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服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)略管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787566805386
- 條形碼：9787566805386 ; 978-7-5668-0538-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)略管理 本書特色
黃立軍編著的《服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)略管理》共分九章,內(nèi)容包括服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念,企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境及戰(zhàn)略資源和能力分析,企業(yè)總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略及戰(zhàn)略評價,戰(zhàn)略實施的計劃和組織、領(lǐng)導與控制等。通過案例、思考題等內(nèi)容幫助讀者理解理論知識,學會解決企業(yè)戰(zhàn)略管理中實際問題的技巧。
服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)略管理 內(nèi)容簡介
《服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)略管理/廣東外語外貿(mào)大學國際服務(wù)外包人才培訓系列教材》共分九章，內(nèi)容包括服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念，企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境及戰(zhàn)略資源和能力分析，企業(yè)總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略及戰(zhàn)略評價，戰(zhàn)略實施的計劃和組織、領(lǐng)導與控制等。通過案例、思考題等內(nèi)容幫助讀者理解理論知識，學會解決企業(yè)戰(zhàn)略管理中實際問題的技巧。
服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)略管理 目錄
總序
前言
**章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論
**節(jié) 服務(wù)外包與服務(wù)外包企業(yè)
一、服務(wù)外包概述
二、服務(wù)外包企業(yè)
三、發(fā)展服務(wù)外包的戰(zhàn)略意義
第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念
一、企業(yè)宗旨
二、企業(yè)目標
三、企業(yè)戰(zhàn)略
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素和層次
一、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素
二、戰(zhàn)略層次
第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
二、服務(wù)外包企業(yè)的戰(zhàn)略問題管理
第二章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析
**節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析概述
一、企業(yè)外部環(huán)境研究的必要性
二、外部環(huán)境的構(gòu)成
三、企業(yè)宏觀環(huán)境分析
第二節(jié) 行業(yè)環(huán)境分析
一、行業(yè)總體分析
二、行業(yè)競爭分析
三、行業(yè)中的變革驅(qū)動因素分析
四、行業(yè)中主要競爭對手分析
五、成功關(guān)鍵因素分析
第三章 企業(yè)資源和能力分析
**節(jié) 企業(yè)資源與戰(zhàn)略能力分析概述
一、企業(yè)資源與戰(zhàn)略能力分析的必要性
二、企業(yè)戰(zhàn)略能力分析的基本步驟
第二節(jié) 價值鏈分析
一、價值鏈分析的基本原理
二、價值活動的構(gòu)成
三、企業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈
四、構(gòu)造企業(yè)價值鏈
五、價值鏈分析
第三節(jié) 核心競爭能力分析
一、核心競爭能力的內(nèi)涵
二、核心競爭能力的管理
第四節(jié) 外部環(huán)境與內(nèi)部條件的綜合分析
一、SW0T分析法
二、SW0T法分析過程
三、SW0T戰(zhàn)略分析
第四章 企業(yè)總體戰(zhàn)略
**節(jié) 密集型發(fā)展戰(zhàn)略
一、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方向和方法
二、密集型發(fā)展戰(zhàn)略
第二節(jié) 穩(wěn)定與緊縮戰(zhàn)略
一、穩(wěn)定戰(zhàn)略
二、緊縮戰(zhàn)略
第三節(jié) 一體化戰(zhàn)略
一、縱向一體化戰(zhàn)略
二、橫向一體化戰(zhàn)略
第四節(jié) 多元化戰(zhàn)略
一、多元化類型
二、相關(guān)多元化戰(zhàn)略
三、不相關(guān)多元化戰(zhàn)略
四、多元化戰(zhàn)略的動機
五、多元化經(jīng)營的條件
第五章 企業(yè)競爭戰(zhàn)略
**節(jié) 企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略
一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
二、差異化戰(zhàn)略
三、集中化戰(zhàn)略
