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商業(yè)銀行勞資關(guān)系研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787564112769
- 條形碼：9787564112769 ; 978-7-5641-1276-9
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
商業(yè)銀行勞資關(guān)系研究 內(nèi)容簡(jiǎn)介
20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)歷了從國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行向國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行、再向股份制商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變。從撤并支行網(wǎng)點(diǎn)、精簡(jiǎn)人員到股份制改造、引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者、上市，銀行員工的地位發(fā)生了深刻的變化，像西方發(fā)達(dá)國(guó)家的銀行員工一樣經(jīng)歷了“從柜員到推銷(xiāo)員”（From Tellers to Sellers）的轉(zhuǎn)變。
本書(shū)的研究主題是我國(guó)商業(yè)銀行勞資關(guān)系。所謂勞資關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的勞資雙方的沖突關(guān)系，而是一般意義上的代表雇主利益的經(jīng)營(yíng)者與員工的關(guān)系。本書(shū)首先在回顧西方勞資關(guān)系理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出適合我國(guó)商業(yè)銀行勞資關(guān)系的分析框架，并對(duì)影響我國(guó)商業(yè)銀行勞資關(guān)系的外部因素和內(nèi)部因素進(jìn)行分析；然后采用深度訪談和案例研究的方法，從工作組織、人員配備、技能培訓(xùn)、薪酬制度、企業(yè)治理等方面考察我國(guó)商業(yè)銀行勞資關(guān)系的變遷，目的在于了解在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)銀行勞資關(guān)系的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及其成因；*后提出協(xié)調(diào)我國(guó)商業(yè)銀行勞資關(guān)系的政策建議。
研究我國(guó)商業(yè)銀行勞資關(guān)系不僅有益于商業(yè)銀行勞資關(guān)系自身的和諧與穩(wěn)定，而且對(duì)其他行業(yè)乃至對(duì)整個(gè)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定有著重大的意義。
商業(yè)銀行勞資關(guān)系研究 目錄
**章 導(dǎo)論
**節(jié) 問(wèn)題的提出
第二節(jié) 研究主題及意義
第三節(jié) 主要概念辨析
一、雇傭關(guān)系相關(guān)術(shù)語(yǔ)的演變
二、勞資關(guān)系概念的界定
三、相關(guān)概念辨析
第四節(jié) 我國(guó)勞資關(guān)系研究現(xiàn)狀
第五節(jié) 研究思路和方法
一、研究思路
二、研究方法
第六節(jié) 本書(shū)的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容
第二章 西方勞資關(guān)系理論與實(shí)踐
**節(jié) 西方勞資關(guān)系理論述評(píng)
一、西方勞資關(guān)系理論
二、西方勞資關(guān)系理論評(píng)述
第二節(jié) 勞資關(guān)系的相關(guān)理論分析
一、勞資雙方的非對(duì)稱(chēng)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
二、勞動(dòng)力資本理論與勞動(dòng)力產(chǎn)權(quán)理論的分析
第三節(jié) 美、德、日勞資關(guān)系比較研究
一、勞資關(guān)系的特點(diǎn)和主要參與者
二、勞動(dòng)立法
三、集體談判
四、比較分析
第三章 勞資關(guān)系分析框架及主體
**節(jié) 勞資關(guān)系系統(tǒng)模型
一、勞資關(guān)系系統(tǒng)模型
二、勞資關(guān)系系統(tǒng)模型的適用性
第二節(jié) 勞資關(guān)系系統(tǒng)模型的發(fā)展
一、戰(zhàn)略選擇分析框架
二、國(guó)際比較分析框架
三、適合我國(guó)企業(yè)的勞資關(guān)系分析框架
第三節(jié) 勞資關(guān)系主體分析
一、雇主及雇主組織
