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卓越的商務溝通-第10版 版權信息
- ISBN：9787301247525
- 條形碼：9787301247525 ; 978-7-301-24752-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
卓越的商務溝通-第10版 本書特色
《卓越的商務溝通（第10版）》為學生實踐提供了多種可供選擇的文件范例，將習作過程歸納為計劃、習作、完善三個步驟，幫助學生更迅速、更容易、更有效地撰寫商務訊息，使學生能夠在交互式在線環境下正確撰寫商務文件。本書適合商務與英語專業的商務溝通和商務寫作類課程，也可用做經濟管理類專業相關課程教材。本書自問世以來一直居同類書籍銷售排行的前列。第10版進行了全面更新，更加實用。
卓越的商務溝通-第10版 內容簡介
《卓越的商務溝通（第10版）》重點介紹了如何應用“計劃、寫作、完成”三步寫作法撰寫商務信函、備忘錄、電子郵件和即時通信，準備報告、建議書和口頭演講，以及書寫求職簡歷及職位申請信等。此外，本書還通過附錄的形式增加了商務文件的格式和版式設計等內容。通過本書的學習，學生可以輕松掌握商務溝通的基本技能。
卓越的商務溝通-第10版 目錄
**部分 理解商務溝通的基礎
第1章 通過有效的商務溝通獲取成功
1.1 理解溝通的重要性
1.2 當今全球商務環境中的溝通
1.3 探索溝通的過程
1.4 利用技術提高商務溝通能力
1.5 承諾道德與合法的溝通
1.6 應用所學知識
第2章 掌握團隊技能和人際溝通技能
2.1 在團隊中有效溝通
2.2 在溝通努力中合作
2.3 讓會議更高效
2.4 使用會議技術
2.5 提升傾聽技能
2.6 提高非語言溝通技能
2.7 發展商務禮儀
第3章 多元化世界的溝通
3.1 理解在多元化世界溝通的機遇與挑戰
3.2 開發文化勝任力
3 ，3 認識多元化世界的差異
3 ，4 適應其他商業文化
3.5 提高跨文化溝通技能
第二部分 應用三步寫作法
第4章 商務信息的計劃
4.1 理解三步寫作法
4.2 分析情況
4.3 收集信息
4.4 選擇正確的媒體
4.5 組織信息
第5章 商務信息的寫作
5.1 適應受眾：對受眾需求保持敏感
5.2 適應受眾：與受眾建立牢固關系
5.3 適應受眾：控制風格和語氣
5.4 組織信息：選擇有力的詞匯
5.5 組織信息：構造有效的句子
5.6 組織信息：打造統一、連貫的段落
5.7 使用技術編寫和塑造信息
第6章 商務信息的完成
6.1 修訂信息：評價初稿
6.2 修訂以提高可讀性
6.3 編輯文件以使其清晰和簡潔
6.4 信息的制作
6.5 信息的校對
6.6 信息的發布
第三部分 撰寫簡短信息
第7章 電子媒體類信息的撰寫
7.1 商務溝通的電子媒體
7.2 社交網絡和社區參與網站
7.3 電子郵件
7.4 即時信息和文本信息
7.5 博客和微博
7.6 播客
第8章 日常信息和正面信息的寫作
8.1 日常請求的策略
8.2 日常請求的常見例子
8.3 日常信息和正面信息的策略
8.4 日常信息和正面信息的常見例子
第9章 負面信息的寫作
9.1 負面信息的三步寫作法
9.2 負面信息的直接法
9.3 負面信息的間接法
9.4 保持道德和禮儀的高標準
9.5 發送日常商務的負面信息
9.6 發送負面的組織信息
9.7 發送負面的雇傭信息
第10章 勸說性信息的寫作
10.1 勸說性信息的三步寫作法
10.2 勸說性商務信息的展開
10.3 營銷和銷售信息的展開
10.4 為社交媒體寫作促銷信息
10.5 維持高道德標準、服從法律和尊崇禮儀
第四部分 準備報告和口頭演講
第11章 報告和建議書的計劃
11.1 報告和建議書的三步寫作法
11.2 利用可靠信息支持內容
11.3 進行二手資料調查
11.4 進行一手資料調查
11.5 告知性報告的計劃
11.6 分析性報告的計劃
11.7 建議書的計劃
第12章 報告和建議書的寫作
12.1 報告和建議書的編寫
12.2 為網站和維客寫作
12.3 使用有效的視覺效果闡明報告
12.4 制作和整合視覺效果
第13章 報告和建議書的完成
13.1 報告和建議書的修訂
13.2 正式報告的制作
13.3 正式建議書的制作
13.4 報告和建議書的校對
13.5 報告和建議書的發布
第14章 設計和發表口頭、在線演講
14.1 演講的計劃
14.2 演講的制作
