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市場(chǎng)營銷理論與實(shí)訓(xùn)教程-第3版 版權(quán)信息
- ISBN：9787111443322
- 條形碼：9787111443322 ; 978-7-111-44332-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
市場(chǎng)營銷理論與實(shí)訓(xùn)教程-第3版 本書特色
獲獎(jiǎng)情況：北京市精品教材 配套資源：免費(fèi)提供電子教案 本書特色： ★ 3版累計(jì)銷售6萬冊(cè)，年均銷售7500冊(cè) ★ 增加了“服務(wù)營銷”內(nèi)容，將“網(wǎng)絡(luò)營銷”貫穿到每一章的講解中 ★ 增加了“能力實(shí)訓(xùn)”比重，把能力實(shí)訓(xùn)分為 “營銷思辨”“案例討論”“情境策劃”和“教學(xué)評(píng)價(jià)”四個(gè)模塊 高職財(cái)經(jīng)本書配套授課電子課件，需要的教師可登錄www.cmpedu.com免費(fèi)注冊(cè)、審核通過后下載，或聯(lián)系編輯索取（微信：15910938545，QQ：2850823883，email：2308140194@qq.com，電話：010-88379739）另外，為方便任課教師進(jìn)行交流，提供高職財(cái)經(jīng)類教師QQ交流群：333416506，歡迎加入！
市場(chǎng)營銷理論與實(shí)訓(xùn)教程-第3版 內(nèi)容簡介
《市場(chǎng)營銷理論與實(shí)訓(xùn)教程（第3版）/北京高等教育精品教材21世紀(jì)高職高專財(cái)經(jīng)類專業(yè)規(guī)劃教材》以“興趣**，內(nèi)容權(quán)威，拓寬思路，重在實(shí)踐”為編寫指導(dǎo)思想，每章都包含營銷名言、開篇案例、正文論述（含大量引例、課堂思考題，以及專家觀點(diǎn)和資料摘編）、案例討論、應(yīng)用與策劃、學(xué)習(xí)體會(huì)等內(nèi)容。 《市場(chǎng)營銷理論與實(shí)訓(xùn)教程（第3版）/北京高等教育精品教材21世紀(jì)高職高專財(cái)經(jīng)類專業(yè)規(guī)劃教材》特別適合作為高職高專管理、商務(wù)類專業(yè)的基礎(chǔ)課教材，也是營銷類職業(yè)培訓(xùn)的理想?yún)⒖紩?
市場(chǎng)營銷理論與實(shí)訓(xùn)教程-第3版 目錄
第1章 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷
1.1 市場(chǎng)營銷的范疇
1.1.1 什么是市場(chǎng)營銷
1.1.2 市場(chǎng)營銷過程中涉及的概念
1.2 營銷觀念的演變
1.2.1 生產(chǎn)觀念
1.2.2 產(chǎn)品觀念
1.2.3 推銷觀念
1.2.4 市場(chǎng)營銷觀念
1.2.5 全方位營銷觀念
1.3 營銷3.0時(shí)代
1.3.1 從營銷1.0到營銷3.0時(shí)代
1.3.2 營銷3.0時(shí)代的組成部分
1.3.3 協(xié)同創(chuàng)新與社區(qū)化
1.4 能力實(shí)訓(xùn)
1.4.1 營銷思辯：創(chuàng)造需要還是滿足需要
1.4.2 案例討論：“大眾自造”integrated campaign
1.4.3 情境策劃：如何面對(duì)下降的需求
1.4.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
第2章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
2.1 營銷信息系統(tǒng)
2.2 市場(chǎng)調(diào)研
2.2.1 市場(chǎng)調(diào)研的步驟
2.2.2 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
2.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
2.3.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原理
2.3.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
2.4 能力實(shí)訓(xùn)
2.4.1 營銷思辯：調(diào)研應(yīng)該定性還是定量
2.4.2 案例討論：只是因?yàn)榭谖秵?br>2.4.3 情境策劃：設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷
