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包郵小小小小的火
¥17.7(3.4折)定價:¥52.0◆《小小小小的火》:永遠記得,你呼吸著的每一個瞬間,都應該去過你真正想要的生活。 ◆《小小小小的火》榮獲2017美國圖書電商年度小說桂冠! ◆《小小小小的火》收獲27項年度圖書大獎、104家媒體的重磅推薦及10萬多條Goodreads好評,還被400萬美國讀者評選為Goodreads年度桂冠圖書! ◆又是她!征服歐美文壇的華裔作家! ◆繼《無聲告白》后,伍綺詩再憑新作《小小小小的火》奪得2017美國圖書電商年度小說桂冠 ◆擊敗斯蒂芬金
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包郵一間只屬于自己的房間
¥17.3(4.3折)定價:¥39.8《一間只屬于自己的房間》是弗吉尼亞·伍爾夫的代表作之一,是她根據1928年在英國兩所大學所作的“女性與小說”主題演講而寫成,于1929年出版。作者文筆細膩風趣,充滿睿智,以其深刻的洞察力和獨特的文學風格提出了一系列女性主義觀點。她用“五百英鎊和一間自己的房間”作為比喻,指出經濟自由是女性能夠自由創作的前提,對女性主義思想和文學創作產生了深遠的影響...
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包郵焦慮的人
¥30.9(6.2折)定價:¥49.8究竟是何種程度的無奈和絕望,迫使一個中年人在新年來臨前的早晨,用一把玩具槍搶劫一家無現金銀行。行動失敗的劫匪倉皇之中逃進一間位于大樓頂層的待售公寓,里面全都是正在看房子的潛在買家。由此開始,搶劫案變成了劫持人質案。 然而事情的發展出乎預料,沒有警匪對峙、沒有致命一擊,漫長的一天過后,八名人質安然無恙得到釋放,劫匪卻接近不見蹤影。警察對人質逐一展開訊問,卻發現他們每個人都有一肚子的抱怨和疑問,可是誰也說不清楚并且不關心劫匪究竟去了哪里.
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包郵令孩子驚奇的150個經典科學游戲
¥13.3(3.8折)定價:¥35.0愛玩是孩子的天性,游戲是孩子的生活重心。孩子的世界是單純的,培養他們的各種能力,游戲是最好也是最恰當的方式。游戲能讓孩子們在玩樂的過程中接受“頭腦體操”的訓練,使他們在各方面都得到更大的提高。 《令孩子驚奇的150個經典科學游戲》是一部集科學性、趣味性、實踐性、教育性為一體的兒童益智寶典。通過讓孩子親手實踐的方法,解說隱藏在日常生活背后的神奇科學。150個充滿想象力的實驗,讓孩子享受到動手實驗的巨大樂趣,同時激發孩子對科學
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包郵我以為這輩子完蛋了
¥49.4(6.3折)定價:¥78.0這是一本自傳式漫畫散文集,通過17個小故事,講述作者艾莉從小到大發生的各種搞笑的、難過的和困惑的事。在寫這本書時,艾莉的生活遭遇了許多“完蛋”時刻,比如離婚、被誤診癌癥、妹妹去世,生活的暴擊讓她不斷思考“人生到底有什么意義”,如果沒有意義,該如何面對?這也是這本書中不斷探索的主題。 “有時候,你只能繼續往前走,祈禱自己最終能找到一丁點道理。” 艾莉就是這樣,在經歷無數個以為會完蛋的瞬間之后,還是勇敢地往前走著! 狂野怪誕的畫風,
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包郵精裝帝王傳清圣祖康熙
¥13.1(4.5折)定價:¥29.0悠悠幾千年,縱橫五萬里,站在中國文明遼闊而又源遠流長的歷史天幕下,仰望著令無數人嘆為觀止的帝王的流光溢彩的天空,盡閱朝代更迭的波瀾起伏,無處不閃耀著先人用心、用生命譜寫的輝煌。 封建帝王是歷史的縮影,自嬴政以來,秦皇漢武,唐宗宋祖……他們或以蓋世雄才稱霸天下,或以絕妙文采震爍古今,或以宏韜偉略彪炳史冊,或以殘暴不仁毀滅帝業,鑄就了一部洋洋灑灑長達兩千余年的封建帝王史…...
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包郵綠山墻的安妮
¥6.4(4.6折)定價:¥13.8教育部重點推薦的同步課外閱讀叢書: 《學生語文必讀叢書:綠山墻的安妮》必定是一本人文素質“教科書”。編者力圖在抓住作品精髓的基礎上,對愛好文學的青少年朋友們能有所啟示。全書不僅會受到文學愛好者的青睞,同時更是將《》的指導內容貫穿始終的優秀的青少年讀物,相信它一定能讓熱愛文學的高中小學生們體會到“博”而“精”的閱讀樂趣。...
