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組織行為學-第11版 版權信息
- ISBN：9787301159828
- 條形碼：9787301159828 ; 978-7-301-15982-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
組織行為學-第11版 內容簡介
本書的*大特色在于，作者在深刻把握組織行為學基本概念和原理的基礎上，一改以往組織行為學晦澀難懂、令人望而生畏的印象，展現的是生動的心理活動描述和鮮活的工作、生活體驗，由此上升到規律性的認識和對現實的融會貫通。同時，通過課前案例、課中討論案例和課后總結案例的精心安排，并配以相關的問卷測試，不但加深了讀者對知識的理解，還使他們獲得了理論的啟示，并掌握實踐運用的管理技能。這種三合一的安排，體現了知識性、理論性、實踐性的完美結合，滿足了讀者，特別是職業經理人“學以致用”的現實需求，這是本書*大的亮點之一。
組織行為學-第11版 目錄
第1部分 了解組織行為
第1章 組織行為及其基本概念
課前案例：蘭奧萊克斯公司的杰克戈蒂
自我管理能力
溝通管理能力
多元化管理能力
道德管理能力
跨文化管理能力
團隊管理能力
變革管理能力
個體、團隊和組織效能的學習框架
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第2部分 組織
第2章 管理決策與道德決策
課前案例：杰西潘尼的行為黃金法則
道德決策
管理決策模型
激發組織創造力
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第3章 組織設計
課前案例：家樂氏公司
組織設計中的關鍵因素
機械組織和有機組織
傳統的組織設計
現代組織設計
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第4章 培育組織文化
課前案例：谷歌公司
組織文化的活力
組織文化的類型
道德行為和組織文化
培養文化多樣性
新員工的社會化
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第5章 引導組織變革
課前案例：惠普公司
變革的挑戰
變革的阻力
推動變革
組織變革的道德問題
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第3部分 領導力和團隊行為
第6章 有效領導的基礎
課前案例：美國銀行的埃米布林克利
權力和政治行為
傳統的領導模式
情境領導模式
弗羅姆一加哥領導模式
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第7章 有效領導的現代發展
課前案例：泰科國際有限公司的埃德布林
交易型領導
魅力型領導
誠信型領導
變革型領導
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第8章 團隊管理
課前案例：梅奧診所及其團隊
群體的特征
工作團隊類型
團隊的發展階段
影響團隊效能的關鍵因素
激發團隊創造力
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第9章 有效管理沖突和談判
課前案例：kla-tencor
沖突的層次
人際沖突的處理方式
沖突管理中的談判
跨文化談判
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習
第10章 溝通管理
課前案例：豪格羅賓遜有限公司的戴維拉德克利夫
人際溝通的要素
促進道德的人際溝通
非語言溝通
人際溝通網絡
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第4部分 組織中的個體
第11章 理解個體差異
課前案例：揚一魯比卡姆公司的ceo安富奇
人格的決定因素
人格和行為
態度和行為
情感和績效
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習
第12章 知覺與歸因
課前案例：quiktrip公司ceo切特卡迪厄
知覺的過程
知覺的選擇
人際知覺
知覺偏差
歸因：為什么人們會有如此舉動
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第13章 學習與強化
課前案例：迷你家政服務公司
在獎懲中學習
強化權變
強化的程序
社會學習理論
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第14章 激勵的基本理論及應用
課前案例：關注員工的需要——星巴克
激勵的基本過程
通過滿足人的需要來激勵員工
通過工作設計來激勵員工
通過績效期望激勵員工
通過公平激勵員工
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第15章 運用目標設置和獎勵制度進行激勵
課前案例：ups快遞公司
目標設置與績效的關系模型
目標設置對激勵與績效的作用
高績效的獎勵制度
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第16章 壓力與攻擊行為的管理
課前案例：不能承受之重——埃麗卡本森的個人壓力管理
壓力的概念
個性與壓力
壓力的主要來源
壓力的影響
管理壓力
職場攻擊
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第1章 組織行為及其基本概念
課前案例：蘭奧萊克斯公司的杰克戈蒂
自我管理能力
溝通管理能力
多元化管理能力
道德管理能力
跨文化管理能力
團隊管理能力
變革管理能力
個體、團隊和組織效能的學習框架
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第2部分 組織
第2章 管理決策與道德決策
課前案例：杰西潘尼的行為黃金法則
道德決策
管理決策模型
激發組織創造力
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第3章 組織設計
課前案例：家樂氏公司
組織設計中的關鍵因素
機械組織和有機組織
傳統的組織設計
現代組織設計
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第4章 培育組織文化
課前案例：谷歌公司
組織文化的活力
組織文化的類型
道德行為和組織文化
培養文化多樣性
新員工的社會化
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第5章 引導組織變革
