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人際溝通與商務談判 版權信息
- ISBN：9787503250545
- 條形碼：9787503250545 ; 978-7-5032-5054-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人際溝通與商務談判 內容簡介
本書分上、下兩篇, 上篇即人際溝通篇, 從界定人際溝通概念入手, 闡述了人際溝通模式、人際溝通的影響因素等 ; 下篇即商務談判篇, 分析了商務談判的概念、特點、理論與原則等。
人際溝通與商務談判 目錄
前言
上篇 人際溝通
**章 人際溝通
學習目標
關鍵詞
**節 人際溝通概念
第二節 人際溝通的分類
第三節 人際溝通模式
第四節 人際溝通的障礙
第五節 人際溝通的作用
本章小結
練習
案例與思考
參考文獻
第二章 人際溝通理論與原則
學習目標
關鍵詞
**節 人際關系基本理論
第二節 人際溝通的基本原則
本章小結
練習
案例與思考
參考文獻
第三章 單向溝通與雙向溝通技巧
學習目標
關鍵詞
**節 單向溝通技巧
第二節 雙向溝通的技巧
本章小結
練習
案例與思考
參考文獻
第四章 “三行溝通”技巧
學習目標
關鍵詞
**節 上行溝通技巧
第二節 下行溝通技巧
第三節 平行溝通的技巧
本章小結
練習
案例與思考
參考文獻
第五章 口頭溝通與書面溝通技巧
學習目標
關鍵詞
**節 口頭溝通技巧
第二節 書面溝通的技巧
本章小結
練習
案例與思考
參考文獻
……
下篇 商務談判
附錄1：溝通能力自測
附錄2：商務談判能力自測
參考文獻
展開全部
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