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包郵青春期男孩成長指南
¥33.4(6.7折)定價:¥49.8孩子進入青春期后,面對自身產生的種種變化,或緊張、或尷尬,很多問題即使面對家長也羞于啟齒,再加上她開始有意識地對自己的隱私進行保護,跟家長的知心話也越來越少了。這兩方面的原因導致原本關系親昵的家長和孩子,在最需要溝通交流的時候卻產生了嚴重的隔閡。具有 “過來人”經驗、教訓的家長,在這種時候根本就沒有辦法以適當的方式教育女兒。這時候,換一種交流方式也許會有意想不到的結果。口傳心授不適用,不如給孩子一本好書,讓孩子自己去看,去領悟。這套書
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包郵女性心理學
¥29.8(6.2折)定價:¥48.0該書所選內容主要基于女性生理、生活、工作與發展所需的心理科學知識。主要包括女性心理行為特點、女性心理傾向的進化心理學闡述、性別自我概念的建立與發展、女性的認知與決策心理特點、女性的情緒情感及其管理、視錯覺與女性審美形象修飾、女性的戀愛與擇偶心理、女性的婚姻與家庭心理、女性的自我優勢與職業領導力發展、女性的壓力與管理等內容,也可作為大學本科生的女性心理學教材,也可作為女性學研究者、為女性服務的政府部門、企事業單位的工作人員和女性心理學愛
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包郵汽車曲面噴涂智能檢測技術及大數據分析
¥78.7(8.2折)定價:¥96.0本書將汽車輪罩PVC涂膠定位工藝與機器視覺技術相結合,并利用基于檢測大數據的SPC質量控制系統,有效提高了汽車PVC涂膠的噴涂性能,改善了汽車輪罩的密封性,增強了汽車PVC涂層的耐腐蝕性能。 全書共10章,分別介紹了基于機器視覺的汽車輪罩曲面PVC涂膠檢測系統框架、檢測與定位軟件、曲面PVC涂膠檢測標準、噴涂機器人調試、基于檢測大數據的SPC質量控制系統的原理、特點及展望。 本書可供從事汽車涂裝質量控制及大數據分析的相關工
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包郵經典經濟學輕松讀:熊彼特·企業家精神
¥33.4(5.7折)定價:¥59.0在創新必不可少的當下商業社會,破壞性創造這個概念是被經濟學書籍引用最多的名言之一。也正是顛覆原有的舊秩序,創造新秩序的進程,讓我們生活的世界有了如今的形態。 無論是福特汽車、微軟、蘋果還是谷歌,都深受其這一概念的影響成了影響力超群的標志性企業。 創造性破壞是在 20 世紀和凱恩斯齊名的經濟學家約瑟夫熊彼特提出的主張,在 21 世紀的如今卻受到了更多的重視與矚目。在這本書中,作者以簡單易讀的方式向所有讀者傳授了想要成為一名企業家必須有的
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包郵管理會計學(第10版·立體化數字教材版;中國人民大學會計系列教材;國家級教學成果
¥35.7(7折)定價:¥51.0本書第10版的修訂堅持系統、簡明、實用的原則,在保持原有體系和特點的基礎上,強調和突出以下幾點: 1.介紹和總結中國管理會計的實踐,堅持“四個自信”。 2.強調業務與財務的融合,夯實數字化管理的基礎。 3.在保持課程體系完整性的同時,嘗試解決與相關課程的協調問題。 4.配備豐富的新形態立體化教學/學習資源,促進課內學習與課外學習的融合。 贈送立體化數字學習資源 1.思維導圖及視頻講解,建立全局思維。 2.即測即評,邊學邊練。 3.重難
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包郵圖說全民健身體育運動叢書 墊上形體操(四色)
¥14.0(3.8折)定價:¥36.8本書遵循體育課程建設的客觀規律,將體育文化、健康理念納入其中,深入淺出地為讀者介紹墊上形體操的起源與發展、基本技術、運動技巧、比賽規則等,使讀者在學習過程中,不僅能夠學會運動健身的方法,同時還能夠學到保健方面的基本知識...
