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銷售管理【第二版】 版權信息
- ISBN：9787308038577
- 條形碼：9787308038577 ; 978-7-308-03857-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售管理【第二版】 本書特色
銷售管理是企業管理的重要環節，銷售是企業惟一產生收入的環節，在企業中居于十分重要的地位。在企業的發展過程中，銷售管理從無到有，逐步發展完善起來。近年來，隨著浙江民營企業的發展，銷售隊伍的壯大，銷售從單兵作戰到協同，對管理的需要在提高。在對企業人員進行培訓過程中，我們發現企業目前*缺乏的是高素質的區域銷售管理人員，很多銷售管理人員來自于銷售**線，他們可能是銷售工作的好手，但就銷售管理而言，對他近年來高校市場營銷專業畢業生供需兩旺，一個重要的去向是補充企業區域銷售人員的不足，但從工作中發現很多大學生并不能馬上適應工作的需要，為此很多企業投入了大量的人財物力，對畢業生進行培訓。為了提高學生的專業技能，銷售管理作為我院市場營銷專業特色課程，經過幾年的開設，效果良好，大量適應企業需要的人才正在各個企業發揮著日益重要的作用，很多畢業生已經成為企業銷售管理的中堅力量。 《高職高專規劃教材·市場營銷專業系列教材：銷售管理》力圖從高職高專學生的實際出發，以提高學生整體素質為基礎和培養學生能力為主線，確定教材內容體系。在編寫過程中努力做到由淺入深、循序漸進地介紹銷售管理工作的實質、過程，以及各項銷售管理活動開展的基本理論和方法。在內容的取舍上力求做到突出重點，適當增加案例內容，強化知識的應用性。
銷售管理【第二版】 內容簡介
《高職高專規劃教材·市場營銷專業系列教材：銷售管理》具有較強的實戰性，因此也可以作為在職人員參考學習用書。
銷售管理【第二版】 目錄
**章 銷售管理概述
一、銷售
二、銷售管理
三、銷售管理職能
第二章 銷售部門的職責
一、銷售組織模式
二、銷售部門的職責
三、銷售經理的職能
四、銷售人員的職能
第三章 銷售人員激勵
一、銷售人員行為特征
二、銷售人員的角色認知
三、銷售人員動機的因素分析
四、銷售人員激勵
第四章 銷售人員管理
一、銷售人員規模設計
二、銷售人員的選擇
三、銷售人員評價
四、銷售人員的培訓
第五章 銷售預算管理
一、銷售預算管理概述
二、銷售費用水平確定方法
三、銷售費用編制的方式和圖表
四、銷售預算管理的內容
第六章 銷售區域管理
一、銷售區域概述
二、銷售區域設計
三、銷售區域業務管理
第七章 客戶管理
一、客戶管理概述
二、客戶資料卡
三、客戶的信用調查及等級管理
四、客戶投訴的處理
五、應收賬款的管理
第八章 銷售網絡成員管理
一、經銷商管理實務
二、代理商管理實務
三、特許經營管理實務
第九章 銷售診斷與分析
一、市場拓展業績審查
二、銷售診斷
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