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營銷管理-第3版 版權信息
- ISBN：9787302208662
- 條形碼：9787302208662 ; 978-7-302-20866-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
營銷管理-第3版 內容簡介
本書提出了營銷戰略綜合遠景，把營銷戰略作為主體貫穿全書。正文分為三大部分：**部分是營銷原理和戰略。其中包括營銷概念的介紹、營銷經理的工作職責以及形成本書主體的完整營銷戰略結構。第二部分是營銷決策分析。包括營銷調研、消費者行為分析、組織購買行為分析、市場結構和競爭對手分析。第三部分是營銷決策。包括產品決策、新產品的開發和營銷、定價、傳播與廣告戰略、促銷、分銷渠道、人員推銷與直接營銷、顧客關系管理、服務市場戰略。 作者通過信息技術、特別是互聯網來強調營銷環境變化的迅速，從而激勵營銷管理者與時俱進。*后，本書還具有如下一些顯著的教學特色：每章學習要點及概述。學習要點使學生對本章內容一目了然。 每章開頭部分的案例。它形象地為讀者提供了一個有趣的現代公司的情況，是應用營銷決策流程的背景資料。在學習過程中，讀者應當多次回顧開頭部分的案例。在所有章節中，作者運用了大量的真實案例。其中一些案例啟迪讀者在現實中如何應用特殊的營銷戰略或方案。 總結。它是對本章內容的回顧。 每章問題。使學生回顧并應用在該章學到的內容。 基于以上特色，本書十分適合作為mba、本科生及研究生的教科書，也能幫助正在或準備參與國際競爭的企業管理者和營銷人員開拓視野，從戰略高度進行謀劃。
營銷管理-第3版 目錄
**部分 營銷原理及策略1 營銷和營銷經理的工作2 戰略營銷結構第二部分 營銷決策分析3 營銷調研4 消費者行為分析5 組織購買行為6 市場結構和競爭對手分析第三部分 營銷決策制定7 產品決策8 新產品開發9 定價10 傳播與廣告戰略11 促銷12 分銷渠道13 分銷的直接渠道：人員推銷與直接營銷14 顧客關系管理15 特別專題：服務市場戰略
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營銷管理-第3版 節選
《營銷管理(第3版)》提出了營銷戰略綜合遠景，把營銷戰略作為主體貫穿全書。正文分為三大部分：**部分是營銷原理和戰略。其中包括營銷概念的介紹、營銷經理的工作職責以及形成《營銷管理(第3版)》主體的完整營銷戰略結構。第二部分是營銷決策分析。包括營銷調研、消費者行為分析、組織購買行為分析、市場結構和競爭對手分析。第三部分是營銷決策。包括產品決策、新產品的開發和營銷、定價、傳播與廣告戰略、促銷、分銷渠道、人員推銷與直接營銷、顧客關系管理、服務市場戰略。作者通過信息技術、特別是互聯網來強調營銷環境變化的迅速，從而激勵營銷管理者與時俱進。*后，《營銷管理(第3版)》還具有如下一些顯著的教學特色：每章學習要點及概述。學習要點使學生對本章內容一目了然。每章開頭部分的案例。它形象地為讀者提供了一個有趣的現代公司的情況，是應用營銷決策流程的背景資料。在學習過程中，讀者應當多次回顧開頭部分的案例。在所有章節中，作者運用了大量的真實案例。其中一些案例啟迪讀者在現實中如何應用特殊的營銷戰略或方案。總結。它是對本章內容的回顧。每章問題。使學生回顧并應用在該章學到的內容。基于以上特色，《營銷管理(第3版)》十分適合作為MBA、本科生及研究生的教科書，也能幫助正在或準備參與國際競爭的企業管理者和營銷人員開拓視野，從戰略高度進行謀劃。
營銷管理-第3版 相關資料
插圖：A good example of the conflict between finance and marketing is the leveraged buy-out of R.J. Reynolds by Kohlberg, Kravis, and Roberts （KKR） in 1987. In the 1980s and even through the 1990s, companies were bought and sold and their brands and product lines considered assets in a financial sense. The problem from a marketing perspective is that concern for customers rarely plays a role in takeovers. In the case of R.J. Reynolds, the tobacco company suffered tremendously under KKR's management. If a company is taken private through a leveraged buyout, generating cash flow to pay down debt becomes of primary importance. Spending money investing in brands in terms of under- standing changing customer needs and benefits sought becomes much less important. Through 1995, their leading brands （Winston, Camel, and Salem） all suffered disastrous market share losses against Philip Morris's Marlboro, Brown & Williamson's Kool, and the new-price brands. It is difficult to be customer oriented and market driven when the main objective is to sustain profit margins and generate cash. Another indicator of whether the company is customer oriented and maintains a long-term focus on its customers is how it reacts to a crisis.Johnson & Johnson is a classic example of a customer-oriented company because of its reaction to two Tylenol poisonings in 1982 and 1986. In 1982, seven people died after they consumed Tylenol Extra Strength pain reliever capsules filled with cyanide. McNeil Laboratories, the division of Johnson & Johnson that makes Tylenol, immediately pulled the product off store shelves and soon re-introduced the product in new tamper-resistant packaging. In 1986, another woman was poisoned by a tainted capsule. McNeil again immediately pulled the product from store shelves and subsequently decided to abandon capsules. In both cases, Tylenol's market share rebounded because of the immediate actions taken by
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