**章 電子商務物流概述**節 物流概述一、物流的含義二、物流的分類三、物流的基本功能四、物流產生與發展五、物流管理第二節 電子商務與物流的關系一、電子商務對物流的影響二、物流對電子商務的影響三、電子商務物流的特點第三節 電子商務物流的發展一、我國電子商務物流的現狀二、我國物流產業發展存在的主要問題三、電子商務下物流業的發展趨勢四、我國物流業的發展對策五、國內外著名物流企業實訓練習題第二章 電子商務物流系統及功能要素**節 物流系統一、物流系統概述二、物流系統要素第二節 物流系統模式一、物流系統模式簡介二、物流系統化三、物流系統分析第三節 物流系統功能要素一、運輸二、倉儲三、裝卸搬運四、包裝五、流通加工實訓練習題第三章 電子商務物流配送**節 電子商務物流配送的特點與作用一、電子商務物流配送簡介二、物流配送過程三、配送的作業目標第二節 配送的種類一、按配送商品種類及數量劃分二、按配送時間及數量劃分三、按配送地點劃分第三節 電子商務配送模式及選擇一、配送模式二、電子商務配送模式的選擇第四節 配送中心一、配送中心概述二、配送中心的規劃設計實訓練習題第四章 電子商務環境下的物流模式**節 電子商務物流模式概述一、物流模式概述二、電子商務環境下的物流模式第二節 第三方物流模式一、第三方物流的概念及特點二、第三方物流的五種發展模式三、我國第三方物流的發展思路第三節 第四方物流模式一、第四方物流的概念與特征二、第四方物流和第三方物流的區別與聯系三、第四方物流的運營方式四、發展中國第四方物流的思路第四節 綠色物流一、綠色物流的概念與內涵二、綠色物流系統三、綠色物流在國外的發展四、我國綠色物流的現狀五、我國綠色物流的發展戰略實訓練習題第五章 電子商務供應鏈管理基礎理論**節 供應鏈與供應鏈管理一、供應鏈概述二、供應鏈管理概述三、供應鏈管理中的庫存控制與策略第二節 供應鏈系統設計一、供應鏈系統設計原則二、供應鏈系統設計步驟第三節 供應鏈管理策略一、快速反應(QR)二、高效客戶反應(ECR)三、電子訂貨系統(EOS)四、企業資源計劃(ERP)實訓練習題第六章 電子商務物流信息技術**節 物流信息的功能和特征一、物流信息二、物流信息技術的組成第二節 信息技術在電子商務物流中的應用一、條形碼技術二、射頻技術概述三、EDI四、自動跟蹤技術第三節 物流信息系統的設計一、物流信息系統的總體設計要求二、物流信息系統的設計原則三、物流信息系統的運行平臺四、物流信息系統的分層設計第四節 物流信息系統的應用一、電子訂貨系統(EOS)二、銷售時點信息系統(POS)三、物流運輸企業的信息管理系統實訓練習題第七章 國際物流**節 國際物流概述一、國際物流的概念二、國際物流的特點第二節 國際物流系統要素一、國際貨物運輸子系統二、國際貨物儲存子系統三、國際貨物裝卸搬運子系統四、國際貨物流通加工子系統五、國際貨物包裝子系統六、國際貨物信息子系統第三節 國際物流的基本流程與業務一、訂單處理二、運輸與保險三、理貨四、報關檢驗五、支付六、儲存和銷售第四節 電子商務環境下國際物流發展趨勢和前景一、集約化與協同化趨勢二、服務優質化趨勢三、信息化趨勢四、智能化趨勢實訓練習題第八章 電子商務下物流成本管理**節 物流成本管理概述一、物流成本的概念與構成二、物流成本的有關特性三、物流成本管理概述第二節 物流成本核算與分析一、物流成本的核算二、物流成本的作業分析第三節 物流成本控制一、物流成本控制概述二、物流成本控制的有效途徑實訓練習題第九章 電子商務物流管理**節 電子商務物流管理概述一、電子商務物流管理的含義與內容二、電子商務物流管理的原則三、電子商務物流管理的職能第二節 電子商務物流管理的內容一、組織管理二、業務管理三、質量管理四、電子商務物流的人力資源管理第三節 電子商務物流管理信息系統一、物流管理信息系統的概念二、物流信息系統的主要工作三、物流信息系統的層次結構四、電子商務物流管理信息系統的支撐技術實訓練習題附錄A中華人民共和國國家標準物流術語附錄B物流相關名詞中英對照表參考文獻