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公共基礎知識 版權信息
- ISBN：9787563517770
- 條形碼：9787563517770 ; 978-7-5635-1777-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
公共基礎知識 本書特色
《公共基礎知識》按照通信行業特有工種的國家職業標準中公共基礎知識的要求編寫，是通信行業從業人員進行職業技能鑒定的配套用書，全書力求體現“以職業活動為導向，以職業能力為核心”的指導思想，介紹了通信行業從業人員應掌握的基礎知識和輔助技能，主要包括：職業道德、法律常識、安全生產、行業概況、通信技術知識、應用文寫作、市場營銷等內容。
公共基礎知識 內容簡介
本書按照通信行業特有工種的國家職業標準中公共基礎知識的要求編寫，是通信行業從業人員進行職業技能鑒定的配套用書，適用于通信行業職業技能鑒定的各職業和各級別。 教材力求體現“以職業活動為導向，以職業能力為核心”的指導思想，介紹了通信行業從業人員應掌握的基礎知識和輔助技能，主要包括：職業道德、法律常識、安全生產、行業概況、通信技術知識、應用文寫作、市場營銷等內容。
公共基礎知識 目錄
**章 職業道德**節 概述一、職業及其特點二、道德及其本質第二節 職業道德一、職業道德的內涵二、職業道德的基本特征三、職業道德的作用第三節 職業道德規范一、愛崗敬業，恪盡職守二、誠實守信，求真務實三、廉潔奉公，遵紀守法四、鉆研業務，勇于開拓五、團結協作，優質服務第二章 電信行業概述**節 概述一、電信行業的特點二、電信產品的特點三、電信競爭的新特征第二節 電信監管一、電信監管的概念二、電信監管的目的三、電信監管機構第三節 電信業務分類一、概述二、電信業務分類目錄(簡表)第三章 法律法規知識**節 概述一、法律基本概念二、主要行業相關法律法規第二節 電信法規一、電信法的淵源二、中華人民共和國電信條例三、電信服務規范附：概念鏈接第三節 消費者權益保護法一、消費者權益保護法的淵源二、中華人民共和國消費者權益保護法附：概念鏈接第四節 反不正當競爭法一、反不正當競爭法的淵源二、中華人民共和國反不正當競爭法第五節 合同法一、合同法的淵源二、中華人民共和國合同法第六節 勞動法一、勞動法的淵源二、中華人民共和國勞動法三、勞動合同法附：概念鏈接第七節 商業秘密的法律保護一、商業秘密的含義二、保護商業秘密的措施第四章 通信技術知識**節 概述一、通信基本概念二、現代通信網的構成三、三網融合第二節 固定電話網一、網絡結構二、智能網三、網絡演進附：概念鏈接第三節 移動通信網一、GSM網絡系統二、CDMA網絡系統三、呼叫接續流程示例四、移動智能網五、網絡演進附：概念鏈接第四節 數據通信一、數據通信基本概念二、基礎數據通信網三、IP網絡技術第五節 接入網一、接入網基本概念二、接入網基本類型第五章 市場營銷知識**節 概述一、理解市場營銷二、建立創新營銷理念第二節 營銷策略一、目標市場選擇二、市場營銷組合附：概念鏈接第三節 客戶消費心理與購買行為一、客戶的購買動機二、客戶的購買行為第六章 應用公文寫作**節 概述一、應用文的特點二、應用文的寫作要求第二節 常用公文一、通知二、請示三、報告四、會議紀要第三節 常用文書一、計劃二，總結三、投標書四、合同五、商業計劃書第四節 禮儀文書一、歡迎詞二、邀請書三、請柬第七章 安全生產**節 概述一、安全生產的概念二、安全生產的意義三、安全生產與勞動保護第二節 員工自主安全管理一、自主管理二、自我檢查第三節 事故預防和應急處理一、消防安全知識二、用電安全三、辦公室安全參考文獻
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公共基礎知識 節選
《公共基礎知識》按照通信行業特有工種的國家職業標準中公共基礎知識的要求編寫，是通信行業從業人員進行職業技能鑒定的配套用書，適用于通信行業職業技能鑒定的各職業和各級別。教材力求體現“以職業活動為導向，以職業能力為核心”的指導思想，介紹了通信行業從業人員應掌握的基礎知識和輔助技能，主要包括：職業道德、法律常識、安全生產、行業概況、通信技術知識、應用文寫作、市場營銷等內容。
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