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商務(wù)談判教程:理論.技巧.實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：7810985884
- 條形碼：9787810985888 ; 978-7-81098-588-8
- 裝幀：暫無
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務(wù)談判教程:理論.技巧.實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
談判作為人類一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，自古即有。如今，談判作為解決分歧的一種有效手段，已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會(huì)政治、軍事、外交、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域之中，成為人與人之間、機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間、國(guó)家與國(guó)家之間溝通、協(xié)調(diào)、合作必不可少的工具。
談判學(xué)作為一個(gè)專門的學(xué)科，從20世紀(jì)70年代開始建立，并逐漸發(fā)展成為一門集政治性、技術(shù)性、藝術(shù)性為一體的綜合性學(xué)科。商務(wù)談判理論涉及的知識(shí)領(lǐng)域十分廣闊，融會(huì)了市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、金融、財(cái)務(wù)、公共關(guān)系、法律、科技、文學(xué)、藝術(shù)、地理、心理、演講、交際禮儀等多種學(xué)科。
我們充分注意到了商務(wù)談判理論與實(shí)踐的并重性。在進(jìn)行商務(wù)談判相關(guān)理論的研究，以及在對(duì)本科、碩士、MBA等學(xué)生開設(shè)不同層次商務(wù)談判課程的過程中，通過和社會(huì)相關(guān)人士的溝通了解，深刻認(rèn)識(shí)到，作為商務(wù)談判的教科書，將談判一般規(guī)律的理論和談判技巧的應(yīng)用有機(jī)糅合的重要性。
本書在系統(tǒng)闡述商務(wù)談判理論基本原理，以及商務(wù)談判發(fā)展歷史的基礎(chǔ)上，以商務(wù)談判為主體，全面論述了商務(wù)談判的內(nèi)涵及一般程序，使讀者明確商務(wù)談判的基本原則，并結(jié)合大量的實(shí)例，闡述具體的談判策略，使讀者掌握商務(wù)談判所需的基本技巧。
本書強(qiáng)調(diào)商務(wù)談判理論的規(guī)范性、系統(tǒng)性，注重談判策略的實(shí)用性和可操作性，力求做到全面系統(tǒng)，重點(diǎn)突出，以滿足高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生，以及廣大企業(yè)界人士和其他讀者的需要。
商務(wù)談判教程:理論.技巧.實(shí)務(wù) 目錄
前言
**章 導(dǎo)論
**節(jié) 談判的內(nèi)涵
第二節(jié) 談判的基礎(chǔ)分類
第三節(jié) 談判的基本原則
本章小結(jié)思
思考題
第二章 談判的起源與發(fā)展
**節(jié) 萌芽——談判的起源
第二節(jié) 勃興——古代的談判
第三節(jié) 新變——近代的談判
第四節(jié) 完善——現(xiàn)代的談判
本章小結(jié)
思考題
第三章 商務(wù)談判概述
**節(jié) 商務(wù)談判的作用
第二節(jié) 商務(wù)談判的原則
第三節(jié) 商務(wù)談判的類型
本章小結(jié)
思考題
第四章 國(guó)際商務(wù)談判
**節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的特點(diǎn)
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的原則
第三節(jié) 談判風(fēng)格的研究
本章小結(jié)
思考題
第五章 商務(wù)談判的內(nèi)容
**節(jié) 價(jià)格
第二節(jié) 品質(zhì)
第三節(jié) 服務(wù)
第四節(jié) 保證條款、合同的取消與仲裁
本章小結(jié)
思考題
第六章 商務(wù)談判的可行性研究
**節(jié) 談判環(huán)境的分析
第二節(jié) 談判對(duì)手的分析
第三節(jié) 談判計(jì)劃的制定
本章小結(jié)
思考題
第七章 商務(wù)談判的過程
**節(jié) 商務(wù)談判的開局階段
第二節(jié) 商務(wù)談判的報(bào)價(jià)階段
第三節(jié) 商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)性磋商階段
第四節(jié) 商務(wù)談判的結(jié)束階段
本章小結(jié)
思考題
第八章 談判隊(duì)伍的建設(shè)
