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旅行社經(jīng)營管理實務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN:9787111432210
- 條形碼:9787111432210 ; 978-7-111-43221-0
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
旅行社經(jīng)營管理實務(wù) 本書特色
《旅行社經(jīng)營管理實務(wù)》由何守倫、張靜主編,本書以現(xiàn)代旅行社的經(jīng)營模式和工作流程為主線,定位于旅行社各崗位的實際工作,較為詳細地介紹了旅行社主要業(yè)務(wù)部門(外聯(lián)部、計調(diào)部)和主要職能部門(人力資源部、財務(wù)部)的工作重點,并且包括了旅行社接待的完整流程。讓學(xué)生不出校門,就可以全面直觀地了解旅行社的部門、崗位及運作流程。
旅行社經(jīng)營管理實務(wù) 內(nèi)容簡介
本書是結(jié)合旅行社經(jīng)營管理的業(yè)務(wù)實踐編寫而成的,內(nèi)容包括旅行社概述、旅行社產(chǎn)品開發(fā)與管理、旅行社營銷管理、旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)管理、旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)管理、旅行社接待業(yè)務(wù)管理、旅行社會展業(yè)務(wù)管理、旅行社質(zhì)量管理、旅行社人力資源管理、旅行社財務(wù)管理、旅游電子商務(wù)管理和旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢及對策。本書把敘述重點放在對實務(wù)操作流程的介紹上,并穿插了一些案例,增加了教材的可讀性;根據(jù)對旅游行業(yè)發(fā)展和人才需求趨勢的預(yù)測,教材中涉及了會展旅游、旅游產(chǎn)品設(shè)計和電子商務(wù)在旅行社中的應(yīng)用等,具有一定前瞻性的內(nèi)容,這將有利于培養(yǎng)和提高旅游管理類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力。 本書可作為普通高等院校旅游管理類專業(yè)教材,也可供旅游從業(yè)人員學(xué)習(xí)和參考。
旅行社經(jīng)營管理實務(wù) 目錄
序
前言
**章旅行社概述
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【主要學(xué)習(xí)內(nèi)容】
【導(dǎo)入案例】
**節(jié)旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié)旅行社的性質(zhì)和作用
第三節(jié)旅行社的職能、業(yè)務(wù)和分類
第四節(jié)旅行社的設(shè)立
第五節(jié)旅行社經(jīng)營管理概述
復(fù)習(xí)思考題
課后實訓(xùn)題
第二章旅行社產(chǎn)品開發(fā)與管理
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【主要學(xué)習(xí)內(nèi)容】
【導(dǎo)入案例】
**節(jié)旅行社產(chǎn)品的特征與分類
第二節(jié)旅行社產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計
第三節(jié)旅游線路設(shè)計
第四節(jié)旅行社品牌的建設(shè)與管理
復(fù)習(xí)思考題
課后實訓(xùn)題
第三章旅行社營銷管理
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【主要學(xué)習(xí)內(nèi)容】
【導(dǎo)入案例】
……
第四章 旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)管理
第五章 旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)管理
第六章 旅行社接待業(yè)務(wù)管理
第七章 旅行社會展業(yè)務(wù)管理
第八章 旅行社質(zhì)量管理
第九章 旅行社人力資源管理
第十章 旅行社財務(wù)管理
第十一章 旅游電子商務(wù)管理
第十二章 旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢及對策
附錄
參考文獻
旅行社經(jīng)營管理實務(wù) 節(jié)選
《旅行社經(jīng)營管理實務(wù)》由何守倫、張靜主編,本書以現(xiàn)代旅行社的經(jīng)營模式和工作流程為主線,定位于旅行社各崗位的實際工作,較為詳細地介紹了旅行社主要業(yè)務(wù)部門(外聯(lián)部、計調(diào)部)和主要職能部門(人力資源部、財務(wù)部)的工作重點,并且包括了旅行社接待的完整流程。讓學(xué)生不出校門,就可以全面直觀地了解旅行社的部門、崗位及運作流程。
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