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公共關系學-(第三版)

包郵 公共關系學-(第三版)

作者:張克非
出版社:高等教育出版社出版時間:2014-04-01
開本: 16開 頁數: 305
本類榜單:教材銷量榜
中 圖 價:¥16.2(5.2折) 定價  ¥31.0 登錄后可看到會員價
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公共關系學-(第三版) 版權信息

  • ISBN:9787040309430
  • 條形碼:9787040309430 ; 978-7-04-030943-0
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>

公共關系學-(第三版) 本書特色

  張克非編*的《公共關系學(第3版普通高等教育十一五***規劃教材)》為國家“十一五”規劃教材和“面向21世紀教材”,現再次修訂后第三次出版。本修訂版由原來的15章縮減到12章,既注意保持原版簡明扼要、可操作性強的特點,又注意吸收近幾年來中外公關界在理論和實踐上的新成果;對作者率先提出的“無形資產管理”的公關理念和定位、公共關系的歷史過程做了進一步補充與完善;書中還注意采用、整理國內*新的公關案例,力圖將公共關系理論的系統性、實務的具體可操作性與案例教學方法有機地整合在一起,以*好地體現公共關系的專業特點和應用學科的教學要求?傊涍^再次修訂,本書知識面廣、信息量大、論述系統、實用性強、新內容多等特色*加明顯,將為廣大師生的公共關系教學提供*大的選擇和發揮空間,有利于改善學生的專業和綜合素質。   《公共關系學(第3版普通高等教育十一五國家級規劃教材)》既可作為高校新聞傳播學、公共關系、公共管理等專業教材,又可供社會讀者閱讀學習。

公共關系學-(第三版) 內容簡介

本書是修訂版.國家“十一五”規劃教材和“面向21世紀教材”。修訂版由原來的15章縮減到12章,既注意保持原版簡明扼要、可操作性強的特點,又注意吸收近幾年來中外公關界在理論和實踐上的新成果;書中注意采用、整理國內新的公關案例,力圖將公共關系理論的系統性、實務的具體可操作性與案例教學方法有機地整合在一起,更好地體現公共關系的專業特點和應用學科的教學要求?傊,經過修訂,該教材知識面廣、信息量大、論述系統、實用性強、新內容多等特色更加明顯,為廣大師生的公共關系教學提供了更大的選擇和發揮空間,有利于改善學生的專業性。