**節(jié) 談判力的研究
第二節(jié) 談判人員的基本素質(zhì)
第三節(jié) 商務(wù)談判隊(duì)伍的構(gòu)成
第四節(jié) 商務(wù)談判隊(duì)伍的管理
本章小結(jié)
思考題
第九章 商務(wù)談判的基本策略
**節(jié) 價(jià)格談判策略
第二節(jié) 處理談判僵局的策略
第三節(jié) 商務(wù)談判中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
第四節(jié) 商務(wù)談判中的一般“游戲規(guī)則”
本章小結(jié)
思考題
第十章 商務(wù)談判與法律
**節(jié) 商務(wù)談判的法律適用
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的法律適用選擇
第三節(jié) 商務(wù)合同
第四節(jié) 避免訴訟
本章小結(jié)
思考題
附錄
第十一章 商務(wù)談判與語言藝術(shù)
**節(jié) 商務(wù)談判中“聽”的技巧
第二節(jié) 商務(wù)談判中“說”的藝術(shù)
第三節(jié) 商務(wù)談判中的肢體語言
本章小結(jié)
思考題
第十二章 商務(wù)談判與禮儀
**節(jié) 商務(wù)活動(dòng)中的一般禮儀
第二節(jié) 商務(wù)談判中的基本禮儀
第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的出入境常識(shí)
本章小結(jié)
思考題
參考文獻(xiàn)
**章 導(dǎo)論
**節(jié) 談判的內(nèi)涵
第二節(jié) 談判的基礎(chǔ)分類
第三節(jié) 談判的基本原則
本章小結(jié)思
思考題
第二章 談判的起源與發(fā)展
**節(jié) 萌芽——談判的起源
第二節(jié) 勃興——古代的談判
第三節(jié) 新變——近代的談判
第四節(jié) 完善——現(xiàn)代的談判
本章小結(jié)
思考題
第三章 商務(wù)談判概述
**節(jié) 商務(wù)談判的作用
第二節(jié) 商務(wù)談判的原則
第三節(jié) 商務(wù)談判的類型
本章小結(jié)
思考題
第四章 國(guó)際商務(wù)談判
**節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的特點(diǎn)
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的原則
第三節(jié) 談判風(fēng)格的研究
本章小結(jié)
思考題
第五章 商務(wù)談判的內(nèi)容
**節(jié) 價(jià)格
第二節(jié) 品質(zhì)
第三節(jié) 服務(wù)
第四節(jié) 保證條款、合同的取消與仲裁
本章小結(jié)
思考題
第六章 商務(wù)談判的可行性研究
**節(jié) 談判環(huán)境的分析
第二節(jié) 談判對(duì)手的分析
第三節(jié) 談判計(jì)劃的制定
本章小結(jié)
思考題
第七章 商務(wù)談判的過程
**節(jié) 商務(wù)談判的開局階段
第二節(jié) 商務(wù)談判的報(bào)價(jià)階段
第三節(jié) 商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)性磋商階段
第四節(jié) 商務(wù)談判的結(jié)束階段
本章小結(jié)
思考題
第八章 談判隊(duì)伍的建設(shè)
**節(jié) 談判力的研究
第二節(jié) 談判人員的基本素質(zhì)
第三節(jié) 商務(wù)談判隊(duì)伍的構(gòu)成
第四節(jié) 商務(wù)談判隊(duì)伍的管理
本章小結(jié)
思考題
第九章 商務(wù)談判的基本策略
**節(jié) 價(jià)格談判策略
第二節(jié) 處理談判僵局的策略
第三節(jié) 商務(wù)談判中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
第四節(jié) 商務(wù)談判中的一般“游戲規(guī)則”
本章小結(jié)
思考題
第十章 商務(wù)談判與法律
**節(jié) 商務(wù)談判的法律適用
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的法律適用選擇
第三節(jié) 商務(wù)合同
第四節(jié) 避免訴訟
本章小結(jié)
思考題
附錄
第十一章 商務(wù)談判與語言藝術(shù)
**節(jié) 商務(wù)談判中“聽”的技巧
第二節(jié) 商務(wù)談判中“說”的藝術(shù)
第三節(jié) 商務(wù)談判中的肢體語言
本章小結(jié)
思考題
第十二章 商務(wù)談判與禮儀
**節(jié) 商務(wù)活動(dòng)中的一般禮儀
第二節(jié) 商務(wù)談判中的基本禮儀
第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的出入境常識(shí)
本章小結(jié)
思考題
參考文獻(xiàn)
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