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買過本商品的人還買了
物業服務實用手冊 版權信息
- ISBN：9787112106745
- 條形碼：9787112106745 ; 978-7-112-10674-5
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
物業服務實用手冊 本書特色
《物業服務實用手冊》從物業服務的實用需要出發，總結和整理了物業服務工作中的一些知識和具體做法，包括10個方面的內容：概述、物業服務方案、物業服務企業經營與管理、前期物業服務與運行、物業服務日常運行與管理等。本書可供廣大物業服務從業人員指導實踐，也可供大中專院校相關專業師生參考閱讀。
物業服務實用手冊 內容簡介
本書從物業服務的實用需要出發，總結和整理了物業服務工作中的一些知識和具體做法，包括10個方面的內容：概述、物業服務方案、物業服務企業經營與管理、前期物業服務與運行、物業服務日常運行與管理、設備運行與管理、物業服務責任與風險應對、緊急事件應急預案、規章制度及標準、案例分析與思考等。
本書通過通俗易懂的文字、簡明扼要的工作流程圖、各種實用的技術參數和表格，以及典型案例的分析，給物業服務企業提供借鑒。
本書可供廣大物業服務從業人員指導實踐，也可供大中專院校相關專業師生參考閱讀。
物業服務實用手冊 目錄
1 概述
1.1 物業及物業服務
1.2 物業服務的內涵
1.3 物業服務企業的角色定位
1.4 物業服務企業的組織機構
1.5 物業服務企業的資質
1.6 物業服務企業的策劃和運作框架
1.7 物業服務企業發展需求
1.8 物業服務現狀與展望
2 物業服務方案
2.1 物業服務方案的編制原則
2.2 物業相關技術參數采集
2.3 物業服務方案的編制
2.4 物業服務費用測算
2.5 物業服務項目的策劃與籌備
2.6 特來項目服務工作計劃制定
2.7 物業項目服務方案示例
3 物業服務企業經營與管理
3.1 特來服務的市場經營現狀
3.2 特來服務經營原則和要素
3.3 特來服務經營分類
3.4 物業服務經營市場調研與數據采集
3.5 物業服務企業的經營決策
……
4 前期物業服務與運行
5 物業服務日常運行與管理
6 設備運行與管理
7 物業服務的責任與風險應對
8 緊急事件應急預案
9 規章制度及標準
10 案例分析與思考
附錄
主要參考文獻
1.1 物業及物業服務
1.2 物業服務的內涵
1.3 物業服務企業的角色定位
1.4 物業服務企業的組織機構
1.5 物業服務企業的資質
1.6 物業服務企業的策劃和運作框架
1.7 物業服務企業發展需求
1.8 物業服務現狀與展望
2 物業服務方案
2.1 物業服務方案的編制原則
2.2 物業相關技術參數采集
2.3 物業服務方案的編制
2.4 物業服務費用測算
2.5 物業服務項目的策劃與籌備
2.6 特來項目服務工作計劃制定
2.7 物業項目服務方案示例
3 物業服務企業經營與管理
3.1 特來服務的市場經營現狀
3.2 特來服務經營原則和要素
3.3 特來服務經營分類
3.4 物業服務經營市場調研與數據采集
3.5 物業服務企業的經營決策
……
4 前期物業服務與運行
5 物業服務日常運行與管理
6 設備運行與管理
7 物業服務的責任與風險應對
8 緊急事件應急預案
9 規章制度及標準
10 案例分析與思考
附錄
主要參考文獻
展開全部
物業服務實用手冊 節選
1 概述
隨著我國經濟建設的蓬勃發展和人民生活水平不斷提高，20世紀90年代我國的房地產行業迅速發展起來，在一些大、中、小城市相繼開發建設了大量的生活小區、寫字樓等。為適應市場經濟的需要，物業服務企業應運而生，并逐漸發展成為一個新興的行業。
按照社會產業部門劃分的標準，把這種集社會化、專業化、企業化與市場經營為一體，寓經營與管理于服務之中的物業管理服務，定性為一種服務性行業。也就是說，物業服務屬于國家產業結構分類中的第三產業，是房地產業的分支行業。所以我國《物權法》將過去“物業管理”明確定性為“物業服務”。
物業服務也是房地產綜合開發過程中的*后一個環節，直接關系到業主和使用人的利益。在生活小區、寫字樓等建成使用過程中，物業服務越來越顯示出其重要的地位。
在一個生活小區中如果沒有良好的物業服務，新的房屋很快就可能損壞破舊，業主的生活和工作環境也會日趨惡化，所以物業服務的好壞，直接關系到業主的生活質量和社區的和諧發展。在綜合型的高層建筑中如果沒有良好的物業服務，就會使各種設施設備不能正常運行，甚至發生本來可以避免的各種事故，影響正常的工作秩序。
……
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