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信息系統的商業價值 版權信息
- ISBN：9787313119377
- 條形碼：9787313119377 ; 978-7-313-11937-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
信息系統的商業價值 本書特色
侯立文編著的這本《信息系統的商業價值》分為 3大模塊，**模塊為“作為軟件的信息系統”，包 括：作為軟件的信息系統，信息化戰略；第二模塊為 “基礎業務系統”，包括：企業資源計劃系統，客戶 關系管理系統，電子商務；第三模塊為“信息系統的 服務能力”，包括：it基礎設施和企業架構，it項目 管理，it管理和規劃。 本書特點為：在內容方面，主要突出“新”、“ 深”、“系統”；在章節安排方面，試圖通過三個模 塊覆蓋信息系統的主要商業價值，在敘述過程中穿插 大量的概念解釋和典型案例；在視角方面，立足于商 業實踐，從一個組織的技術管理者角度去思考、詮釋 和展示信息系統的商業價值。 本書可作為高校mba與研究生的教材，也可作為 it從業人員的閱讀資料。
信息系統的商業價值 內容簡介
侯立文編著的這本《信息系統的商業價值》分為3大模塊，**模塊稱為“作為軟件的信息系統”，包括前兩章：作為軟件的信息系統，信息化戰略；第二模塊稱為“基礎業務系統”，包括接下來的三章：企業資源計劃系統，客戶關系管理系統，電子商務；第三模塊稱為“信息系統的服務能力”，包括后面的三章：it基礎設施和企業架構，it項目管理，it管理和規劃。
信息系統的商業價值 目錄
**模塊 作為軟件的信息系統
第1章 作為軟件的信息系統
1.1 信息系統的發展
1.1.1 無處不在的信息系統
1.1.2 四種典型的管理信息系統
1.1.3 認識信息系統
1.2 管理的技術化
1.2.1 技術進步帶來的商業革命
1.2.2 企業2.0
1.3 組織變革
1.3.1 流程和組織結構的演變
1.3.2 管理模式和組織戰略的轉型
第2章 信息化戰略
2.1 it的價值
2.1.1 價值鏈中的it
2.1.2 it投資價值
2.2 it戰略
2.2.1 it戰略
2.2.2 首席信息官
2.3 it與業務的融合
2.3.1 融合的內涵和成熟度
2.3.2 融合的推進
第二模塊 基礎業務系統
第3章 企業資源計劃系統
3.1 erp系統
3.1.1 erp系統的組成和原理
3.1.2 erp系統的發展
3.2 erp系統的實施
3.2.1 實施準備
3.2.2 實施過程管理
3.3 業務流程管理
3.3.1 業務流程管理的生命周期
3.3.2 業務流程分析、設計和實施
第4章 客戶關系管理系統
4.1 客戶關系戰略
4.2 客戶關系管理系統
4.2.1 操作型crm系統
4.2.2 分析型crm系統
4.2.3 協作型crm系統
4.3 社會化crm
4.3.1 社會化crm系統的特色
4.3.2 社會化crm系統的應用
4.4 商務智能
4.4.1 商務智能的價值
4.4.2 商務智能的組成
第5章 電子商務
5.1 組織的電子商務之路
5.1.1 電子商務的興起
5.1.2 電子商務服務
5.2 傳統組織發展電子商務
5.2.1 業務職能
5.2.2 經營模式
5.2.3 信息平臺
5.2.4 組織創新
5.3 電子商務的主要商業模式
5.3.1 商業模式
5.3.2 電子商務的主要商業模式
第三模塊 信息系統的服務能力
第6章 it基礎設施和企業架構
6.1 it基礎設施
6.1.1 組成
6.1.2 管理決策
6.2 面向服務的架構
6.2.1 什么是soa
6.2.2 走向soa
6.3 云計算
6.3.1 大數據
6.3.2 云計算的概念
6.3.3 發展云計算
第7章 it項目管理
7.1 it項目管理戰略
7.1.1 it項目管理的特點和框架
7.1.2 it頁目的過程管理
7.2 it項目管理的關鍵要素控制
7.2.1 項目范圍管理
7.2.2 進度、成本和質量控制
7.2.3 項目風險控制
7.2.4 項目人力資源管理
7.3 成功的it項目管理
7.3.1 it項目管理的關鍵成功因素
