)的層級構(gòu)成及功能
任務(wù)三 地鐵車票認(rèn)知
項目二 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)認(rèn)知
任務(wù)一 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)認(rèn)知
任務(wù)二 票卡管理
任務(wù)三 規(guī)則管理
任務(wù)四 模式與運營監(jiān)督管理
任務(wù)五 信息與賬務(wù)管理
項目三 自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備操作
任務(wù)一 自動檢票機(jī)（gate）操作
任務(wù)二 自動售票機(jī)（tvm）操作
任務(wù)三 半自動售票機(jī)（bom）的操作
任務(wù)四 自動驗票機(jī)的操作
任務(wù)五 車站計算機(jī)的操作
項目四 車站車票的使用與管理
任務(wù)一 車站車票的安全管理
任務(wù)二 車站車票的使用
項目五 車站現(xiàn)金的使用與管理
任務(wù)一 車站現(xiàn)金的安全管理
任務(wù)二 車站現(xiàn)金的使用
任務(wù)三 票款收益結(jié)算
任務(wù)四 備用金管理
任務(wù)五 假鈔的處理
項目六 車站票務(wù)鑰匙及工器具的使用與管理
任務(wù)一 車站票務(wù)鑰匙的使用與管理
任務(wù)二 車站票務(wù)工器具的使用與管理
項目七 車站票務(wù)事務(wù)處理
任務(wù)一 車票異常的票務(wù)事務(wù)處理
任務(wù)二 afc終端設(shè)備異常的票務(wù)事務(wù)處理
項目八 車站票務(wù)報表管理
項目九 特殊情況下的票務(wù)應(yīng)急處理
任務(wù)一 售票類設(shè)備故障時的票務(wù)應(yīng)急處理
任務(wù)二 檢票設(shè)備故障時的票務(wù)應(yīng)急處理
任務(wù)三 降級運營模式下的票務(wù)應(yīng)急處理
項目十 票務(wù)差錯、事故管理
任務(wù)一 票務(wù)差錯管理
任務(wù)二 票務(wù)事故管理
項目十一 票款清分結(jié)算管理
任務(wù)一 票款清分結(jié)算認(rèn)知
任務(wù)二 清分方案
參考文獻(xiàn)
任務(wù)一 城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)層級架構(gòu)
任務(wù)二 自動售檢票系統(tǒng)的層級構(gòu)成及功能
任務(wù)三 地鐵車票認(rèn)知
項目二 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)認(rèn)知
任務(wù)一 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)認(rèn)知
任務(wù)二 票卡管理
任務(wù)三 規(guī)則管理
任務(wù)四 模式與運營監(jiān)督管理
任務(wù)五 信息與賬務(wù)管理
項目三 自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備操作
任務(wù)一 自動檢票機(jī)（gate）操作
任務(wù)二 自動售票機(jī)（tvm）操作
任務(wù)三 半自動售票機(jī)（bom）的操作
任務(wù)四 自動驗票機(jī)的操作
任務(wù)五 車站計算機(jī)的操作
項目四 車站車票的使用與管理
任務(wù)一 車站車票的安全管理
任務(wù)二 車站車票的使用
項目五 車站現(xiàn)金的使用與管理
任務(wù)一 車站現(xiàn)金的安全管理
任務(wù)二 車站現(xiàn)金的使用
任務(wù)三 票款收益結(jié)算
任務(wù)四 備用金管理
任務(wù)五 假鈔的處理
項目六 車站票務(wù)鑰匙及工器具的使用與管理
任務(wù)一 車站票務(wù)鑰匙的使用與管理
任務(wù)二 車站票務(wù)工器具的使用與管理
項目七 車站票務(wù)事務(wù)處理
任務(wù)一 車票異常的票務(wù)事務(wù)處理
任務(wù)二 afc終端設(shè)備異常的票務(wù)事務(wù)處理
項目八 車站票務(wù)報表管理
項目九 特殊情況下的票務(wù)應(yīng)急處理
任務(wù)一 售票類設(shè)備故障時的票務(wù)應(yīng)急處理
任務(wù)二 檢票設(shè)備故障時的票務(wù)應(yīng)急處理
任務(wù)三 降級運營模式下的票務(wù)應(yīng)急處理
項目十 票務(wù)差錯、事故管理
任務(wù)一 票務(wù)差錯管理
任務(wù)二 票務(wù)事故管理
項目十一 票款清分結(jié)算管理
任務(wù)一 票款清分結(jié)算認(rèn)知
任務(wù)二 清分方案
參考文獻(xiàn)
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城市軌道交通票務(wù)組織 作者簡介
楊亞，成都工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通運輸系（原成都鐵路運輸學(xué)校運輸專業(yè)科）工作，任高級講師、城軌交通專業(yè)帶頭人。教授《鐵路客運組織》、《城軌交通客運組織與服務(wù)》、《城軌交通票務(wù)組織》、《站務(wù)人員》課程。中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會軌道交通專業(yè)委員會會員。主持編寫國家示范性中專學(xué)校重點專業(yè)建設(shè)校本教材《城市軌道交通票務(wù)組織》，任主編；參與編寫《城市軌道交通客運組織與服務(wù)》校本教材，任副主編。
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