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公共關系 版權信息
- ISBN：7508344367
- 條形碼：9787508344362 ; 978-7-5083-4436-2
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共關系 內容簡介
《普通高等教育“十一五”規劃教材：公共關系》是在華北電力大學人文學院長達14年的公共關系教學與研究的基礎 上編寫而成的。融科學性、知識性、趣味性于一體，理論性、應用性、實踐 性于一體。全書共十章，主要內容包括公共關系學導論、公共關系的功能、 公共關系的一般程序、公共關系的組織機構、公共關系從業人員、公共關系 廣告與公共關系文書寫作、公共關系談判與演講、公共關系交往與禮儀、公 共關系與CI戰略、公共關系案例分析。《普通高等教育“十一五”規劃教材：公共關系》可作為普通高等院校經濟管理類教學用書，也可作為相關專業人員 參考用書。
公共關系 目錄
**章公共關系學導論
**節公共關系概述
第二節公共關系的要素及特征
第三節公共關系的由來與發展
第二章公共關系的功能
**節監察環境
第二節傳播溝通
第三節參與決策
第三章公共關系的一般程序
**節公共關系調查
第二節公共關系策劃
第三節公共關系計劃實施與評估
第四章公共關系的組織機構
**節公共關系部
第二節公共關系部的一般模式
第三節公共關系公司與社團
第五章公共關系從業人員
**節公共關系從業人員的工作原則與基本素質
第二節中國公共關系職業道德準則
第三節公共關系從業人員的培養與考評
第六章公共關系廣告與公共關系文書寫作
**節公共關系廣告
第二節公共關系專題活動策劃
第三節公共關系文書寫作
第七章公共關系談判與演講
**節公共關系的談判
第二節公共關系談判的方法與技巧
第三節公共關系演講
第八章公共關系交往與禮儀
**節公共關系交往的基本理論
第二節公共關系交往的藝術
第三節公共關系交往的禮儀
第九章公共關系與CI戰略
**節CI戰略的歷史沿革
第二節CI戰略的基本內涵
第三節CI戰略與公共關系的關系
第十章公共關系案例分析
案例一水門事件與尼克松下臺
——“公共關系的失策”
案例二本田的眼光
案例三“學者證言”廣告
案例四顧客爭座時，肯德基怎么辦?
案例五公關的公關
——記北京公關協會“亞運會公眾心理調查”
案例六35次緊急電話
案例七中國足球隊化解危機的公關
案例八“先搞清這些問題”
案例九商場聯合拒銷“長虹”，“長虹”如何化險為夷?
案例十把企業辦成一所大學校
案例十一“本店絕不食言!”
案例十二三菱帕杰羅事件
后記
參考文獻
**節公共關系概述
第二節公共關系的要素及特征
第三節公共關系的由來與發展
第二章公共關系的功能
**節監察環境
第二節傳播溝通
第三節參與決策
第三章公共關系的一般程序
**節公共關系調查
第二節公共關系策劃
第三節公共關系計劃實施與評估
第四章公共關系的組織機構
**節公共關系部
第二節公共關系部的一般模式
第三節公共關系公司與社團
第五章公共關系從業人員
**節公共關系從業人員的工作原則與基本素質
第二節中國公共關系職業道德準則
第三節公共關系從業人員的培養與考評
第六章公共關系廣告與公共關系文書寫作
**節公共關系廣告
第二節公共關系專題活動策劃
第三節公共關系文書寫作
第七章公共關系談判與演講
**節公共關系的談判
第二節公共關系談判的方法與技巧
第三節公共關系演講
第八章公共關系交往與禮儀
**節公共關系交往的基本理論
第二節公共關系交往的藝術
第三節公共關系交往的禮儀
第九章公共關系與CI戰略
**節CI戰略的歷史沿革
第二節CI戰略的基本內涵
第三節CI戰略與公共關系的關系
第十章公共關系案例分析
案例一水門事件與尼克松下臺
——“公共關系的失策”
案例二本田的眼光
案例三“學者證言”廣告
案例四顧客爭座時，肯德基怎么辦?
案例五公關的公關
——記北京公關協會“亞運會公眾心理調查”
案例六35次緊急電話
案例七中國足球隊化解危機的公關
案例八“先搞清這些問題”
案例九商場聯合拒銷“長虹”，“長虹”如何化險為夷?
案例十把企業辦成一所大學校
案例十一“本店絕不食言!”
案例十二三菱帕杰羅事件
后記
參考文獻
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