二、員工及工會(huì)
三、政府
第四章 勞資關(guān)系系統(tǒng)的影響因素
**節(jié) 外部影響因素
一、經(jīng)濟(jì)全球化下的中國(guó)企業(yè)
二、經(jīng)濟(jì)全球化下的勞資關(guān)系
三、轉(zhuǎn)軌時(shí)期的勞資關(guān)系
四、轉(zhuǎn)軌時(shí)期的勞動(dòng)力市場(chǎng)
五、勞動(dòng)立法及協(xié)調(diào)機(jī)制
第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部因素
一、工作組織
二、人員配備和管理
三、技能培訓(xùn)
四、薪酬制度
五、企業(yè)治理
第五章 商業(yè)銀行勞資關(guān)系環(huán)境及主體分析
**節(jié) 銀行業(yè)勞資關(guān)系環(huán)境分析
一、金融全球化對(duì)銀行業(yè)的沖擊
二、銀行業(yè)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)策略的變化
三、銀行業(yè)監(jiān)管環(huán)境的變化
四、技術(shù)進(jìn)步對(duì)銀行業(yè)的影響
五、銀行業(yè)整體就業(yè)水平的發(fā)展
第二節(jié) 商業(yè)銀行勞資關(guān)系主體及其作用分析
一、銀行員工及工會(huì)
二、銀行及銀行協(xié)會(huì)
三、政府
第六章 關(guān)于商業(yè)銀行勞資關(guān)系的調(diào)查
**節(jié) 工作組織
一、組織結(jié)構(gòu)
二、工作專(zhuān)業(yè)化程度和強(qiáng)度
三、工作時(shí)間和輪崗
四、工作任務(wù)指標(biāo)和自主權(quán)
五、企業(yè)文化
六、技術(shù)變化
第二節(jié) 人員配備
一、人員調(diào)整和招聘
二、銀行勞動(dòng)力的變化
三、勞動(dòng)合同與保障
四、平等就業(yè)機(jī)會(huì)
五、職業(yè)生涯發(fā)展
六、呼叫中心
七、家庭友好計(jì)劃
第三節(jié) 技能培訓(xùn)和薪酬制度
一、培訓(xùn)機(jī)制
二、薪酬的構(gòu)成
三、績(jī)效考核
四、員工持股計(jì)劃和優(yōu)惠利率貸款
第四節(jié) 企業(yè)治理
一、人力資源戰(zhàn)略
二、溝通渠道
三、工會(huì)的作用
四、勞資沖突
第七章 商業(yè)銀行勞資關(guān)系存在的問(wèn)題及成因
**節(jié) 商業(yè)銀行勞資關(guān)系系統(tǒng)中存在的問(wèn)題
一、三方主體有待進(jìn)一步明晰
二、普通員工處于弱勢(shì)地位
三、工會(huì)的作用薄弱
四、缺乏有效的勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制
五、同工不同酬
六、人力資源管理上存在缺陷
第二節(jié) 問(wèn)題成因分析
一、公司治理有待進(jìn)一步完善
二、銀行勞資雙方主體逐漸明晰但代表模糊
三、勞資關(guān)系系統(tǒng)復(fù)雜
四、集體談判制度和主體缺失
五、勞資糾紛解決機(jī)制的低效率
第八章 商業(yè)銀行勞資關(guān)系協(xié)調(diào)的政策建議
**節(jié) 勞資關(guān)系協(xié)調(diào)目標(biāo)
第二節(jié) 充分發(fā)揮政府在勞資關(guān)系協(xié)調(diào)中的作用
一、在工作場(chǎng)所實(shí)行三方協(xié)調(diào)機(jī)制
二、加強(qiáng)勞動(dòng)法規(guī)的制定及實(shí)施
三、全面推行集體談判與集體合同制度
四、加大職工民主參與的力度
五、完善勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制和勞動(dòng)監(jiān)察制度
第三節(jié) 銀監(jiān)會(huì)對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行改革的指引
一、充分考慮到各項(xiàng)改革措施的可實(shí)施性
二、規(guī)范股東與經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者與員工的關(guān)系
第四節(jié) 國(guó)有商業(yè)銀行的改革和完善
一、優(yōu)化商業(yè)銀行的組織結(jié)構(gòu)
二、建立市場(chǎng)化的用人制度
三、提高商業(yè)銀行的培訓(xùn)體系的科學(xué)性和有效性
四、改革商業(yè)銀行的績(jī)效考核管理制度
五、實(shí)行戰(zhàn)略人力資源管理
第九章 結(jié)論與未來(lái)需要研究的問(wèn)題
**節(jié) 結(jié)論
第二節(jié) 未來(lái)有待研究的問(wèn)題
參考文獻(xiàn)
后記
**節(jié) 問(wèn)題的提出
第二節(jié) 研究主題及意義
第三節(jié) 主要概念辨析
一、雇傭關(guān)系相關(guān)術(shù)語(yǔ)的演變
二、勞資關(guān)系概念的界定
三、相關(guān)概念辨析