2.4.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
第3章 分析市場(chǎng)營銷環(huán)境
3.1 營銷環(huán)境的總體認(rèn)知
3.1.1 營銷環(huán)境的內(nèi)涵和特點(diǎn)
3.1.2 了解環(huán)境的十大趨勢(shì)
3.2 分析宏觀環(huán)境
3.2.1 政治法律環(huán)境
3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3.2.3 社會(huì)文化環(huán)境
3.2.4 自然環(huán)境
3.2.5 人口環(huán)境
3.2.6 科技環(huán)境
3.3 分析微觀環(huán)境
3.3.1 供應(yīng)商
3.3.2 營銷中介
3.3.3 公眾
3.3.4 競(jìng)爭(zhēng)者
3.3.5 *終顧客
3.3.6 內(nèi)部營銷環(huán)境
3.4 環(huán)境分析工具：swot
3.4.1 swot分析模型介紹
3.4.2 基于swot分析的戰(zhàn)略
3.5 能力實(shí)訓(xùn)
3.5.1 營銷思辯：適應(yīng)環(huán)境還是改變環(huán)境
3.5.2 案例討論：2012柯達(dá)沉沒
3.5.3 情境策劃：自我swot分析
3.5.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
第4章 消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)分析
4.1 影響消費(fèi)者行為的因素
4.1.1 文化和社會(huì)因素
4.1.2 個(gè)人和心理因素
4.2 消費(fèi)者購買過程與類型
4.2.1 消費(fèi)者購買決策過程
4.2.2 消費(fèi)者購買行為類型
4.3 組織購買行為分析
4.3.1 組織市場(chǎng)及其特點(diǎn)
4.3.2 商業(yè)采購過程
4.4 能力實(shí)訓(xùn)
4.4.1 營銷思辯：理性還是感性
4.4.2 案例討論：沃爾瑪優(yōu)質(zhì)低價(jià)回饋消費(fèi)者
4.4.3 情境策劃：營造商店氛圍
4.4.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
第5章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
5.1 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)
5.1.1 從顧客導(dǎo)向到競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向
5.1.2 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本原則
5.1.3 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主體與形式
5.1.4 商戰(zhàn)在顧客心智中展開
5.2 進(jìn)攻戰(zhàn)
5.2.1 進(jìn)攻戰(zhàn)的原則
5.2.2 進(jìn)攻戰(zhàn)的策略
5.3 側(cè)翼戰(zhàn)
5.3.1 側(cè)翼戰(zhàn)的原則
5.3.2 側(cè)翼戰(zhàn)的策略
5.4 游擊戰(zhàn)
5.4.1 游擊戰(zhàn)的原則
5.4.2 游擊戰(zhàn)的策略
5.5 防御戰(zhàn)
5.5.1 防御戰(zhàn)的原則
5.5.2 防御戰(zhàn)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5.6 能力實(shí)訓(xùn)
5.6.1 營銷思辯：“共同發(fā)展”還是“你死我活”
5.6.2 案例討論：漢堡大戰(zhàn)
5.6.3 情境策劃：鄉(xiāng)間旅館如何參與競(jìng)爭(zhēng)
5.6.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
第6章 市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位
6.1 市場(chǎng)細(xì)分
6.1.1 理解市場(chǎng)細(xì)分
6.1.2 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量
6.1.3 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分有效性
6.1.4 生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分變量