四、成本領(lǐng)先與差異化整合戰(zhàn)略
五、競爭戰(zhàn)略的選擇：戰(zhàn)略鐘
第二節(jié) 不同行業(yè)環(huán)境中的競爭戰(zhàn)略
一、零散型行業(yè)的競爭戰(zhàn)略
二、新興行業(yè)的競爭戰(zhàn)略
三、成熟行業(yè)的競爭戰(zhàn)略
四、衰退行業(yè)的競爭戰(zhàn)略
第三節(jié) 同一行業(yè)不同競爭地位的競爭戰(zhàn)略
一、行業(yè)領(lǐng)導者的競爭戰(zhàn)略
二、一般公司的競爭戰(zhàn)略
三、弱小公司的競爭戰(zhàn)略
第六章 國際化戰(zhàn)略
**節(jié) 國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略分析
一、國際化經(jīng)營的目的
二、國際化戰(zhàn)略考慮的因素
三、國家競爭優(yōu)勢的分析模型
第二節(jié) 企業(yè)進入國際市場的方式
一、貿(mào)易出口進入方式
二、合同進入方式
三、直接投資進入方式
四、國際化進程
五、選擇進入國際市場方式應(yīng)考慮的因素
第三節(jié) 國際化戰(zhàn)略
一、國際本土戰(zhàn)略
二、全球化戰(zhàn)略
三、跨國戰(zhàn)略
第七章 企業(yè)戰(zhàn)略評價
**節(jié) 影響企業(yè)戰(zhàn)略制定和評價的基本因素
一、影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的基本因素
二、影響戰(zhàn)略評價的基本因素
第二節(jié) 投資組合分析法
一、市場增長率一占有率評價法
二、行業(yè)吸引力一競爭能力分析法
三、產(chǎn)品一市場演進矩陣
四、三種矩陣的選擇
第八章 戰(zhàn)略實施的計劃與組織
**節(jié) 制定職能戰(zhàn)略
一、市場營銷戰(zhàn)略
二、研究與開發(fā)戰(zhàn)略
三、資本與財務(wù)戰(zhàn)略
四、人力資源戰(zhàn)略
第二節(jié) 戰(zhàn)略實施的計劃
一、目標管理
二、滾動計劃
三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
四、權(quán)變計劃
第三節(jié) 戰(zhàn)略的組織管理
一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略含義
二、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則和內(nèi)容
三、業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)
四、企業(yè)總體戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)
五、中間結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)變異
六、國際化經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)
第九章 戰(zhàn)略實施的領(lǐng)導與控制
**節(jié) 戰(zhàn)略實施中的領(lǐng)導
一、建立與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的領(lǐng)導班子
二、將業(yè)績與報酬掛鉤
三、克服變革阻力
第二節(jié) 戰(zhàn)略控制
一、戰(zhàn)略控制的特征
二、戰(zhàn)略控制的原則
三、戰(zhàn)略控制的類型
四、戰(zhàn)略控制的選擇因素
五、戰(zhàn)略控制方式的選擇
六、戰(zhàn)略控制過程
七、戰(zhàn)略控制的方法
八、建立戰(zhàn)略控制系統(tǒng)
參考文獻
前言
**章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論
**節(jié) 服務(wù)外包與服務(wù)外包企業(yè)
一、服務(wù)外包概述
二、服務(wù)外包企業(yè)
三、發(fā)展服務(wù)外包的戰(zhàn)略意義
第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念
一、企業(yè)宗旨
二、企業(yè)目標
三、企業(yè)戰(zhàn)略
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素和層次
一、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素
二、戰(zhàn)略層次
第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
二、服務(wù)外包企業(yè)的戰(zhàn)略問題管理
第二章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析
**節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析概述
一、企業(yè)外部環(huán)境研究的必要性
二、外部環(huán)境的構(gòu)成
三、企業(yè)宏觀環(huán)境分析
第二節(jié) 行業(yè)環(huán)境分析
一、行業(yè)總體分析
二、行業(yè)競爭分析
三、行業(yè)中的變革驅(qū)動因素分析
四、行業(yè)中主要競爭對手分析
五、成功關(guān)鍵因素分析
第三章 企業(yè)資源和能力分析
**節(jié) 企業(yè)資源與戰(zhàn)略能力分析概述
一、企業(yè)資源與戰(zhàn)略能力分析的必要性
二、企業(yè)戰(zhàn)略能力分析的基本步驟
第二節(jié) 價值鏈分析
一、價值鏈分析的基本原理
二、價值活動的構(gòu)成
三、企業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈
四、構(gòu)造企業(yè)價值鏈
五、價值鏈分析
第三節(jié) 核心競爭能力分析
一、核心競爭能力的內(nèi)涵
二、核心競爭能力的管理
第四節(jié) 外部環(huán)境與內(nèi)部條件的綜合分析
一、SW0T分析法
