**篇 做情緒的主人 **章 情緒認識——我們為何總是情緒化 情緒是怎么一回事 接受并體察你的情緒 正確感知你所處的情緒 運用情緒辨析法則 了解我們自身的情緒模式 情緒同樣有規律可循 用默劇的方式獲知他人情緒 第二章 情緒轉移——狀態不好時換件事做 給自己換件事情做 換一個環境激發情緒 思維不能鉆死胡同 攀比心理有法可治 給情緒注滿鮮活的泉水 疲憊時，和工作暫時告別 不要死鉆牛角尖 適當想想生活不如你的人 第三章 情緒傳導——微小情緒的強大力量 情緒具有感染力 “退一步”中的情緒感染 用笑容改善情緒氣場 不要太在乎別人對你的看法 為自己而活，不要盲目取悅他人 領導者情緒的擴散效應 多和快樂的人在一起 第四章 情緒激勵——心理暗示能左右心情 繞過苦難直達目標需要積極暗示 積極的自我暗示激發潛能 積極的暗示讓你更優秀 意識喚醒法使人走出悲傷情緒 你就是*優秀的那個人 第五章 情緒釋放——給負面情緒找個出口 他人給的負面情緒不要留在心里 為情緒找一個出口 不要刻意壓制情緒 情感垃圾不要堆積在心中 情緒發泄掌握一個分寸 把負面情緒寫在紙上 第二篇 別讓壞情緒毀了你 **章 控制憤怒——不要因一時的沖動毀滅自己 殺人不見血的“氣” 憤怒有信號，多加觀察 認為事情到了無法容忍的地步 落入別人挖設的陷阱 憤怒是靈魂在折磨自身 總為無謂的小事抓狂 憤怒不能隨心所欲 主動抑制憤怒情緒 戰勝沖動這個魔鬼 及時停住你的憤怒沖動 第二章 釋放悲傷——學會釋懷，坦然心境 沉浸在失去的痛苦中不能自拔 認為難以找到理解自己的人 總為逝去的昨天流淚 內心世界沒有陽光 感覺挫折像暴雨一樣襲來 忘不了苦難和不快 悲苦地面對生活 第三章 挑戰恐懼——內心淡定的人才無所畏懼 時刻懷疑自己的能力 輸給自己的假想敵 不能正確認識已經歷或未經歷的事 內心怯懦容易導致失敗 不輕易給自己下判決書 遭遇羞澀的情緒屏障 依賴心理過于嚴重 直面恐懼才能消除恐懼 勇敢去做讓你害怕的事 第四章 切勿焦慮——自我減壓，生活才可以更輕松 現代人的“焦慮之源” 別透支明天的煩惱 學會讓自己放輕松 刪除多余的情緒性焦慮 說出自身的焦慮 戒掉煩惱的習慣 及時說出壓力，清理情緒垃圾 社會精英，誰動了你的健康 第五章 遠離抱怨——別給人生蒙上悲觀的色彩 做不到順其自然 不能坦然面對問題 對未來不再抱有希望 盲目攀比，不自覺地抱怨 對擁有的東西不去珍惜 受控于自己的缺陷 隨時隨地放大抱怨 將抱怨視作理所當然的事情 第六章 消滅嫉妒——為自己喝彩，為他人鼓掌 心胸狹隘讓你“情非得已” 極度自卑導致妒火中燒 缺失正確的競爭心理 在攀比中迷失自己 看不到自身獨一無二的優點 化解嫉妒心理 第三篇 好心態，好情緒 **章 永懷希望——相信陽光一定會再來 事情沒有你想象的那么糟 困難中往往孕育著希望 任何時候都不要放棄希望 別讓精神先于身軀垮下去 在不如意的人生中好好活著 記著每天給自己一個希望 第二章 常懷感恩——對生命滿懷熱忱的心 感謝你所擁有的，這山更比那山高 逆境感恩，減輕心中的痛楚 感謝折磨，它們讓你更加堅強 別以為父母的付出理所當然 感謝對手，是他們激發了你的潛能 學會珍惜便是感恩生活 在細微處感恩 讓感恩溢于言表 第三章 學會寬容——善待他人胸懷更開闊 及時原諒別人的錯誤 氣量大一點兒，生活才祥和 莫將吃虧掛心頭 做到心胸開闊，便能風雨不驚 原諒生活，是為了更好地生活 豁達是衡量風度的標尺 忘記惹你生氣的人 原諒別人，其實就是放過自己 第四章 增強自信——學會給自己熱烈鼓掌 激發自己的潛能 多做自己擅長的事 像英雄一樣昂首挺胸 獨立自主的人*可愛 善于發現自己的優點 打造一顆超越自己的心 自信心訓練 第五章 經營快樂——不要和快樂形同陌路 快樂不在于擁有得多，而在于計較得少 積極尋找快樂的理由 簡單生活鑄就快樂 維系一分童心，保持一分天真 放慢腳步，每一步都是風景 學會付出，學會與人分享 知足常樂，不做欲望的仆人 用好生活的“加減法” 大家快樂，才是快樂之本 第四篇 掌控情緒不輸陣 **章 學會引導他人的情緒 情緒掌控高手能管理他人的情緒 給彼此一個由衷的微笑 如何激發對方的說話情緒 演講中如何掌控聽眾情緒 向他人傳遞出積極的情緒 學會對他人感興趣 第二章 掌控好老板給你帶來的情緒 老板的批評應冷靜對待 看清老板的“黑色情緒” 學會與老板“換位思考” 不要讓抱怨成為一種習慣 第三章 掌控好同事給你帶來的情緒 與同事交往要擺脫自卑 有壓力可與同事溝通 降低對同事的要求 清除“心理污染”，辦公室也陽光 不要與“合不來”的人在一起 學會與不同類型的人相處 第四章 掌控好客戶給你帶來的情緒 面對客戶，調控好自我情緒 步步為營，贏得客戶真心 用傾聽排解客戶怒氣 同客戶建立長久誠信的關系 以熱情感染你的客戶 讓客戶感覺他們是很重要的 第五章 社交中如何掌控自己的情緒 打開心窗，戰勝社交焦慮癥 跳出“小我”的世界 無故的猜疑會加重情緒負擔 不要急于證明自己 學會自我保護 適當地保留自己的秘密 增強你的親和力 “知彼”在于有效溝通 第六章 戀愛中如何掌控自己的情緒 愛需要恒久的忍耐 失戀不失意 愛情需要理性經營 戀愛中男女情緒各異 有*佳距離，才有良好情緒