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推銷與洽談 版權信息
- ISBN：9787564078492
- 條形碼：9787564078492 ; 978-7-5640-7849-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
推銷與洽談 本書特色
《推銷與洽談》以企業推銷傳統理論為基礎，結合現代推銷與洽談實踐的新發展，配合各種理論為指導，以具有較強說服力的實例為依據，綜合闡述了推銷與洽談的基本模式、推銷員的職業要求、推銷員與客戶洽談的技巧、顧客開發、促成交易、推銷管理等內容，是一本良好的市場營銷系列指導用書。 本書著重培養學生市場營銷綜合能力、創新能力、及實踐能力。此書主要作為高等院校經濟管理類專業課程教學用書，此外，也可提供給有關企業人員學習和培訓之用，有助于應用型人才的培養。
推銷與洽談 內容簡介
《推銷與洽談》以企業推銷傳統理論為基礎，結合現代推銷與洽談實踐的新發展，配合各種理論為指導，以具有較強說服力的實例為依據，綜合闡述了推銷與洽談的基本模式、推銷員的職業要求、推銷員與客戶洽談的技巧、顧客開發、促成交易、推銷管理等內容，是一本良好的市場營銷系列指導用書。 本書著重培養學生市場營銷綜合能力、創新能力、及實踐能力。此書主要作為高等院校經濟管理類專業課程教學用書，此外，也可提供給有關企業人員學習和培訓之用，有助于應用型人才的培養。
推銷與洽談 目錄
**章 推銷與洽談概述 【知識目標】 【技能目標】 【知識要素】 【引導案例】 **節 推銷及其特點 第二節 洽談及其特點 第三節 現代推銷模式 第四節 推銷方格理論 【本章小結】 【同步練習】 第二章 推銷員的職業要求 【知識目標】 【技能目標】 【知識要素】 【引導案例】 **節 推銷員的基本素質 第二節 推銷員的基本職責 第三節 推銷員的基本禮儀 【本章小結】 【同步練習】 第三章 推銷員與客戶洽談的技巧 【知識目標】 【技能目標】 【知識要素】 【引導案例】 **節 推銷員如何與客戶面談 第二節 推銷員的開場白 第三節 推銷員傾聽的技巧 第四節 推銷員提問的技巧 【本章小結】 【同步練習】 第四章 顧客開發 【知識目標】 【技能目標】 【知識要素】 【引導案例】 **節 尋找潛在顧客的原則 第二節 尋找潛在顧客的方法 【本章小結】 【同步練習】 第五章 客戶拜訪 【知識目標】 【技能目標】 【知識要素】 【引導案例】 **節 拜訪前的準備工作 第二節 預約的技巧 第三節 陌生拜訪的形式與特點 【本章小結】 【同步練習】 第六章 排除障礙、化解異議的方法 【知識目標】 【技能目標】 【知識要素】 【引導案例】 **節 如何把握顧客的心理 第二節 處理反對意見的技巧 第三節 障礙的種類及對待障礙的態度 第四節 化解顧客異議的原則和步驟 第五節 處理顧客異議的方法和技巧 【本章小結】 【同步練習】 第七章 促成交易 【知識目標】 【技能目標】 【知識要素】 【引導案例】 **節 促成交易的要素 第二節 確認購買信號 第三節 促成交易的主要方法 第四節 成交的基本策略 【本章小結】 【同步練習】 第八章 推銷洽談策略 【知識目標】 【技能目標】 【知識要素】 【引導案例】 **節 如何追求雙贏的推銷洽談 第二節 如何爭取洽談中的主動 第三節 如何打破僵局 第四節 如何討價還價 【本章小結】 【同步練習】 第九章 推銷管理 【知識目標】 【技能目標】 【知識要素】 【引導案例】 **節 推銷管理概述 第二節 推銷人員的選拔與培訓 第三節 推銷人員的考核與激勵 第四節 推銷組織與控制 第五節 客戶關系管理 【本章小結】 【同步練習】 參考文獻
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