掃一掃
關注中圖網(wǎng)
官方微博
本類五星書更多>
-
>
分寸 跨越社交圈層的底層邏輯
-
>
生命唯愿愛與自由
-
>
中國式人情世故
-
>
看心理·第2輯(全5冊)
-
>
心靈四書(全4冊)
-
>
非暴力溝通
-
>
往里走,安頓自己
3步贏得人心:善用頂級說服術“上方寶劍” 版權信息
- ISBN：9787301224052
- 條形碼：9787301224052 ; 978-7-301-22405-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
3步贏得人心:善用頂級說服術“上方寶劍” 本書特色
人際溝通專家潛心研究20年，500余家知名企業(yè)員工內訓教材 你能贏得多少人心，就能成就多大事業(yè) 《3步贏得人心》是暢銷書作者《5分鐘打動人心》鞠遠華的*新著作。鞠遠華是人際溝通專家，提供的培訓課程包括“管理溝通”“人際交往的13把‘小飛刀’”等，培訓學員數(shù)十萬人。《3步贏得人心》的內容源自這些課程實踐，堪稱“中國版的卡耐基實踐”。 《3步贏得人心》介紹了*實用、*有效的溝通方法和說服技巧，幫助你找對門路說對話，快速獲得別人的認可，輕松向人推銷你的觀點和產(chǎn)品。讓你職場順利，商場無敵，情場得意。 如果你是領導，本書幫你增強號召力，贏得擁護；如果你是員工，本書幫你增加親和力，贏得信任；如果你在從政，本書幫你提高說服力，贏得支持；如果你在經(jīng)商，本書幫你提升溝通力，贏得財富；如果你正失意，本書幫你激活戰(zhàn)斗力，贏得信心；如果你正得意，本書幫你擴大影響力，贏得未來……
3步贏得人心:善用頂級說服術“上方寶劍” 內容簡介
在工作和生活中，為什么有人把事辦得恰到好處，進退方寸間俘獲人心，而有人總和人話不投機，與成功失之交臂？ 《3步贏得人心》為你找到成敗得失的根源，提供實用的說服方法，讓你快速贏得人心。 人際溝通培訓專家鞠遠華潛心研究20年，從實踐中打磨出高效溝通的“上方寶劍”，助你在“人際江湖”上左右逢源，所向披靡。
3步贏得人心:善用頂級說服術“上方寶劍” 目錄
前 言
step 1 取得好感——給人留下良好印象
1 誠摯地關注他人
人人期待被關注
向小狗學習，對人真心地感興趣
于細微處顯關愛
2 展示真心的微笑
微笑，價值連城
◇ 微笑使你的氣場擴大
◇ 微笑把更多人吸引到你面前
◇ 微笑助你收獲成功
◇ 微笑是奉獻給他人的珍貴禮物
◇ 微笑是人際關系的綠燈
◇ 微笑讓社會更和諧
讓微笑綻放在臉上
◇ 面部表情比穿著更重要
◇ 聲音也可以傳達微笑
3 記住別人的名字
名字是世界上*重要的聲音
名字是通往心靈的鑰匙
◇ 用名字做載體，溝通更順暢
◇ 留意光榮榜或值班表上的信息
◇ 小小胸牌，不可忽視
稱呼對方須恰當
◇ 把姓去掉，直呼其名更有效
◇ 適時地稱呼對方的職務
◇ 給人一頂高帽子——口頭封官
化解尷尬的小技巧
◇ 重視名字就是重視他本人
◇ 用心記住他的名字
◇ 用贊美解圍
◇ 好記性不如有準備
step 2 獲得贊同——不傷感情而改變他人
1 勿傷感情——說服的前提
以情動人才有效
◇ 先感情，后道理
◇ 好話未必是真話
◇ 感情通了，才能直達道理
避免爭論——不要空洞的勝利
◇ 贏了爭論，輸了人心
◇ 化爭論為討論——5分鐘談話法
◇ 退一步海闊天空
2 順向語言——以退為進的說服術
順則和，逆則傷
說服并不難——讓你左右逢源的三種方法
◇ 尊重上級
◇ 理解同級
◇ 鼓勵下級
破解銷售難題——四招應對“揚彼貶我”
◇ 強調法——先重復對方觀點，再順勢轉向
◇ 詢問法——讓對方參與進來
◇ 肯定法——先認可對方，再說出自己的觀點
◇ 贊同法——與對方站在同一戰(zhàn)壕
3 求同存異——從對方認可的話題開始