第四節(jié) 我國(guó)勞資關(guān)系研究現(xiàn)狀
第五節(jié) 研究思路和方法
一、研究思路
二、研究方法
第六節(jié) 本書(shū)的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容
第二章 西方勞資關(guān)系理論與實(shí)踐
**節(jié) 西方勞資關(guān)系理論述評(píng)
一、西方勞資關(guān)系理論
二、西方勞資關(guān)系理論評(píng)述
第二節(jié) 勞資關(guān)系的相關(guān)理論分析
一、勞資雙方的非對(duì)稱(chēng)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
二、勞動(dòng)力資本理論與勞動(dòng)力產(chǎn)權(quán)理論的分析
第三節(jié) 美、德、日勞資關(guān)系比較研究
一、勞資關(guān)系的特點(diǎn)和主要參與者
二、勞動(dòng)立法
三、集體談判
四、比較分析
第三章 勞資關(guān)系分析框架及主體
**節(jié) 勞資關(guān)系系統(tǒng)模型
一、勞資關(guān)系系統(tǒng)模型
二、勞資關(guān)系系統(tǒng)模型的適用性
第二節(jié) 勞資關(guān)系系統(tǒng)模型的發(fā)展
一、戰(zhàn)略選擇分析框架
二、國(guó)際比較分析框架
三、適合我國(guó)企業(yè)的勞資關(guān)系分析框架
第三節(jié) 勞資關(guān)系主體分析
一、雇主及雇主組織
二、員工及工會(huì)
三、政府
第四章 勞資關(guān)系系統(tǒng)的影響因素
**節(jié) 外部影響因素
一、經(jīng)濟(jì)全球化下的中國(guó)企業(yè)
二、經(jīng)濟(jì)全球化下的勞資關(guān)系
三、轉(zhuǎn)軌時(shí)期的勞資關(guān)系
四、轉(zhuǎn)軌時(shí)期的勞動(dòng)力市場(chǎng)
五、勞動(dòng)立法及協(xié)調(diào)機(jī)制
第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部因素
一、工作組織
二、人員配備和管理
三、技能培訓(xùn)
四、薪酬制度
五、企業(yè)治理
第五章 商業(yè)銀行勞資關(guān)系環(huán)境及主體分析
**節(jié) 銀行業(yè)勞資關(guān)系環(huán)境分析
一、金融全球化對(duì)銀行業(yè)的沖擊
二、銀行業(yè)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)策略的變化
三、銀行業(yè)監(jiān)管環(huán)境的變化
四、技術(shù)進(jìn)步對(duì)銀行業(yè)的影響
五、銀行業(yè)整體就業(yè)水平的發(fā)展
第二節(jié) 商業(yè)銀行勞資關(guān)系主體及其作用分析
一、銀行員工及工會(huì)
二、銀行及銀行協(xié)會(huì)
三、政府
第六章 關(guān)于商業(yè)銀行勞資關(guān)系的調(diào)查
**節(jié) 工作組織
一、組織結(jié)構(gòu)
二、工作專(zhuān)業(yè)化程度和強(qiáng)度
三、工作時(shí)間和輪崗
四、工作任務(wù)指標(biāo)和自主權(quán)
五、企業(yè)文化
六、技術(shù)變化
第二節(jié) 人員配備
一、人員調(diào)整和招聘
二、銀行勞動(dòng)力的變化
三、勞動(dòng)合同與保障
四、平等就業(yè)機(jī)會(huì)
五、職業(yè)生涯發(fā)展
六、呼叫中心
七、家庭友好計(jì)劃
第三節(jié) 技能培訓(xùn)和薪酬制度
一、培訓(xùn)機(jī)制
二、薪酬的構(gòu)成
三、績(jī)效考核
四、員工持股計(jì)劃和優(yōu)惠利率貸款
第四節(jié) 企業(yè)治理
一、人力資源戰(zhàn)略
二、溝通渠道
三、工會(huì)的作用
四、勞資沖突
第七章 商業(yè)銀行勞資關(guān)系存在的問(wèn)題及成因
**節(jié) 商業(yè)銀行勞資關(guān)系系統(tǒng)中存在的問(wèn)題
一、三方主體有待進(jìn)一步明晰
二、普通員工處于弱勢(shì)地位
三、工會(huì)的作用薄弱
四、缺乏有效的勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制
五、同工不同酬
六、人力資源管理上存在缺陷
第二節(jié) 問(wèn)題成因分析
一、公司治理有待進(jìn)一步完善
二、銀行勞資雙方主體逐漸明晰但代表模糊
三、勞資關(guān)系系統(tǒng)復(fù)雜
四、集體談判制度和主體缺失
五、勞資糾紛解決機(jī)制的低效率
第八章 商業(yè)銀行勞資關(guān)系協(xié)調(diào)的政策建議
**節(jié) 勞資關(guān)系協(xié)調(diào)目標(biāo)
第二節(jié) 充分發(fā)揮政府在勞資關(guān)系協(xié)調(diào)中的作用
一、在工作場(chǎng)所實(shí)行三方協(xié)調(diào)機(jī)制
