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公共關系學 版權信息
- ISBN：9787111470175
- 條形碼：9787111470175 ; 978-7-111-47017-5
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
公共關系學 內容簡介
本書介紹的主要內容包括:公共關系的基礎知識、基本要素、活動過程、實務應用和發展趨勢這五個部分。在每一章中除了撰寫章節的基本內容外，還結合了學習目標、小結、思考討論、能力實訓、課外導讀及大量啟發性案例內容。針對應用型本科學生來說，本書非常注重內容的通俗性和可讀性，盡量做到生動和易懂，并強調實踐與應用。本書的主要定位是高等學校管理類專業應用型本科教材，同樣也可用于高等學校傳播類專業應用型本科的入門教材。
公共關系學 目錄
目 錄 Contents
前言
教學建議
**篇 基礎知識篇
第1章 緒論 / 1
學習目標 / 1
引例 公共關系的能量與局限 / 1
1.1 公共關系概述 / 2
1.2 公共關系的作用 / 7
1.3 公共關系工作 / 10
小結 / 14
思考討論 / 15
能力實訓 / 15
課外導讀 / 15
第2章 公共關系的淵源、興起與發展 / 16
學習目標 / 16
引例 人的社會性 / 16
2.1 公共關系的淵源 / 16
2.2 公共關系的興起 / 18
2.3 公共關系在中國的發展 / 22
小結 / 25
思考討論 / 26
能力實訓 / 26
課外導讀 / 26
第3章 公共關系理論 / 27
學習目標 / 27
引例 文化就是力量 / 27
3.1 管理學理論 / 28
3.2 傳播學理論 / 31
3.3 心理學理論 / 36
3.4 營銷學理論 / 41
小結 / 46
思考討論 / 47
能力實訓 / 47
課外導讀 / 47
第二篇 基本要素篇
第4章 公共關系的主體：社會組織 / 49
學習目標 / 49
引例 是否應該成立公共關系部 / 49
4.1 公共關系主體 / 50
4.2 公共關系機構 / 55
4.3 公共關系人員 / 62
小結 / 66
思考討論 / 66
能力實訓 / 66
課外導讀 / 67
第5章 公共關系的客體：公眾 / 68
學習目標 / 68
引例 不以服飾區別對待公眾 / 68
5.1 公眾概述 / 69
5.2 組織常見的目標公眾 / 72
小結 / 80
思考討論 / 80
能力實訓 / 80
課外導讀 / 80
第6章 公共關系的互動過程 / 81
學習目標 / 81
引例 云南馬幫入京“進貢”普洱茶 / 81
6.1 塑造形象 / 82
6.2 傳播管理 / 90
6.3 協調關系 / 98
小結 / 100
思考討論 / 101
能力實訓 / 101
課外導讀 / 101
第三篇 活動過程篇
第7章 公共關系調查 / 103
學習目標 / 103
引例 先搞清楚這些問題 / 103
7.1 公共關系調查概述 / 104
7.2 公共關系調查的內容 / 105
7.3 公共關系調查的程序和方法 / 110
小結 / 113
思考討論 / 113
能力實訓 / 113
課外導讀 / 113
第8章 公共關系策劃 / 114
學習目標 / 114
引例 “三高”為中國申奧放歌 / 114
8.1 公共關系策劃概述 / 115
8.2 公共關系策劃的程序 / 120
小結 / 126
思考討論 / 127
能力實訓 / 127
課外導讀 / 127
第9章 公共關系實施 / 128
學習目標 / 128
引例 美國平等生活保險公司的公共關系活動 / 128
9.1 公共關系實施的含義和作用 / 129
9.2 公共關系實施的特點和原則 / 129
9.3 公共關系方案實施的過程 / 132
小結 / 135
思考討論 / 136
能力實訓 / 136
課外導讀 / 136
第10章 公共關系評估 / 137
學習目標 / 137
引例 “無形的公共關系效果” / 137
10.1 公共關系評估的含義和作用 / 137
10.2 公共關系評估的方法 / 139
10.3 公共關系評估的程序 / 140
10.4 公共關系評估的內容 / 141
小結 / 145
思考討論 / 145
能力實訓 / 146
課外導讀 / 146
第四篇 實務應用篇
第11章 公共關系語言藝術應用 / 147
學習目標 / 147
引例 艾柯卡尋求政府支持 / 147
11.1 語言和無聲語言溝通傳播技巧 / 148
11.2 語言藝術在公共關系中的應用 / 150
小結 / 157
思考討論 / 158
能力實訓 / 158
課外導讀 / 158
第12章 公共關系寫作應用 / 159
學習目標 / 159
引例 “小燕子”的一封信 / 159
12.1 公共關系禮儀文書寫作 / 160
12.2 公共關系形象傳播文書寫作 / 165
小結 / 170
思考討論 / 170
能力實訓 / 170
課外導讀 / 170
第13章 公共關系專題活動 / 171
學習目標 / 171
引例 紅樓夢酒廠的公關戰略 / 171
13.1 公共關系專題活動概述 / 172
13.2 記者招待會 / 175
13.3 展覽會 / 178
13.4 贊助活動 / 183
13.5 慶典活動 / 187
小結 / 190
思考討論 / 191
能力實訓 / 191
課外導讀 / 191
第五篇 發展趨勢篇
第14章 意識觀念趨勢：綠色公共關系 / 193
學習目標 / 193
引例 殼牌的綠色公關 / 193
14.1 綠色公共關系概述 / 194
14.2 綠色公共關系的發展現狀和趨勢 / 199
14.3 綠色公共關系的溝通傳播策略與技巧 / 201
小結 / 205
思考討論 / 205
能力實訓 / 205
課外導讀 / 205
第15章 傳播渠道趨勢：網絡公共關系 / 207
學習目標 / 207
引例 可口可樂公司的奧運公共關系 / 207
15.1 網絡公共關系概述 / 208
15.2 網絡公共關系的主要手段 / 214
15.3 網絡公共關系的傳播過程、傳播心理與傳播技巧 / 221
小結 / 225
思考討論 / 226
能力實訓 / 226
課外導讀 / 226
第16章 聚焦問題趨勢：危機公共關系 / 227
學習目標 / 227
引例 富士康跳樓事件 / 227
16.1 公共關系危機的概述 / 228
16.2 公共關系危機的事前預防 / 230
16.3 公共關系危機的事中處理 / 232
16.4 公共關系危機的事后修護 / 238
小結 / 240
思考討論 / 241
能力實訓 / 241
課外導讀 / 241
第17章 傳播范圍趨勢：國際公共關系 / 242
學習目標 / 242
引例 一組跨國公司并購案引發的思考 / 242
17.1 國際公共關系概述 / 243
17.2 國際公共關系的主體和客體 / 247
17.3 國際公共關系的策略技巧 / 249
小結 / 255
思考討論 / 255
能力實訓 / 255
課外導讀 / 256
參考文獻 / 257
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