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電話銷售中的話術(shù)模板 版權(quán)信息
- ISBN：9787111349518
- 條形碼：9787111349518 ; 978-7-111-34951-8
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電話銷售中的話術(shù)模板 本書特色
在電話銷售中，您是否遇到過或思考過如下問題：隨時都可能被拒絕，一開始如何進行有效的自我介紹？面對前臺或總機的阻攔，應(yīng)該怎么說？客戶資料只有一個電話號碼，應(yīng)該怎么說？客戶表示現(xiàn)在很忙或沒有時間，應(yīng)該怎么說？客戶說發(fā)份傳真或郵件先看看，應(yīng)該怎么說？客戶一開口就說沒有興趣或現(xiàn)在不需要，應(yīng)該怎么說？客戶表示價格太貴了，應(yīng)該怎么說？…… 針對這些經(jīng)常遇到且令人非常頭疼的問題，李智賢編著的《電話銷售中的話術(shù)模板》精選29類實戰(zhàn)情景，每類實戰(zhàn)情景都提供了簡單實用的話術(shù)模板，可復(fù)制性極強，上午學(xué)完下午就能用，可以短時間內(nèi)快速提升電話銷售人員的溝通技巧和銷售業(yè)績。
電話銷售中的話術(shù)模板 內(nèi)容簡介
在電話銷售中，您是否遇到過或思考過如下問題： 隨時都可能被拒絕，一開始如何進行有效的自我介紹？面對前臺或總機的阻攔，應(yīng)該怎么說？客戶資料只有一個電話號碼，應(yīng)該怎么說？客戶表示現(xiàn)在很忙或沒有時間，應(yīng)該怎么說？客戶說發(fā)份傳真或郵件先看看，應(yīng)該怎么說？客戶一開口就說沒有興趣或現(xiàn)在不需要，應(yīng)該怎么說？客戶表示價格太貴了，應(yīng)該怎么說？…… 針對這些經(jīng)常遇到且令人頭疼的問題，李智賢編著的《電話銷售中的話術(shù)模板》精選29類實戰(zhàn)情景進行說明。每類實戰(zhàn)情景都提供了簡單實用的話術(shù)模板，可復(fù)制性極強，上午學(xué)完下午就能用，可以短時間內(nèi)快速提升電話銷售人員的溝通技巧和銷售業(yè)績。 《電話銷售中的話術(shù)模板》適合電話銷售從業(yè)人員以及電話銷售團隊管理者閱讀，也適合作為電話銷售的培訓(xùn)教材使用。
電話銷售中的話術(shù)模板 目錄
前言 電話銷售人員的快速成長之道
**章 開場的時候，這些問題應(yīng)該如何處理
實戰(zhàn)情景1 面對陌生客戶，如何做有效的自我介紹?
模板1-1 “我是××的××”（模糊不清的自我介紹）?
模板1-2 “我是××特意介紹的”（通過轉(zhuǎn)介紹的方式）?
模板1-3 “我們是××機構(gòu)的戰(zhàn)略合作伙伴”（借用他人的力量）?
模板1-4 “我們是國內(nèi)唯一或*專業(yè)的”（學(xué)會美化自己）?
實戰(zhàn)情景2 面對前臺或總機的阻攔，應(yīng)當(dāng)如何有效處理?
模板2-1 “我是×××”（突出身份的重要性）?
模板2-2 “有十萬火急的事情”（突出事情的重要性和緊急性）?
模板2-3 “這件事情不是你可以處理的”（直接施加壓力）?
實戰(zhàn)情景3 電話打到的不是關(guān)鍵聯(lián)系人，應(yīng)如何處理?
模板3-1 “我可以請您幫一個忙嗎？”?
模板3-2 “今天不是愚人節(jié)，您不要開玩笑了”?
模板3-3 “先和高層談再往低層過渡”?
**章 開場的時候，這些問題應(yīng)該如何處理
實戰(zhàn)情景1 面對陌生客戶，如何做有效的自我介紹?
模板1-1 “我是××的××”（模糊不清的自我介紹）?
模板1-2 “我是××特意介紹的”（通過轉(zhuǎn)介紹的方式）?
模板1-3 “我們是××機構(gòu)的戰(zhàn)略合作伙伴”（借用他人的力量）?
模板1-4 “我們是國內(nèi)唯一或*專業(yè)的”（學(xué)會美化自己）?
實戰(zhàn)情景2 面對前臺或總機的阻攔，應(yīng)當(dāng)如何有效處理?
模板2-1 “我是×××”（突出身份的重要性）?
模板2-2 “有十萬火急的事情”（突出事情的重要性和緊急性）?
模板2-3 “這件事情不是你可以處理的”（直接施加壓力）?
實戰(zhàn)情景3 電話打到的不是關(guān)鍵聯(lián)系人，應(yīng)如何處理?
模板3-1 “我可以請您幫一個忙嗎？”?
模板3-2 “今天不是愚人節(jié)，您不要開玩笑了”?
模板3-3 “先和高層談再往低層過渡”?
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電話銷售中的話術(shù)模板 作者簡介
李智賢，實戰(zhàn)型電話銷售培訓(xùn)專家、全國銷售冠軍，曾創(chuàng)造單天成交83位陌生客戶的銷售紀錄。服務(wù)過的客戶包括海爾、中國移動、清華同方等上百家知名企業(yè)和機構(gòu)。課程內(nèi)容實用、清晰易懂，學(xué)員學(xué)習(xí)后第二天就可以運用，并有效提升銷售業(yè)績。 出版著作：《電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》（同類書銷售排名第一，重印十余次）、《電話銷售中的心理學(xué)》。 主講課程：電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練、顧問式電話銷售、電話銷售中的心理學(xué)等。
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