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基礎知識-電子商務師國家職業資格培訓教程-用于國家職業技能鑒定 版權信息
- ISBN：9787304064570
- 條形碼：9787304064570 ; 978-7-304-06457-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
基礎知識-電子商務師國家職業資格培訓教程-用于國家職業技能鑒定 本書特色
本書由中國就業培訓技術指導中心組織專家依據《電子商務師國家職業標準》（以下簡稱《標準》）編寫。《電子商務師國家職業資格培訓教程（基礎知識）分冊的內容覆蓋《標準》中的“基本要求”，是每個職業等級都需要了解和掌握的內容，適用于電子商務師國家職業資格四、三、二級鑒定考試，內容包括計算機網絡基礎、電子交易基礎、網絡營銷基礎、物流基礎、商業基礎、網絡客戶服務基礎、網上支付基礎、電子商務法律法規基本知識8各部分。
基礎知識-電子商務師國家職業資格培訓教程-用于國家職業技能鑒定 內容簡介
本書是適用于電子商務師國家職業技能鑒定考試的權威教材，由中國就業培訓技術指導中心組織知名專家編寫。
基礎知識-電子商務師國家職業資格培訓教程-用于國家職業技能鑒定 目錄
第1章 計算機網絡基礎
1.1 計算機網絡的發展歷程
1.2 計算機網絡的定義、分類及基本組成
1.3 互聯網及應用
第2章 電子交易基礎
2.1 電子商務概述
2.2 電子商務的商務模式
第3章 網絡營銷基礎
3.1 網絡營銷的含義及優勢
3.2 網絡營銷的基本方法
第4章 物流基礎
4.1 物流基本概念
4.2 物流管理基礎
第5章 商品基礎
5.1 商品流通基礎
5.2 商品編碼知識
第6章 網絡客戶服務基礎
6.1 客戶服務
6.2 網絡客戶服務
6.3 網絡客戶服務的基本工具
第7章 網上支付基礎
7.1 支付的概念
7.2 網絡銀行
7.3 第三方支付
第8章 電子商務法律法規基本知識
8.1 電子商務立法范圍
8.2 電子商務參與各方的法律關系
8.3 電子商務的相關法律問題題產保護問題
8.4 典型的電子商務法律法規
1.1 計算機網絡的發展歷程
1.2 計算機網絡的定義、分類及基本組成
1.3 互聯網及應用
第2章 電子交易基礎
2.1 電子商務概述
2.2 電子商務的商務模式
第3章 網絡營銷基礎
3.1 網絡營銷的含義及優勢
3.2 網絡營銷的基本方法
第4章 物流基礎
4.1 物流基本概念
4.2 物流管理基礎
第5章 商品基礎
5.1 商品流通基礎
5.2 商品編碼知識
第6章 網絡客戶服務基礎
6.1 客戶服務
6.2 網絡客戶服務
6.3 網絡客戶服務的基本工具
第7章 網上支付基礎
7.1 支付的概念
7.2 網絡銀行
7.3 第三方支付
第8章 電子商務法律法規基本知識
8.1 電子商務立法范圍
8.2 電子商務參與各方的法律關系
8.3 電子商務的相關法律問題題產保護問題
8.4 典型的電子商務法律法規
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