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網絡營銷-(第二版)
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網絡營銷-(第二版) 版權信息
- ISBN：9787040293722
- 條形碼：9787040293722 ; 978-7-04-029372-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
網絡營銷-(第二版) 本書特色
《網絡營銷(第2版)》是教育部職業教育與成人教育司推薦教材，中等職業學校電子商務專業教學用書。
網絡營銷-(第二版) 目錄
第1章 網絡營銷基礎本章導讀學習目標概念地圖1.1 網絡營銷概述案例導學：一個山東農民李鴻儒在網上開辦“花店1.1.1 網絡營銷產生和發展的背景1.1.2 網絡營銷的定義1.2 網絡營銷的特點及其與傳統營銷的異同案例導學：海爾集團*初的網上貿易1.2.1 網絡營銷的特點1.2.2 網絡營銷與傳統營銷的異同1.3 企業網站的類型及網絡營銷的基本職能案例導學：免息分期付款購買筆記本電腦1.3.1 企業網站的類型1.3.2 網絡營銷的基本職能1.4 網絡營銷的環境案例導學：一個英國個人網站的傳奇故事1.4.1 網絡營銷的微觀環境1.4.2 網絡營銷的宏觀環境1.4.3 網絡營銷的網絡環境1.4.4 網絡職業道德1.4.5 企業應對網絡營銷環境變化的對策本章總結第2章 網絡營銷常用方法本章導讀學習目標概念地圖2.1 網絡營銷的基本方式案例導學：葡萄酒廠Stomhoek博客營銷成功案例2.1.1 無站點網絡營銷2.1.2 企業站點網絡營銷2.2 網絡營銷的方法體系案例導學：2009年*經典的網絡營銷案例2.2.1 網絡營銷方法的含義及網絡營銷方法體系2.2.2 網絡營銷方法與其職能的關系2.3 網絡營銷常用方法簡介_案例導學：搜索竟價排名給企業帶來了驚喜2.3.1 無站點的網絡營銷方法2.3.2 基于企業站點的網絡營銷方法本章總結第3章 網絡消費者本章導讀學習目標概念地圖3.1 網絡用戶、網民與網絡消費者案例導學：“試客”一族走紅網絡3.1.1 網絡用戶3.1.2 網民3.1.3 網絡消費者3.1.4 網絡用戶、網民、網絡消費者與網絡營銷的關系3.2 網絡消費者購買動機案例導學：格蘭仕微波爐瞄準了人們多層次的需求3.2.1 動機的含義3.2.2 網絡消費者購買動機的類型3.2.3 網絡消費者購買行為的特征3.3 影響網絡消費者購買因素的分析案例導學：家庭成員對消費者購買行為的影響3.3.1 影響網絡消費者購買行為的因素3.3.2 網絡消費者總體購買行為分析3.4 網絡消費者購買行為及決策過程案例導學：2名學生網上購物的過程3.4.1 網絡消費者購買行為的類型3.4.2 網絡消費者購買決策的過程本章總結第4章 網上市場調研本章導讀學習目標概念地圖4.1 網上市場調研基礎知識案例導學：LG對中國液晶顯示器市場消費者購買行為的調查4.1.1 網上市場調研的含義4.1.2 兩類市場調研的比較4.1.3 網上市場調研的特點4.1.4 網上市場調研的內容4.1.5 網上市場調研的策略4.2 網上市場調研的方法案例導學：一個成功的在線調研案例4.2.1 網上市場調研的類型4.2.2 網上市場調研常用的方法4.2.3 網上市場調研的一般步驟4.3 在線調查問卷的設計案例導學：可口可樂并購匯源案4.3.1 在線調查問卷的基本結構4.3.2 在線調查問卷的制作步驟4.3.3 在線調查問卷設計的原則和要求4.3.4 在線調查問卷設計應注意的問題4.3.5 專業調查網站簡介本章總結第5章 網絡商務信息本章導讀學習目標概念地圖5.1 網絡商務信息的基礎知識案例導學：賣家誤信偽造郵件損失近千元5.1.1 網絡商務信息概述5.1.2 網絡商務信息的特點5.1.3 網絡商務信息的分級5.2 網絡商務信息的收集案例導學：卓越、當當開展搜索引擎營銷5.2.1 網絡商務信息的類型5.2.2 網絡商務信息收集的基本要求5.2.3 網絡商務信息收集的方法5.3 網絡商務信息的處理案例導學：某基金公司進行的數據庫營銷5.3.1 網絡商務信息的存儲5.3.2 網絡商務信息的整理5.3.3 網絡商務信息加工與處理5.4 網絡商務信息的發布案例導學：“小蜜蜂”開展網絡社區口碑營銷5.4.1 壓縮和解壓文件5.4.2 發布網絡商務信息的類型5.4.3 網絡商務信息發布的方法5.4.4 QQ、MSN等個人工具本章總結第6章 網絡目標市場本章導讀學習目標概念地圖6.1 網絡目標市場概述案例導學：從“情侶蘋果”談目標市場定位營銷6.1.1 市場的概念6.1.2 