讓對方先說“是”
抓住對方的興趣點
◇ 多談“你”，少談“我”
◇ 用對方珍視的事物做誘餌
輕松掌握對方的興趣所在
◇ 與對方步調一致
◇ 通過細節(jié)了解對方
◇ 身體信號告訴你對方的興趣
初次見面，選對話題
◇ 用瑣事開啟溝通的大門
◇ 話題也分年齡段
4 忠言順耳——批評的藝術
不要逼別人認錯
批評要對事不對人
◇ 要指出，不要指責
◇ 要鼓勵，不要否定
◇ 不要指向不能改變的事實
批評之前，先用贊美鋪路
◇ “三明治”批評法
◇ 部分肯定法
面子問題，不可輕視
◇ 給對方恰當?shù)呐_階
◇ 不要張揚對方的失誤
◇ 讓對方有回旋的余地
◇ 巧用“替罪羊”
◇ 放低自己，贏得好感
◇ 假裝沒有掌握全部事實
step 3 贏得支持——善用頂級說服術“上方寶劍”
1 讓對方自覺自愿地行動
把你的想法變成對方的想法
“聽了你的發(fā)言，我才想到……”
“你覺得呢？”
選擇權留下，決定權給他
2 請求幫助——人際關系潤滑劑
讓他人喜歡自己的高明方法
幫助越多，愛心越大
三要素鑄就“上方寶劍”
使用得當，才會收獲*佳效果
3 “上方寶劍”一出手，人生處處有朋友
得到上級的信任和支持
◇ 讓領導幫自己改錯
◇ 向領導請教
贏得友誼和尊重
收獲愛情的秘密武器
增進夫妻感情的法寶
◇ 不用認錯，也能和好
◇ 女強人——在外是強人，在家是女人
獲得合作，取得共贏
展開全部
3步贏得人心:善用頂級說服術“上方寶劍” 節(jié)選
人際溝通專家潛心研究20年,500余家知名企業(yè)員工內訓教材
你能贏得多少人心,就能成就多大事業(yè)
《3步贏得人心》是暢銷書作者《5分鐘打動人心》鞠遠華的*新著作。鞠遠華是人際溝通專家,提供的培訓課程包括“管理溝通”“人際交往的13把‘小飛刀’”等,培訓學員數(shù)十萬人。《3步贏得人心》的內容源自這些課程實踐,堪稱“中國版的卡耐基實踐”。
《3步贏得人心》介紹了*實用、*有效的溝通方法和說服技巧,幫助你找對門路說對話,快速獲得別人的認可,輕松向人推銷你的觀點和產(chǎn)品。讓你職場順利,商場無敵,情場得意。
如果你是領導,本書幫你增強號召力,贏得擁護;如果你是員工,本書幫你增加親和力,贏得信任;如果你在從政,本書幫你提高說服力,贏得支持;如果你在經(jīng)商,本書幫你提升溝通力,贏得財富;如果你正失意,本書幫你激活戰(zhàn)斗力,贏得信心;如果你正得意,本書幫你擴大影響力,贏得未來……
3步贏得人心:善用頂級說服術“上方寶劍” 作者簡介
鞠遠華 人際溝通專家，華式教育創(chuàng)始人，深層心理分析理論及贊美的13把“小飛刀”的研創(chuàng)者，北京大學和清華大學MBA、EMBA、總裁班主講人，兼通實用心理學、人際關系學和口才學。 提供的培訓課程有：“管理溝通”“深層心理分析”“心理現(xiàn)象分析”“情緒管理”“人際交往的13把‘小飛刀’”“公眾演說技巧”“職業(yè)心態(tài)”等。 曾為海爾、中國移動、中國國航、IBM等數(shù)百家國內外知名企業(yè)進行培訓，培訓學員十萬余人。 已出版著作《5分鐘打動人心——善用贊美的13種方法》《5分鐘洞察人心——你能看穿任何人》《為自己工作到最好》等。
書友推薦
- >
山海經(jīng)
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
唐代進士錄
- >
新文學天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學術叢書(紅燭學術叢書)
- >
月亮虎
- >
經(jīng)典常談
- >
朝聞道
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
本類暢銷