二、加強(qiáng)勞動(dòng)法規(guī)的制定及實(shí)施
三、全面推行集體談判與集體合同制度
四、加大職工民主參與的力度
五、完善勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制和勞動(dòng)監(jiān)察制度
第三節(jié) 銀監(jiān)會(huì)對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行改革的指引
一、充分考慮到各項(xiàng)改革措施的可實(shí)施性
二、規(guī)范股東與經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者與員工的關(guān)系
第四節(jié) 國(guó)有商業(yè)銀行的改革和完善
一、優(yōu)化商業(yè)銀行的組織結(jié)構(gòu)
二、建立市場(chǎng)化的用人制度
三、提高商業(yè)銀行的培訓(xùn)體系的科學(xué)性和有效性
四、改革商業(yè)銀行的績(jī)效考核管理制度
五、實(shí)行戰(zhàn)略人力資源管理
第九章 結(jié)論與未來(lái)需要研究的問(wèn)題
**節(jié) 結(jié)論
第二節(jié) 未來(lái)有待研究的問(wèn)題
參考文獻(xiàn)
后記
展開(kāi)全部
商業(yè)銀行勞資關(guān)系研究 節(jié)選
**章 導(dǎo)論
**節(jié) 問(wèn)題的提出
2003年，面對(duì)中國(guó)在加入世界貿(mào)易組織時(shí)承諾全面開(kāi)放金融市場(chǎng)期限的臨近，國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行啟動(dòng)了股份制改革試點(diǎn)，被國(guó)務(wù)院國(guó)有商業(yè)銀行綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組正式納入重點(diǎn)研究之列的是中國(guó)銀行和中國(guó)建設(shè)銀行。兩家試點(diǎn)銀行根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“銀監(jiān)會(huì)”）《關(guān)于國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革的指引》進(jìn)行改革，改革措施涉及處置不良資產(chǎn)、發(fā)行次級(jí)債、完善決策機(jī)制、整合業(yè)務(wù)流程、改革組織結(jié)構(gòu)、建立市場(chǎng)化的人力資源管理、考核和獎(jiǎng)懲制度、推進(jìn)財(cái)會(huì)制度、加強(qiáng)信息科技建設(shè)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、引人中介機(jī)構(gòu)等。在眾多改革措施中，*引人注目且與銀行員工的利益密切相關(guān)的，是按照現(xiàn)代金融企業(yè)人力資源管理的要求，深化勞動(dòng)用工人事制度改革，建立市場(chǎng)化的人事管理、考核和獎(jiǎng)懲制度。
根據(jù)《關(guān)于國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革的指引》，試點(diǎn)銀行將逐步建立市場(chǎng)化的人力資源管理體制和激勵(lì)約束機(jī)制，徹底取消機(jī)關(guān)化的行政級(jí)別和干部管理制度，建立擇優(yōu)任用、優(yōu)勝劣汰、能上能下、能進(jìn)能出的用人制度。2003年8月，中國(guó)建設(shè)銀行完成總行部門(mén)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的聘任工作，其中有6名原總行部門(mén)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)被降級(jí)使用，9名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)晉升，全方位的人事改革在試點(diǎn)分行隨之全面展開(kāi)，改革的內(nèi)容包括聘任制度、薪酬制度、用工制度等（王旭，2003）。同年，中國(guó)銀行聘請(qǐng)美國(guó)翰威特公司作為人力資源改革顧問(wèn)，與中國(guó)銀行人力資源管理部門(mén)一起，明確總行的崗位和職責(zé)，制定市場(chǎng)化的考核、薪酬、激勵(lì)體系，通過(guò)明確崗位職責(zé)、重組、優(yōu)化資源配置以解決人員結(jié)構(gòu)性矛盾，并取消行政級(jí)別，實(shí)行符合市場(chǎng)要求的職銜制（李峻嶺，2004）。隨后，這種地毯式的人事制度改革逐步在兩家銀行的各分支行展開(kāi)，這無(wú)疑是對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行傳統(tǒng)人事管理制度的顛覆。
……
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