課前案例：惠普公司
變革的挑戰
變革的阻力
推動變革
組織變革的道德問題
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第3部分 領導力和團隊行為
第6章 有效領導的基礎
課前案例：美國銀行的埃米布林克利
權力和政治行為
傳統的領導模式
情境領導模式
弗羅姆一加哥領導模式
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第7章 有效領導的現代發展
課前案例：泰科國際有限公司的埃德布林
交易型領導
魅力型領導
誠信型領導
變革型領導
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第8章 團隊管理
課前案例：梅奧診所及其團隊
群體的特征
工作團隊類型
團隊的發展階段
影響團隊效能的關鍵因素
激發團隊創造力
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第9章 有效管理沖突和談判
課前案例：kla-tencor
沖突的層次
人際沖突的處理方式
沖突管理中的談判
跨文化談判
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習
第10章 溝通管理
課前案例：豪格羅賓遜有限公司的戴維拉德克利夫
人際溝通的要素
促進道德的人際溝通
非語言溝通
人際溝通網絡
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第4部分 組織中的個體
第11章 理解個體差異
課前案例：揚一魯比卡姆公司的ceo安富奇
人格的決定因素
人格和行為
態度和行為
情感和績效
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習
第12章 知覺與歸因
課前案例：quiktrip公司ceo切特卡迪厄
知覺的過程
知覺的選擇
人際知覺
知覺偏差
歸因：為什么人們會有如此舉動
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第13章 學習與強化
課前案例：迷你家政服務公司
在獎懲中學習
強化權變
強化的程序
社會學習理論
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第14章 激勵的基本理論及應用
課前案例：關注員工的需要——星巴克
激勵的基本過程
通過滿足人的需要來激勵員工
通過工作設計來激勵員工
通過績效期望激勵員工
通過公平激勵員工
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第15章 運用目標設置和獎勵制度進行激勵
課前案例：ups快遞公司
目標設置與績效的關系模型
目標設置對激勵與績效的作用
高績效的獎勵制度
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
第16章 壓力與攻擊行為的管理
課前案例：不能承受之重——埃麗卡本森的個人壓力管理
壓力的概念
個性與壓力
壓力的主要來源
壓力的影響
管理壓力
職場攻擊
本章小結
關鍵術語和概念
討論題
體驗練習和案例
展開全部
組織行為學-第11版 節選
《組織行為學(第11版)》特色：歷時四十多年，不斷修訂，經久不衰，至今已是第11版!增加了自我效能、變革和誠信領導力、虛擬團隊以及網絡型組織等概念。增加了課前案例、成功領導者語錄等特色欄目。每章末增加了體驗式練習或案例分析。提供了大量的問卷和自評工具，有助于讀者掌握七項關鍵能力。
組織行為學-第11版 相關資料
插圖：個人主義-集體主義（individualism-collectivism） 個人主義和集體主義是與工作相關的文化價值觀的基礎部分，我們需要對其進行充分理解并加以運用，以此來發展跨文化管理能力。個人主義（individualism）指的是人們傾向于維護自己和家庭，這種文化強調個人主動性、個人決策和個人成就，對組織沒有情感的依賴，認為每個人都有個人隱私權以及自由表達自己想法的權利。強調個人主義的國家有美國、加拿大、新西蘭、英國和澳大利亞。與個人主義相對應，集體主義（collectivism）指的是人們看重他們所屬的集體，相互關照以維持彼此之間的忠誠，由此帶來的社會框架是緊密的，相關的群體（包括親戚、社區和組織）看重的是他們共同的福利并清楚地把非本群體的人排斥在外。集體主義通常也可以解釋為個人對團體、組織以及機構的感情依賴。歸屬感以及人際關系中“我們”而非“我”的概念是集體主義的基本內涵。個人的私人生活對所屬的團體、組織是開放的，群體目標總是比個人目標更加重要，因此，當沖突出現時，大家都會認為群體目標和決策應當凌駕于個人之上。注重集體主義的國家有日本、中國、委內瑞拉和印度尼西亞。和諧是集體主義的另一大特色，同一團體里的人們認為他們具有共同的命運。在中國、日本和韓國，個人關心的是他們的行為是否會被團體以內的人恥笑，他們也避免在公眾場合指出別人的錯誤，以免傷及他人的面子。在這種文化的影響下，“給面子”是很重要的，這樣才能夠維持人們的尊嚴和地位。相反，在注重個人主義的國家里，如加拿大、美國和英國，人們通常并不會組成聯系緊密的團體。他們也不相信大家會有相同的命運，因為他們都認為自己是獨立的、獨一無二的。他們一般不會屈從于別人的看法，當集體目標與個人目標發生沖突時，個人總會堅持自己的目標。此外，在強調個人主義的文化里，個性是極受重視的，與同一團體的其他人發生沖突也是可以接受的。總而言之，個人的成就、樂趣和競爭都是備受尊重的。權力距離 權力距離（power distance）就是一個社會對地位和權力差異的容忍程度。高權力距離的國家普遍接受地位和權力造成的不平等，這些國家主要包括阿根廷、印度、馬來西亞、墨西哥、菲律賓和波多黎各；反之，則是低權力距離國家，最極端的例子包括芬蘭、以色列、挪威和瑞典（美國屬于中等權力距離國家）。在高權力距離國家長大的人們更傾向于
組織行為學-第11版 作者簡介
達恩·海瑞格爾(Don Hellriegel)德州農工大學梅斯商學院管理學教授．獲肯特州立大學理學學士和工商管理碩士學位，華盛頓大學博士學位。自1975年起．一直執教于德州農工大學。研究興趣包括公司創新活動、組織環境的影響、管理者的認知風格、組織革新和戰略管理研究等。 歷任美國管理學會副會長、會長。曾任《管理學會評論》(Academy of Management Review)雜志編輯和美國管理學會理事，以及德州農工大學管理系系主任、梅斯管理學院代理院長、執行副院長。
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