目標市場的概念6.1.3 網絡目標市場的概念6.2 網絡市場的細分案例導學：麥當勞瞄準細分市場的需求6.2.1 網絡市場細分概述6.2.2 網絡市場細分的標準6.2.3 網絡市場細分的方法6.2.4 網絡市場細分的程序6.3 網絡目標市場的定位案例導學：寶潔公司“激爽”品牌定位的失敗6.3.1 網絡目標市場選擇戰略6.3.2 網絡目標市場定位策略6.3.3 網絡產品定位本章總結第7章 網絡營銷組合策略本章導讀學習目標概念地圖7.1 網絡營銷產品策略案例導學：海爾集團的名牌戰略策劃7.1.1 網絡營銷產品含義和產品形態7.1.2 網絡營銷產品的三種策略7.2 網絡營銷定價策略案例導學：亞馬遜差別定價策略的失敗7.2.1 網絡營銷產品價格的特點7.2.2 網絡營銷產品定價7.2.3 網絡營銷產品價格策略7.3 網絡營銷渠道策略案例導學：可口可樂終端“剿殺”百事7.3.J網絡營銷渠道的功能7.3.2 網絡營銷渠道的類型7.3.3 新型的電子中間商……第8章 網絡廣告策略第9章 在線客戶服務和客戶關系管理第10章 網絡編輯基礎知識
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網絡營銷-(第二版) 節選
《網絡營銷(第2版)》是中等職業學校電子商務專業教育部推薦教材，是在**版基礎上修訂而成的。《網絡營銷(第2版)》以網絡營銷工作過程為導向，以B2c網絡營銷模式為主線，對網絡營銷基礎、網絡營銷常用方法、網絡消費者、網上市場調研、網絡商務信息、網絡目標市場、網絡營銷組合策略、網絡廣告策略、在線客戶服務與客戶關系管理、網絡編輯基礎知識等內容進行了重點介紹。《網絡營銷(第2版)》每章設有本章導讀、學習目標、概念地圖、案例導學和本章總結等欄目，具有指導性、趣味性和實用性。為更好地助教助學，《網絡營銷(第2版)》專門配有《網絡營銷學習指導與練習》（第二版），該書還配有光盤！毒W絡營銷(第2版)》采用出版物短信防偽系統，用封底下方的防偽碼，按照《網絡營銷(第2版)》*后一頁“鄭重聲明”下方的使用說明進行操作可查詢圖書真偽！毒W絡營銷(第2版)》可供中等職業學校電子商務專業及其他財經商貿類專業學生使用，還可作為初級電子商務專業人員、網絡營銷人員等在職員工的短期培訓教材或參考用書。
網絡營銷-(第二版) 相關資料
插圖：（2）在線黃頁服務的優勢。在線黃頁具有營銷與購物雙向指南的功能，具有方便、直接、全面、抗干擾等優點。黃頁是把買方和賣方介紹在一起的最佳媒體。在線黃頁不是傳統黃頁的翻版，其內容更廣泛，服務功能多樣化。它有傳統黃頁所無法比擬的優勢。目前在線黃頁同114電話查號臺、傳統黃頁，共同成為城市電話號碼查詢的三大查詢方式。從發展趨勢看，在線黃頁將會從中脫穎而出，成為人們查詢電話號碼、獲得客戶信息的最理想的查詢工具。5.網上商店（1）網上商店的含義。網上商店是指建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經營的專賣店。它如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的網絡營銷形式。網上商店除了通過網絡直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的網絡營銷方法。（2）網上商店的優勢。網上商店的作用主要表現在兩個方面：一方面，網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務平臺上的網上商店增加了顧客的信任度，對提升企業形象并直接增加銷售量具有良好效果。把產品直接放在網上銷售，簡化了銷售過程，可以直接獲得網上銷售收入，而且便于管理。6.網絡社區營銷（1）網絡社區營銷的含義。網絡社區是網上特有的一種虛擬社會，已成為一種網絡營銷的場所。網絡社區營銷就是把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間，促進成員相互溝通，從而達到商品的營銷目的。網絡社區營銷是網絡營銷主要營銷方法之一。（2）網絡社區營銷的形式。網絡社區營銷是網絡營銷區別于傳統營銷的重要表現。網絡社區營銷主要有兩種形式：利用其他網站的社區和利用自己網站的社區進行營銷。本節無站點網絡營銷是指前一種形式，包括論壇、討論組、聊天室、博客以及其他社會性網絡等網上交流空間。除了上述方法外，常見的無站點網絡營銷的方法常見的還有網絡廣告、E.mail營銷、病毒營銷、博客營銷等。實際上，這些方法都是通用的網絡營銷方法，無論有無企業網站都可以采用。
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