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ISO9001:2008-十天學會統計技術 版權信息
- ISBN：9787545401332
- 條形碼：9787545401332 ; 978-7-5454-0133-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
ISO9001:2008-十天學會統計技術 內容簡介
在企業經營瞬息萬變且競爭日趨激烈的今天，所謂“適者生存”的時代已經來臨，無法在驚濤駭浪中把穩住舵的企業，勢必被無情地吞沒。能洞察經營先機者才能立足于競爭之林，如果一味追求經營秘方或管理絕招，很容易造成好高騖遠、舍近求遠的做法，導致企業經營危機的出現。一個企業的成功與失敗，依賴掌舵者（經營決策者（的睿智與決斷，除了必須要時時存有危機意識外，還必須運用各種管理的技能和手法來強化“企業經營體制”。
近幾年來，由于ISO 9000在國際產生了巨大的反響，各國之大小企業競相推動質量管理體系，并借推動的結果來改善質量管理系統，強化企業體質；也借通過認證來提升企業形象與競爭力。而在國內也正如火如荼地吹起ISO旋風，各行各業的企業經營管理層無不借通過認證，來達到強化體質、提升企業形象與競爭力之真正目的。本書作者在協助各行各業建立質量體系過程中，深知在各企業的管理領域中，唯有不斷地創新與改善，保持積極的原動力，才能立于不敗之地。
在管理與改善的過程中，若僅憑專門技術與經驗，往往事倍功半不能完全做好，或只能看到問題的表面，無法找到真正的原因；甚至因判斷失誤，發生偏差，致使浪費時間、徒勞無功，從而喪失企業的競爭能力。因此，在管理與改善的過程中，若能有效地以科學的統計方法，發掘問題的真相，并加以正確的判斷，方能采取有效的對策。此乃作者將基本的品管統計方法編輯成冊的動機。本書在編撰過程中，按照由淺入深、循序漸進的原則，每天為讀者安排一個章節，只要花上十天的時間就能學好在品管領域常見、常用的統計技術，并能夠靈活應用在日常工作和管理中。期盼能提供企業界有志之士研修參考，多應用于工作上，取得更大成效。
ISO9001:2008-十天學會統計技術 目錄
**天：統計方法概述
一、前言
二、管理循環
三、統計方法簡述
四、從IS0 9000的實施談統計技術
第二天：數據與圖表（Data&Graph）
**節：數據
一、前言
二、數據的分類
三、應用數據需注意事項
四、整理數據的方法
五、整理數據的原則
第二節：圖表
一、前言
二、何謂圖表
三、圖表的作用與**條件
四、圖表的種類
五、圖表制作的原則
六、圖表制作要領
七、幾種常用圖表介紹
第三天：檢查表（Check List）
一、前言
二、何謂檢查表
三、檢查表的分類
四、檢查表制作應注意事項
五、檢查表的制作方法
六、檢查表記載的項目
七、檢查表制作要點
八、檢查表的應用
九、檢查表范例
十、實例演練
第四天：層別法（Stratification）
一、前言
二、何謂層別法
三、層別的對象與項目
四、層別法的實施步驟
五、層別法使用應注意事項
六、層別法的運用方法
七、實例演練
第五天：散布圖（Scatter Diagram）
一、前言
二、何謂散布圖
二、散布圖的功用
四、散布圖的制作方法
五、散布圖的判讀
六、散布圖的相關檢定
七、實例演練
第六天：柏拉圖（Pareto Diagram）
第七天：特性要因分析圖（Characteristic Diagram）
第八天：直方圖（Histogram）
第九天：控制圖（Control Chart）
第十天：統計方法活用實例
一、前言
二、管理循環
三、統計方法簡述
四、從IS0 9000的實施談統計技術
第二天：數據與圖表（Data&Graph）
**節：數據
一、前言
二、數據的分類
三、應用數據需注意事項
四、整理數據的方法
五、整理數據的原則
第二節：圖表
一、前言
二、何謂圖表
三、圖表的作用與**條件
四、圖表的種類
五、圖表制作的原則
六、圖表制作要領
七、幾種常用圖表介紹
第三天：檢查表（Check List）
一、前言
二、何謂檢查表
三、檢查表的分類
四、檢查表制作應注意事項
五、檢查表的制作方法
六、檢查表記載的項目
七、檢查表制作要點
八、檢查表的應用
九、檢查表范例
十、實例演練
第四天：層別法（Stratification）
一、前言
二、何謂層別法
三、層別的對象與項目
四、層別法的實施步驟
五、層別法使用應注意事項
六、層別法的運用方法
七、實例演練
第五天：散布圖（Scatter Diagram）
一、前言
二、何謂散布圖
二、散布圖的功用
四、散布圖的制作方法
五、散布圖的判讀
六、散布圖的相關檢定
七、實例演練
第六天：柏拉圖（Pareto Diagram）
第七天：特性要因分析圖（Characteristic Diagram）
第八天：直方圖（Histogram）
第九天：控制圖（Control Chart）
第十天：統計方法活用實例
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ISO9001:2008-十天學會統計技術 節選
**天：統計方法概述
一、前言
質量管理是指以顧客需求為導向，以顧客為關注焦點，了解顧客的需求，利用公司的技術能力，生產價廉物美、安全可靠的產品，并能將產品按時保質交給顧客。
因此，公司的每位員工必須在自己的工作崗位上，具備質量意識、問題意識、危機意識和改善意識，尋求自身工作的改善方法，在管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努力下來滿足顧客需求和社會需求。
統計是一種“以數據與事實說話”的管理方法，除了客觀判斷事實外，也應具有相當合理的說服力。而在QC活動中所采用的統計方法，都極為簡單，即我們常說的“QC七大方法”。
二、管理循環
目前在企業界，無論是公司、部門或是工作現場，都非常重視管理，也經常強調管理的重要性。但是若只在管理上下工夫是無法促進整體管理水平提高的，必須將管理、改善、統計方法三者統一起來，三者相互連貫運用，才能在整體上發揮功效。
所謂管理，是指依照事先預定的計劃，遵循作業標準實施，然后檢查實施的結果是否與預期目標一致。簡言之，管理的主要功能是維持現狀。
……
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