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非常對話:化解高難度談話的七大要訣 版權(quán)信息
- ISBN:9787218073286
- 條形碼:9787218073286 ; 978-7-218-07328-6
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
非常對話:化解高難度談話的七大要訣 本書特色
《華爾街日報》《今日美國》暢銷力作 工作和生活中的所有問題都可以通過非常對話解決 《高難度談話》作者道格拉斯?斯通誠意推薦! 《一分鐘經(jīng)理人》作者肯?布蘭佳 作序力薦! 蘇珊· 斯科特與來自18個國家的ceo們,10 000個小時非常對話的實踐成果。 非常對話忠實踐行者:雅虎、星巴克、可口可樂、雀巢、思科、四季酒店、樂高、百思買、安永會計師事務所
非常對話:化解高難度談話的七大要訣 內(nèi)容簡介
本書展示了七個要訣及豐富的經(jīng)典案例,以幫助我們通過談話來直言敏感、困難的話題,化解高難度談話,加強人際關(guān)系。
非常對話:化解高難度談話的七大要訣 目錄
肯·布蘭佳推薦 強勢只為真實
權(quán)威推薦
前言 非常談話:客戶、同事、親人、朋友*想聽你講的話
第1章 360°的世界,一雙眼如何看得周全?
變化難以捉摸,該怎么辦?
為何我們看到的世界不一樣?
零責備讓問題輕松化解
徹底根除公司內(nèi)部派系毒瘤有辦法
飲水機旁、停車場中處處有真相
高誠信度會增強身體免疫力
第2章 真實和不真實的談話,哪種更讓你害怕?
別讓陳舊自我成為你成功和快樂的障礙
走近更適合自己的生活
第3章 每次談話,記得把別人放在心上
非常對話:化解高難度談話的七大要訣 相關(guān)資料
對于那些與同事或家人談話卻沒有得到想要的結(jié)果的人而言,這本書可以為他們提供很多有益的工具和指導。 ——《出版商周刊》 結(jié)果好得令人稱奇,而且斯科特練習手冊中的練習題能夠幫助讀者進行有效的、可以改變一生的非常談話。 ——《書目》 蘇珊·斯科特為我們提供了大量不尋常的常識,她的熱情和能力在我們舉棋不定的時候給我們以有力的推動,讓我們?nèi)ラ_始、去投入、去更為直接、更為積極、更有成效地管理我們自己和周遭的世界。 ——戴維·艾倫(david allen) 暢銷書《盡管去做》(getting things done)作者 如果說談話是我們最重要的人際關(guān)系所需的生命之血,那么這本書就是輸送理念之血和靈感之血的血管。蘇珊·斯科特的這本大作是推動我們進行溝通的入門書。這本書可以讓我們擁有一種更為積極的生活態(tài)度。 ——道格拉斯·斯通(douglas stone) 暢銷書《高難度談話》(difficult conversations)合著者 蘇珊·斯科特是一位大師,她能夠幫助他人通過強勢交流來達成積極的改變。 ——彼得·尼爾(peter neill) at&t(美國最大的本地和長途電話公司)執(zhí)行董事 和所有優(yōu)秀的心理治療師一樣,蘇珊·斯科特非常注重真實談話。她鼓勵讀者成為自己心目中真正想成為的那個人,并最終實現(xiàn)自己的目標。她非常明確地指出,生活中的不幸往往是“不真實”造成的。她的論述非常有力,她還提供了一些非常有用的工具幫助大家變得更真實。 ——斯蒂芬·菲佛(stephen m. pfeiffer)博士 臨床心理學家、心理學促進協(xié)會執(zhí)行董事 我超愛這本書。它與通常那些淺薄的管理類書籍完全不同,讓人耳目一新。蘇珊·斯科特非常精明地抓住了管理和領(lǐng)導行為中最重要的一個方面:談話。她沒有簡單地給我們羅列一些技巧,而是告訴我們最重要的是真實。毫無疑問,這本書是經(jīng)理們和那些想要改善自己的人際關(guān)系的人的必讀書。 ——理查德·法森(richard farson) 西部行為科學協(xié)會總裁 《犯錯最多的是最后贏家》(whoever makes most mistakes wins)合著者之一 談話能力是領(lǐng)導力的最重要組成部分,甚至可以說是其他部分的基礎(chǔ)。談話看似簡單,實則奧妙無窮,本書作者向我們展示了其中最重要的七個秘訣,行之有效。 ——張少林 暢游人力資源副總裁 無論是普通員工,還是高層管理者,都需要掌握非常談話的真諦:不是居高臨下,威脅恐嚇,而是有勇氣走出自我,走近真實,直截了當?shù)卣归_談話。使每一次談話更有意義。 ————陳澄波 凱洛格公司(keylogic)副總裁、廣州分公司總經(jīng)理
非常對話:化解高難度談話的七大要訣 作者簡介
非常談話第一人蘇珊?斯科特 極富遠見的領(lǐng)導力開發(fā)者 Fierce, Inc.創(chuàng)始人兼CEO 蘇珊·斯科特是Fierce, Inc.,一家全球性培訓公司的創(chuàng)始人,該公司是一家在高管培訓方面獲得國際認可的頂尖公司,面向廣泛的客戶群體提供非常對話、非常領(lǐng)導力和和非常培訓等服務項目。幫助他們通過改變舊有的談話方式而取得事業(yè)的成就,使生活中的人際互動更為有效。 《非常對話》集結(jié)了斯科特20年來與來自18個國家的企業(yè)CEO和中高層管理者,超過10 000小時的非常對話實踐成果。 斯科特的暢銷著作有《非常領(lǐng)導力》和《非常對話》。
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