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電子政府一站式服務：浙江實證 版權信息
- ISBN：7802063841
- 條形碼：9787802063846 ; 978-7-80206-384-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子政府一站式服務：浙江實證 內容簡介
本書內容包括：緒論、研究綜述、電子政府的一站式服務、電子政府一站式服務的演進路徑、單部門政府信息化實現等。
電子政府一站式服務：浙江實證 目錄
**篇 概述篇
第1章 緒論
1.1 電子政府的發展
1.2 問題的提出
1.3 研究安排
第2章 研究綜述
2.1 電子政府一站式服務的研究
2.2 電子政府一站式服務演進的研究
2.3 電子政府一站式服務流程再造研究
第3章 電子政府的一站式服務
3.1 概念界定
3.2 電子政府一站式服務的基本模式
第二篇 演進篇
第4章 電子政府一站式服務的演進路徑
4.1 電子政府一站式服務演進的模式變遷
4.2 單部門的政府信息化實現
4.3 一體化的公共服務信息化
第5章 單部門政府信息化實現
5.1 傳統的政府信息化途徑
5.2 單部門公共服務電子化創新的成功因素
5.3 杭州市工商局網上年松項目案例
第6章 公共服務變革：行政服務中心
6.1 浙江行政服務中心概況
6.2 浙江行政服務中心的運作模式與協調機制
6.3 浙江各地行政服務中心的構建模式
6.4 行政服務中心帶來的影響
6.5 浙江行政服務中心發展的思考和展望
第7章 行政服務中心的信息化
7.1 浙江行政服務中心信息化現狀
7.2 行政服務中心信息化的關鍵要素
7.3 行政服務中心信息化案例
第三篇 再造篇
第8章 電子政府一站式服務的流程再造
第9章 信息技術與一站服務流程再造
第10章 一站式服務流程再造的實現
第11章 并聯審批的流程再造：行政服務中心的實踐
第四篇 績效篇
第12章 電子政府一站式服務的績效
第13章 電子政府的網上服務績效
第14章 浙江政府一站式服務績效：公眾問卷
第15章 浙江電子政府一站式服務影響因素：政府問卷
第16章 結論和展望
參考文獻
致謝
附錄
第1章 緒論
1.1 電子政府的發展
1.2 問題的提出
1.3 研究安排
第2章 研究綜述
2.1 電子政府一站式服務的研究
2.2 電子政府一站式服務演進的研究
2.3 電子政府一站式服務流程再造研究
第3章 電子政府的一站式服務
3.1 概念界定
3.2 電子政府一站式服務的基本模式
第二篇 演進篇
第4章 電子政府一站式服務的演進路徑
4.1 電子政府一站式服務演進的模式變遷
4.2 單部門的政府信息化實現
4.3 一體化的公共服務信息化
第5章 單部門政府信息化實現
5.1 傳統的政府信息化途徑
5.2 單部門公共服務電子化創新的成功因素
5.3 杭州市工商局網上年松項目案例
第6章 公共服務變革：行政服務中心
6.1 浙江行政服務中心概況
6.2 浙江行政服務中心的運作模式與協調機制
6.3 浙江各地行政服務中心的構建模式
6.4 行政服務中心帶來的影響
6.5 浙江行政服務中心發展的思考和展望
第7章 行政服務中心的信息化
7.1 浙江行政服務中心信息化現狀
7.2 行政服務中心信息化的關鍵要素
7.3 行政服務中心信息化案例
第三篇 再造篇
第8章 電子政府一站式服務的流程再造
第9章 信息技術與一站服務流程再造
第10章 一站式服務流程再造的實現
第11章 并聯審批的流程再造：行政服務中心的實踐
第四篇 績效篇
第12章 電子政府一站式服務的績效
第13章 電子政府的網上服務績效
第14章 浙江政府一站式服務績效：公眾問卷
第15章 浙江電子政府一站式服務影響因素：政府問卷
第16章 結論和展望
參考文獻
致謝
附錄
展開全部
電子政府一站式服務：浙江實證 作者簡介
李靖華，男，1970年11月生，漢族，山西五寨人，博士，副教授，碩士生導師。1992年7月吉林大學經濟信息管理專業本科畢業，獲經濟學學士學位；1992年8月至1995年8月在甘肅省鹽鍋峽化工廠計控科工作，任助理工程師（程序員）；1998年3月西南交通大學管理工程專業研究生畢業，獲工學碩士學位；2001年7月西南交通大學管理科學與工程專業研究生畢業，獲管理學博士學位；2001年進入浙江大學管理學院管理科學與工程博士后流動站工作；2003年進入浙江工商大學工商管理學院工作，現為浙江工商大學工商管理學院副教授，技術經濟及管理專業碩士生導師，工程管理系主任、技術與服務管理中心副主任，浙江省高校青年教師資助計劃受資助者，浙江省“新世紀151人才工程”第三層次培養人員。
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