二、SW0T法分析過程
三、SW0T戰(zhàn)略分析
第四章 企業(yè)總體戰(zhàn)略
**節(jié) 密集型發(fā)展戰(zhàn)略
一、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方向和方法
二、密集型發(fā)展戰(zhàn)略
第二節(jié) 穩(wěn)定與緊縮戰(zhàn)略
一、穩(wěn)定戰(zhàn)略
二、緊縮戰(zhàn)略
第三節(jié) 一體化戰(zhàn)略
一、縱向一體化戰(zhàn)略
二、橫向一體化戰(zhàn)略
第四節(jié) 多元化戰(zhàn)略
一、多元化類型
二、相關(guān)多元化戰(zhàn)略
三、不相關(guān)多元化戰(zhàn)略
四、多元化戰(zhàn)略的動機
五、多元化經(jīng)營的條件
第五章 企業(yè)競爭戰(zhàn)略
**節(jié) 企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略
一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
二、差異化戰(zhàn)略
三、集中化戰(zhàn)略
四、成本領(lǐng)先與差異化整合戰(zhàn)略
五、競爭戰(zhàn)略的選擇：戰(zhàn)略鐘
第二節(jié) 不同行業(yè)環(huán)境中的競爭戰(zhàn)略
一、零散型行業(yè)的競爭戰(zhàn)略
二、新興行業(yè)的競爭戰(zhàn)略
三、成熟行業(yè)的競爭戰(zhàn)略
四、衰退行業(yè)的競爭戰(zhàn)略
第三節(jié) 同一行業(yè)不同競爭地位的競爭戰(zhàn)略
一、行業(yè)領(lǐng)導者的競爭戰(zhàn)略
二、一般公司的競爭戰(zhàn)略
三、弱小公司的競爭戰(zhàn)略
第六章 國際化戰(zhàn)略
**節(jié) 國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略分析
一、國際化經(jīng)營的目的
二、國際化戰(zhàn)略考慮的因素
三、國家競爭優(yōu)勢的分析模型
第二節(jié) 企業(yè)進入國際市場的方式
一、貿(mào)易出口進入方式
二、合同進入方式
三、直接投資進入方式
四、國際化進程
五、選擇進入國際市場方式應(yīng)考慮的因素
第三節(jié) 國際化戰(zhàn)略
一、國際本土戰(zhàn)略
二、全球化戰(zhàn)略
三、跨國戰(zhàn)略
第七章 企業(yè)戰(zhàn)略評價
**節(jié) 影響企業(yè)戰(zhàn)略制定和評價的基本因素
一、影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的基本因素
二、影響戰(zhàn)略評價的基本因素
第二節(jié) 投資組合分析法
一、市場增長率一占有率評價法
二、行業(yè)吸引力一競爭能力分析法
三、產(chǎn)品一市場演進矩陣
四、三種矩陣的選擇
第八章 戰(zhàn)略實施的計劃與組織
**節(jié) 制定職能戰(zhàn)略
一、市場營銷戰(zhàn)略
二、研究與開發(fā)戰(zhàn)略
三、資本與財務(wù)戰(zhàn)略
四、人力資源戰(zhàn)略
第二節(jié) 戰(zhàn)略實施的計劃
一、目標管理
二、滾動計劃
三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
四、權(quán)變計劃
第三節(jié) 戰(zhàn)略的組織管理
一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略含義
二、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則和內(nèi)容
三、業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)
四、企業(yè)總體戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)
五、中間結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)變異
六、國際化經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)
第九章 戰(zhàn)略實施的領(lǐng)導與控制
**節(jié) 戰(zhàn)略實施中的領(lǐng)導
一、建立與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的領(lǐng)導班子
二、將業(yè)績與報酬掛鉤
三、克服變革阻力
第二節(jié) 戰(zhàn)略控制
一、戰(zhàn)略控制的特征
二、戰(zhàn)略控制的原則
三、戰(zhàn)略控制的類型
四、戰(zhàn)略控制的選擇因素
五、戰(zhàn)略控制方式的選擇
六、戰(zhàn)略控制過程
七、戰(zhàn)略控制的方法
八、建立戰(zhàn)略控制系統(tǒng)
參考文獻
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服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)略管理 節(jié)選
黃立軍編著的《服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)略管理》共分九章,內(nèi)容包括服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念,企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境及戰(zhàn)略資源和能力分析,企業(yè)總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略及戰(zhàn)略評價,戰(zhàn)略實施的計劃和組織、領(lǐng)導與控制等。通過案例、思考題等內(nèi)容幫助讀者理解理論知識,學會解決企業(yè)戰(zhàn)略管理中實際問題的技巧。
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