7.3.2 向成功的項目管理邁進
第8章 it管理和規劃
8.1 it管理
8.1.1 內容
8.1.2 挑戰
8.2 it治理
8.2.1 基本概念
8.2.2 it治理的實施
8.3 it規劃
8.3.1 規劃內容和作用
8.3.2 規劃方法和框架
縮略語英漢對照表
參考文獻
第1章 作為軟件的信息系統
1.1 信息系統的發展
1.1.1 無處不在的信息系統
1.1.2 四種典型的管理信息系統
1.1.3 認識信息系統
1.2 管理的技術化
1.2.1 技術進步帶來的商業革命
1.2.2 企業2.0
1.3 組織變革
1.3.1 流程和組織結構的演變
1.3.2 管理模式和組織戰略的轉型
第2章 信息化戰略
2.1 it的價值
2.1.1 價值鏈中的it
2.1.2 it投資價值
2.2 it戰略
2.2.1 it戰略
2.2.2 首席信息官
2.3 it與業務的融合
2.3.1 融合的內涵和成熟度
2.3.2 融合的推進
第二模塊 基礎業務系統
第3章 企業資源計劃系統
3.1 erp系統
3.1.1 erp系統的組成和原理
3.1.2 erp系統的發展
3.2 erp系統的實施
3.2.1 實施準備
3.2.2 實施過程管理
3.3 業務流程管理
3.3.1 業務流程管理的生命周期
3.3.2 業務流程分析、設計和實施
第4章 客戶關系管理系統
4.1 客戶關系戰略
4.2 客戶關系管理系統
4.2.1 操作型crm系統
4.2.2 分析型crm系統
4.2.3 協作型crm系統
4.3 社會化crm
4.3.1 社會化crm系統的特色
4.3.2 社會化crm系統的應用
4.4 商務智能
4.4.1 商務智能的價值
4.4.2 商務智能的組成
第5章 電子商務
5.1 組織的電子商務之路
5.1.1 電子商務的興起
5.1.2 電子商務服務
5.2 傳統組織發展電子商務
5.2.1 業務職能
5.2.2 經營模式
5.2.3 信息平臺
5.2.4 組織創新
5.3 電子商務的主要商業模式
5.3.1 商業模式
5.3.2 電子商務的主要商業模式
第三模塊 信息系統的服務能力
第6章 it基礎設施和企業架構
6.1 it基礎設施
6.1.1 組成
6.1.2 管理決策
6.2 面向服務的架構
6.2.1 什么是soa
6.2.2 走向soa
6.3 云計算
6.3.1 大數據
6.3.2 云計算的概念
6.3.3 發展云計算
第7章 it項目管理
7.1 it項目管理戰略
7.1.1 it項目管理的特點和框架
7.1.2 it頁目的過程管理
7.2 it項目管理的關鍵要素控制
7.2.1 項目范圍管理
7.2.2 進度、成本和質量控制
7.2.3 項目風險控制
7.2.4 項目人力資源管理
7.3 成功的it項目管理
7.3.1 it項目管理的關鍵成功因素
7.3.2 向成功的項目管理邁進
第8章 it管理和規劃
8.1 it管理
8.1.1 內容
8.1.2 挑戰
8.2 it治理
8.2.1 基本概念
8.2.2 it治理的實施
8.3 it規劃
8.3.1 規劃內容和作用
8.3.2 規劃方法和框架
縮略語英漢對照表
參考文獻
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信息系統的商業價值 作者簡介
侯立文，上海交通大學安泰經濟與管理學院管理信息系統系副教授，國際Associate for Information Systems(AIS)會員。2001年畢業于上海交通大學，獲得管理科學與工程博士學位。2005年和2012年分別在美國Georgia Technology of Institute和University of California at Merced進行為期半年的學術訪問。目前開設的主要課程包括“信息系統的商業價值”和“電子商務”。主要研究領域是信息系統價值研究、客戶關系管理和互聯網服務，已先后主持2項國家自然科學基金項目，以及其他多項省部級項目與企業項目，參與并完成1項國家863項目和其他多項國家級項目，發表論文30余篇。
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