公共關系學-(第三版) 目錄

**章  現代社會變遷與公共關系的興起  **節  歷史上人們對關系的認識和重視    一、關系的重要性    二、歷史上人們協調關系的努力  第二節  近代社會變革與公共關系在美國的萌芽    一、人類的現代化進程    二、公關事業在美國的萌芽  第三節  現代公共關系在美國的興起    一、世紀之交的美國社會及其矛盾    二、現代公共關系觀念和活動的出現  第四節  20世紀國外公關事業的成熟與發展    一、20世紀前期美國公關事業的發展    二、公關事業在“二戰”后的迅速發展  第五節  中國公關事業的發展歷程、現狀與未來    一、中國內地公關事業的興起    二、90年代公關事業的再度崛起    三、進入21世紀公關事業的穩步發展第二章  公共關系的主體——組織  **節  社會組織分析    一、組織的特點    二、組織的分類    三、組織的發展趨勢  第二節  組織的生存環境    一、組織環境及其構成    二、公眾與組織環境    三、組織的公眾關系及其特點第三章  公共關系工作的對象——公眾  **節  公眾分析    一、公眾的范圍與特點    二、公眾的需求與權利    三、公眾的分類  第二節  影響公眾    一、了解公眾    二、服務公眾    三、勸說公眾    四、引導輿論  第三節  公眾對象舉要    一、內部公眾    二、顧客公眾    三、媒介公眾    四、政府公眾    五、社區公眾第四章  公共關系與信息傳播  **節  信息傳播和公關傳播模式    一、傳播及其要素、過程    二、傳播的主要方式    三、公關的傳播模式和特點  第二節  公關傳播效果及其影響因素分析    一、傳播活動和信息環境的新變化    二、公關傳播效果的影響因素分析  第三節  公關傳播的手段與藝術    一、公關傳播中的語言溝通    二、公關傳播中的非語言溝通    三、公關傳播中的文字溝通    四、公關中的組織傳播和大眾傳播  第四節  改善公關傳播效果的藝術——整合傳播    一、公關整合傳播    二、《哈里波特》營銷中的公關傳播  第五節  網絡傳播與網絡公關    一、網絡傳播對公關工作的意義    二、網絡公關的任務    三、微博在公關中的作用 第五章  公共關系——現代組織的無形資產管理  **節  國內外對公關的主要定義及其演變    一、國外對公關的主要定義     二、國內對公關的主要定義   第二節  公共關系的內涵    一、公眾關系狀態    二、公共關系活動    三、公共關系意識     四、公共關系專業、職業    五、公共關系學科  第三節  無形資產管理——組織戰略管理的新領域    一、組織無形資產及其重要性    二、無形資產管理及其特點  第四節  公關在組織無形資產管理中的作用及其特征    一、公關在組織無形資產管理中的作用     二、公關工作的基本特征第六章  公共關系調研與策劃  **節  進行調研確定問題    一、公關調研的重要意義    二、公關調研的主要特點    三、公關調研的三種類型。  第二節  公關調研中常用的方式與方法    一、公關調研中常用的方式    二、公關調研中常用的方法  第三節  公關調研的過程和應注意的問題    一、調研的準各階段     二、調研的實施階段     三、調查資料的統計、分析和研究階段  第四節  公關策劃的過程、方案與要求    一、公關策劃的過程    二、公關策劃方案的主要內容  第五節  公關策劃中的創意    一、公關創意的特點及創造性思維的形成    二、公關創意的角度與方法   第六節  公關策劃的類型及其特點    一、改善組織環境的公關策劃    二、組織形象策劃    三、組織的廣告策劃      四、公關促銷活動的策劃第七章  公關活動的實施與評估  **節  實施階段的任務與特點    一、實施階段的任務    二、實施階段的特點  第二節  實施階段的主要環節  及其工作    一、實施前的準備工作和環節      二、活動進行過程中的各項工作    三、活動結束時的收尾工作  第三節  公關活動效果的評估與反饋    一、評估反饋的作用與操作特點    二、公關評估的重點、角度與應搜集的信息    三、公關評估的步驟與方法第八章  企業組織公共關系  **節  企業公共關系的特點    一、中國企業的現狀與公關問題    二、企業公關的特點  第二節  企業公關的任務    一、協助企業做好人力資源的開發    二、強化服務意識,提高服務水平    三、協助企業培育品牌和良好形象    四、參與戰略管理,培育企業的核心競爭力    二、強化服務意識,提高服務水平    三、協助企業培育品牌和良好形象    四、參與戰略管理,培育企業的核心競爭力  第三節  企業公關舉例    一、聯想集團的企業公關       二、傳化集團的企業文化和員工關系   第九章  政府組織公共關系   **節  政府組織的社會作用    一、政府組織的特點和社會功能    二、政府組織的改革及政府公關的歷史經驗   第二節  政府公關的主要任務及其特點    一、政府公關的主要任務     二、政府公關的特點     三、政府公關工作的基本要求   第三節  政府組織公關舉例    一、尊重民意,互利共贏——廈門市政府妥善處理px項目     二、加強溝通,營造和諧——常州市戚墅堰公安分局的警民公關第十章  社會性組織公共關系  **節  我國社會性組織的公關問題與公關任務     一、社會性組織的環境和公關問題     二、從公關角度所作的分析     三、社會性組織公關工作的任務     四、公關與非政府組織的發展   第二節  社會性組織公共關系舉例    愛灑人間——臺灣地區慈濟會的公關活動第十一章  突發事件公共關系  **節  突發事件及其對組織的影響    一、突發事件的分類與起因    二、突發事件的特點與影響  第二節  公關與突發事件管理    一、突發事件的防范    二、突發事件處理中的公關策略    三、突發事件處理中的公關工作  第三節  突發事件公關舉例    企業危機公關的得與失——雙匯“瘦肉精”事件的啟示第十二章  公關人員與公關機構  **節  公關人員的日常工作    一、搜集和管理信息      二、溝通和傳播信息      三、社會交往    四、專題活動  第二節  公關從業人員的素養    一、心理素質    二、道德修養    三、能力要求    四、知識結構    五、公關從業人員的培養和資格認證  第三節  公關機構與組織    一、組織內部的公關機構    二、公共關系公司    三、公共關系社團主要參考書目第三版修訂后記
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