6.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
6.2.1 目標(biāo)市場(chǎng)策略
6.2.2 影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素
6.3 制造差異
6.3.1 與強(qiáng)者差異才能與強(qiáng)者并行
6.3.2 制造差異的變量
6.3.3 尋找有效差異
6.4 市場(chǎng)定位
6.4.1 從usp到定位
6.4.2 定位的方法
6.4.3 定位傳播
6.5 能力實(shí)訓(xùn)
6.5.1 營銷思辯：大眾營銷是否消亡
6.5.2 案例討論：百盛比薩三大品牌做足細(xì)分市場(chǎng)
6.5.3 情境策劃：如何進(jìn)入泡泡糖市場(chǎng)
6.5.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
第7章 品牌管理
7.1 品牌與品牌資產(chǎn)
7.2 創(chuàng)建品牌資產(chǎn)
7.2.1 建立顯著品牌識(shí)別
7.2.2 賦予豐富的品牌內(nèi)涵
7.2.3 引導(dǎo)積極品牌響應(yīng)
7.2.4 形成品牌共鳴關(guān)系
7.2.5 借力“次級(jí)品牌知識(shí)”
7.3 設(shè)計(jì)品牌戰(zhàn)略
7.3.1 品牌架構(gòu)
7.3.2 品牌-產(chǎn)品矩陣
7.3.3 品牌延伸和多品牌策略
7.4 品牌長期管理
7.4.1 品牌衰退分析
7.4.2 品牌激活策略
7.4.3 品牌保護(hù)
7.5 能力實(shí)訓(xùn)
7.5.1 營銷思辯：品牌延伸是好還是壞
7.5.2 案例討論：七匹狼“品牌不只一面”
7.5.3 情境策劃：激活紅旗牌轎車
7.5.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
第8章 產(chǎn)品策略
8.1 產(chǎn)品層次與分類
8.1.1 產(chǎn)品整體概念
8.1.2 產(chǎn)品分類與營銷
8.2 產(chǎn)品組合決策
8.2.1 產(chǎn)品組合的有關(guān)概念
8.2.2 產(chǎn)品線決策
8.3 包裝策略
8.3.1 包裝的含義
8.3.2 包裝策略
8.4 產(chǎn)品生命周期策略
8.4.1 產(chǎn)品生命周期的認(rèn)識(shí)
8.4.2 產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略
8.5 新產(chǎn)品開發(fā)與擴(kuò)散
8.5.1 從營銷角度認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品
8.5.2 新產(chǎn)品開發(fā)過程
8.5.3 新產(chǎn)品擴(kuò)散
8.5.4 產(chǎn)品創(chuàng)新為什么會(huì)失敗
8.6 能力實(shí)訓(xùn)
8.6.1 營銷思辯：形式還是功能
8.6.2 案例討論：3m公司的創(chuàng)新精神
8.6.3 情境策劃：“啟力”營銷策劃
8.6.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
第9章 服務(wù)營銷管理
9.1 服務(wù)帶來的營銷挑戰(zhàn)
9.1.1 服務(wù)的概念、分類和特征
9.1.2 服務(wù)的營銷挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
9.2 服務(wù)類企業(yè)的營銷策略
9.2.1 增加的3個(gè)p
9.2.2 服務(wù)營銷三角
9.3 服務(wù)質(zhì)量管理
9.3.1 服務(wù)質(zhì)量差距管理
9.3.2 服務(wù)質(zhì)量的測(cè)量
9.3.3 提高服務(wù)質(zhì)量的方法與策略
9.4 產(chǎn)品支持服務(wù)管理
9.4.1 售后服務(wù)的演變
9.4.2 售后維修服務(wù)一般流程
9.5 能力實(shí)訓(xùn)
9.5.1 營銷思辯：服務(wù)營銷和產(chǎn)品營銷是否不同
9.5.2 案例討論：海底撈的“金三角”
9.5.3 情境策劃：實(shí)習(xí)餐廳營銷策劃
9.5.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
第10章 產(chǎn)品定價(jià)
10.1 制定價(jià)格的步驟
10.1.1 選擇定價(jià)目標(biāo)
10.1.2 確定需求
10.1.3 估計(jì)成本
10.1.4 分析競(jìng)爭(zhēng)者的成本、價(jià)格和產(chǎn)品
