目　錄

情境一　企業管理認知　1
任務一　企業與現代企業制度　2
一、企業的概念與類型　2
二、現代企業制度　4
任務二　管理的含義與職能　10
一、管理與企業管理的定義　10
二、管理的職能　11
任務三　管理者與企業管理組織　13
一、管理者　14
二、企業管理組織　16
習題　23

情境二　企業戰略管理　25 目　錄

情境一　企業管理認知　1
任務一　企業與現代企業制度　2
一、企業的概念與類型　2
二、現代企業制度　4
任務二　管理的含義與職能　10
一、管理與企業管理的定義　10
二、管理的職能　11
任務三　管理者與企業管理組織　13
一、管理者　14
二、企業管理組織　16
習題　23

情境二　企業戰略管理　25
任務一　企業戰略管理認知　26
一、企業戰略與企業戰略管理　27
二、企業戰略的層次　30
任務二　企業經營戰略環境分析　32
一、企業宏觀環境分析　32
二、行業競爭力分析　34
三、企業資源與能力分析　39
四、swot分析　45
五、企業價值鏈分析　46
任務三　企業競爭戰略　46
一、成本領先戰略　47
二、差異化戰略　49
三、集中化戰略　51
習題　53

情境三　企業人力資源管理　55
任務一　人力資源管理認知　56
一、人力資源定義　57
二、人力資源管理　58
三、工作分析　59
任務二　人力資源的獲取　63
一、人力資源規劃　64
二、人力資源預測　66
三、人員招聘與選拔　68
任務三　人力資源的開發　70
一、培訓與開發　71
二、職業生涯管理　72
任務四　人力資源的使用　73
一、績效考核　74
二、薪酬管理　75
三、激勵　77
四、人性假設理論　80
習題　81

情境四　企業營銷管理　83
任務一　市場營銷認知　84
一、市場營銷管理基礎　85
二、市場營銷觀念的改變　85
任務二　市場調研　87
一、市場調研的內容　88
二、市場調研的方法　88
三、市場調研的步驟　90
任務三　市場營銷環境分析　91
一、市場營銷環境的構成　91
二、市場營銷環境分析的方法　94
任務四　市場細分、目標市場選擇及市場定位　95
一、市場細分　96
二、目標市場選擇　97
三、市場定位　98
任務五　市場營銷組合策略　101
一、產品整體策略　101
二、產品組合策略　101
三、價格策略　105
四、渠道策略　107
五、促銷策略　110
習題　111

情境五　企業生產管理　115
任務一　生產管理認知　116
一、生產運作　116
二、生產運作管理　117
三、生產運作的類型　119
任務二　生產過程組織　121
一、生產過程含義　121
二、生產過程的空間組織　123
三、生產過程的時間組織　124
任務三　生產計劃與控制　127
一、生產計劃體系　129
二、生產作業計劃　131
三、生產現場管理　132
任務四　質量管理　138
一、質量及質量管理的含義　138
二、質量管理的發展　139
三、全面質量管理　140
四、質量管理思想　142
五、質量管理工具　143
習題　146

情境六　企業物流管理　148
任務一　采購計劃管理　149
一、制訂采購計劃的目的　149
二、編制采購計劃時需要考慮的因素　149
三、采購預算編制的步驟　150
任務二　倉儲作業管理　151
一、倉儲管理概述　152
二、商品入庫管理　152
三、商品出庫管理　154
四、倉儲成本管理　156
任務三　配送作業管理　156
一、配送及其功能　157
二、配送作業管理　159
習題　160

情境七　企業財務管理　162
任務一　企業財務管理基礎認知　163
一、企業財務管理的定義　165
二、企業財務管理的內容　165
任務二　企業籌資管理　168
一、企業資金籌集的基本要求　169
二、資金籌集的渠道和方式　170
任務三　企業投資管理　173
一、企業投資行為認知　174
二、企業投資管理的基本原則　175
三、企業投資的基本程序　175
四、企業投資決策指標　177
任務四　企業資產管理　180
一、資產的分類　181
二、流動資產的管理　181
三、固定資產的管理　185
四、無形資產的管理　186
任務五　企業利潤管理　188
一、企業利潤構成　190
二、企業目標利潤　190
三、企業經營利潤分配　191
習題　192

情境八　企業文化與cis戰略　194
任務一　企業文化認知　195
一、企業文化　195
二、企業文化的結構　197
三、企業文化的功能　198
四、企業文化的構建　199
任務二　企業文化的cis系統　201
一、理念識別系統　202
二、視覺識別系統　205
三、行為識別系統　207
四、聽覺識別系統　208
任務三　企業營銷文化　209
一、營銷文化的認知　209
二、企業營銷文化的塑造　212
習題　214

參考文獻　218