14.3 使用有效的幻燈片改進演講
14.4 演講的完成
14.5 發表演講
第五部分 撰寫雇傭信息和工作面試
第15章 建立職業生涯和寫作簡歷
15.1 在當今的就業市場中找到合適的機會
15.2 簡歷的計劃
15.3 簡歷的寫作
15.4 簡歷的完成
第16章 就業申請與面試
16.1 提交簡歷
16.2 理解面試過程
16.3 準備工作面試
16.4 成功面試
16.5 面試后跟進
參考答案
第1章 通過有效的商務溝通獲取成功
1.1 理解溝通的重要性
1.2 當今全球商務環境中的溝通
1.3 探索溝通的過程
1.4 利用技術提高商務溝通能力
1.5 承諾道德與合法的溝通
1.6 應用所學知識
第2章 掌握團隊技能和人際溝通技能
2.1 在團隊中有效溝通
2.2 在溝通努力中合作
2.3 讓會議更高效
2.4 使用會議技術
2.5 提升傾聽技能
2.6 提高非語言溝通技能
2.7 發展商務禮儀
第3章 多元化世界的溝通
3.1 理解在多元化世界溝通的機遇與挑戰
3.2 開發文化勝任力
3 ，3 認識多元化世界的差異
3 ，4 適應其他商業文化
3.5 提高跨文化溝通技能
第二部分 應用三步寫作法
第4章 商務信息的計劃
4.1 理解三步寫作法
4.2 分析情況
4.3 收集信息
4.4 選擇正確的媒體
4.5 組織信息
第5章 商務信息的寫作
5.1 適應受眾：對受眾需求保持敏感
5.2 適應受眾：與受眾建立牢固關系
5.3 適應受眾：控制風格和語氣
5.4 組織信息：選擇有力的詞匯
5.5 組織信息：構造有效的句子
5.6 組織信息：打造統一、連貫的段落
5.7 使用技術編寫和塑造信息
第6章 商務信息的完成
6.1 修訂信息：評價初稿
6.2 修訂以提高可讀性
6.3 編輯文件以使其清晰和簡潔
6.4 信息的制作
6.5 信息的校對
6.6 信息的發布
第三部分 撰寫簡短信息
第7章 電子媒體類信息的撰寫
7.1 商務溝通的電子媒體
7.2 社交網絡和社區參與網站
7.3 電子郵件
7.4 即時信息和文本信息
7.5 博客和微博
7.6 播客
第8章 日常信息和正面信息的寫作
8.1 日常請求的策略
8.2 日常請求的常見例子
8.3 日常信息和正面信息的策略
8.4 日常信息和正面信息的常見例子
第9章 負面信息的寫作
9.1 負面信息的三步寫作法
9.2 負面信息的直接法
9.3 負面信息的間接法
9.4 保持道德和禮儀的高標準
9.5 發送日常商務的負面信息
9.6 發送負面的組織信息
9.7 發送負面的雇傭信息
第10章 勸說性信息的寫作
10.1 勸說性信息的三步寫作法
10.2 勸說性商務信息的展開
10.3 營銷和銷售信息的展開
10.4 為社交媒體寫作促銷信息
10.5 維持高道德標準、服從法律和尊崇禮儀
第四部分 準備報告和口頭演講
第11章 報告和建議書的計劃
11.1 報告和建議書的三步寫作法
11.2 利用可靠信息支持內容
11.3 進行二手資料調查
11.4 進行一手資料調查
11.5 告知性報告的計劃
11.6 分析性報告的計劃
11.7 建議書的計劃
第12章 報告和建議書的寫作
12.1 報告和建議書的編寫
12.2 為網站和維客寫作
12.3 使用有效的視覺效果闡明報告
12.4 制作和整合視覺效果
第13章 報告和建議書的完成
13.1 報告和建議書的修訂
13.2 正式報告的制作
13.3 正式建議書的制作
13.4 報告和建議書的校對
13.5 報告和建議書的發布
第14章 設計和發表口頭、在線演講
14.1 演講的計劃
14.2 演講的制作
14.3 使用有效的幻燈片改進演講
14.4 演講的完成
14.5 發表演講
第五部分 撰寫雇傭信息和工作面試
第15章 建立職業生涯和寫作簡歷
15.1 在當今的就業市場中找到合適的機會
15.2 簡歷的計劃
15.3 簡歷的寫作
15.4 簡歷的完成
第16章 就業申請與面試
16.1 提交簡歷
16.2 理解面試過程
16.3 準備工作面試
16.4 成功面試
16.5 面試后跟進
參考答案
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卓越的商務溝通-第10版 作者簡介
希爾（John V. Thill）,美國著名溝通藝術專家；博韋(Courtland L.Bovee)，美國格羅斯蒙特學院商務溝通教授。
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