10.1.5 選擇一種定價(jià)方法
10.1.6 選定*終價(jià)格
10.2 定價(jià)策略
10.2.1 心理定價(jià)策略
10.2.2 折扣和折讓策略
10.2.3 差別定價(jià)策略
10.2.4 產(chǎn)品組合定價(jià)策略
10.3 價(jià)格調(diào)整策略
10.3.1 企業(yè)降價(jià)
10.3.2 企業(yè)提價(jià)
10.3.3 應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格變化
10.4 能力實(shí)訓(xùn)
10.4.1 營銷思辯：正確的價(jià)格是公平的價(jià)格嗎
10.4.2 案例討論：格蘭仕的降價(jià)策略
10.4.3 情境策劃：設(shè)計(jì)價(jià)格應(yīng)對(duì)方案
10.4.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
第11章 渠道管理和物流
11.1 認(rèn)識(shí)分銷渠道
11.1.1 分銷渠道的功能
11.1.2 分銷渠道的結(jié)構(gòu)
11.1.3 渠道選擇
11.1.4 渠道動(dòng)態(tài)
11.1.5 經(jīng)銷商、代理商、分銷商、批發(fā)商和零售商
11.2 渠道管理
11.2.1 選擇中間商應(yīng)考慮的因素
11.2.2 渠道權(quán)力、中間商激勵(lì)與調(diào)整
11.2.3 渠道沖突管理
11.2.4 竄貨管理
11.3 物流
11.3.1 對(duì)物流的簡單理解
11.3.2 運(yùn)輸決策
11.3.3 庫存決策
11.4 能力實(shí)訓(xùn)
11.4.1 營銷思辯：渠道形象是否重要
11.4.2 案例討論：雅芳中國渠道轉(zhuǎn)型之路
11.4.3 情境策劃：設(shè)計(jì)新的渠道模式
11.4.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
第12章 促銷溝通
12.1 促銷組合與整合營銷傳播
12.1.1 促銷組合
12.1.2 促銷溝通模型
12.1.3 整合營銷傳播
12.2 廣告決策程序
12.2.1 建立廣告目標(biāo)
12.2.2 廣告預(yù)算決策
12.2.3 廣告信息選擇
12.2.4 媒體決策
12.2.5 廣告效果衡量
12.3 銷售促進(jìn)決策
12.3.1 確定銷售促進(jìn)目標(biāo)
12.3.2 選擇促銷工具
12.3.3 制定銷售促進(jìn)方案
12.3.4 預(yù)試、實(shí)施和控制方案
12.3.5 評(píng)價(jià)銷售促進(jìn)結(jié)果
12.4 公共關(guān)系
12.4.1 公共關(guān)系決策
12.4.2 危機(jī)公關(guān)
12.5 人員推銷策略
12.5.1 銷售隊(duì)伍設(shè)計(jì)
12.5.2 銷售隊(duì)伍的管理
12.5.3 推銷過程
12.5.4 spin銷售法
12.6 能力實(shí)訓(xùn)
12.6.1 營銷思辯：成功的銷售員是否是天生的
12.6.2 案例討論：天貓整合營銷傳播
12.6.3 情境策劃：設(shè)計(jì)危機(jī)應(yīng)對(duì)方案
12.6.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
第13章 企業(yè)成長戰(zhàn)略
13.1 確定業(yè)務(wù)方向
13.1.1 確定企業(yè)使命
13.1.2 建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
13.1.3 評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)單位并分配資源
13.2 確定公司成長戰(zhàn)略
13.2.1 密集型成長戰(zhàn)略
13.2.2 一體化成長戰(zhàn)略
13.2.3 多元化成長戰(zhàn)略
13.2.4 企業(yè)成長戰(zhàn)略選擇
13.3 從藍(lán)海戰(zhàn)略到長尾理論
13.3.1 駛向廣闊的藍(lán)海
13.3.2 抓住美麗的長尾
13.3.3 走向平坦的世界
13.4 能力實(shí)訓(xùn)
13.4.1 營銷思辯：使命聲明是否有用
13.4.2 案例討論：太陽馬戲團(tuán)
13.4.3 情境策劃：業(yè)務(wù)發(fā)展方案
13.4.4 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
參考文獻(xiàn)
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