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包郵十二生肖童話故事原創繪本:寅虎(繪本)
¥6.8(4.6折)定價:¥14.8“十二生肖童話故事原創繪本”叢書是以十二生肖動物為主角,圍繞它們展開的一系列趣味故事。每冊內容包括生肖來源、生肖性格、生肖四格漫畫、原創生肖繪本故事和生肖科普知識五大板塊,內容極其豐富,涵蓋面廣,對增長幼兒的見識、開拓幼兒的視野有極大的幫助,同時也能讓幼兒更深入地了解我國傳統的十二生肖文化,加深對祖國傳統文化的熱愛。 “十二生肖童話故事原創繪本”叢書的亮點在于它的多樣性、立體化選題思路,從古到今,從經典到幽默,從故事到科學,在各
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包郵冰心兒童文學獎實力作家童書館:第九年
¥15.5(3.9折)定價:¥39.8王璐琪以女孩敏銳的視覺,發現了青春期孩子成長過程中的微妙變化。在她的筆下,每個角色都不是孤立存在的,少年們被親情、友情,以及成長中的朦朧小情愫所環繞。尤其讓人驚喜的是,書中的少年們終都克服了偶然而的消極情緒,重新綻放笑容。相信本書的少年讀者也會從這些同齡人的故事中有所收獲...
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包郵英國的歐洲之困:歷史慣性與現實矛盾
¥95.9(7.1折)定價:¥135.0英國在世界歷史演變中的作用非常獨特,時至今日,曾經的大英帝國留下的痕跡仍比比皆是,大英帝國的迷思也影響著一屆屆英國首相、議員和一代代英國人。脫歐是近百年來地緣影響力不斷衰落的英國調整三環外交比重的又一次嘗試。英國因其特殊的國家利益、國家特質及其在歐盟中的特立獨行,故而成為歐洲一體化研究中的獨特案例。本書從歷史脈絡、大國心態、政治制度、主權觀念、國家整體利益與地方利益、歐洲一體化成效與缺陷等幾方面系統闡述英歐關系...
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包郵晚清異域游記傳播研究
¥65.1(7.3折)定價:¥89.0晚清時期,社會變動激烈,傳統思想觀念面臨巨大挑戰,走出國門,行游異域,是當時了解世界最直接的方式。斌椿、張德彝、郭嵩燾等人初出國門時,國人的疑慮、不解乃至謾罵;甲午戰后,異域游記成為能富國強民的“新學”而洛陽紙貴。 異域游記中游蹤細節與生活場景書寫背后蘊藏著經驗與心態的變化,這種變化借由近代印刷出版技術大量復制傳播,促使晚清知識分子逐步形成近代的國家觀念和世界觀念。研究晚清異域游記,除了關注其文本內容外,更重要的是其作為媒介,在中西方
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包郵十二生肖童話故事原創繪本:申猴(繪本)
¥5.3(3.6折)定價:¥14.8“十二生肖童話故事原創繪本”叢書是以十二生肖動物為主角,圍繞它們展開的一系列趣味故事。每冊內容包括生肖來源、生肖性格、生肖四格漫畫、原創生肖繪本故事和生肖科普知識五大板塊,內容極其豐富,涵蓋面廣,對增長幼兒的見識、開拓幼兒的視野有極大的幫助,同時也能讓幼兒更深入地了解我國傳統的十二生肖文化,加深對祖國傳統文化的熱愛。 “十二生肖童話故事原創繪本”叢書的亮點在于它的多樣性、立體化選題思路,從古到今,從經典到幽默,從故事到科學,在各
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包郵月光狂想曲
¥25.5(3.8折)定價:¥68.01989年,當德國人歡呼著推倒柏林墻的時候,邁克爾·夏邦飛往加利福尼亞州奧克蘭的母親家,陪伴患有癌癥的外公度過*后的時光。止痛藥打破了外公少言寡語的習慣,在接下來的一周,他不時回憶起自己一生的際遇,一點一點地揭開埋藏已久的秘密。外公在費城南部的猶太社區度過了不羈的少年時代,他四處游歷,稱雄百里;德雷克塞爾理工學院畢業后,他加入美國陸軍工程兵團,差點炸毀弗朗西斯·斯科特·基大橋,卻因此被戰略情報局攬至麾下,被派往歐洲大陸執行“回形針計劃
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包郵走錯未來的人
¥17.9(3.6折)定價:¥49.8過去三周里,我失去了夢中情人和未出世的孩子,盜竊了價值一萬億美元的技術,成為歷史上di一個時間旅行者,使人類陷入反烏托邦,造成數十億人無法出生,毀了我的父親,復活了我的母親,得到一個本不該存在的妹妹,遇到一生的摯愛,成為地球上zui杰出的建筑師,找到世界上zui聰明的人,發現了核心技術的秘密發展史。 我從一個什么都不在乎的人,變得逐漸懂得愛,懂得失去,懂得那種一口一口地咀嚼和吞咽你的悲傷。 我是湯姆·巴倫,我在另一個平行世界里的名字叫
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包郵事業單位內部控制
¥24.1(3.5折)定價:¥68.0《事業單位內部控制》的目的是為事業單位的財務人員和其他管理者提供一本可讀性強、容易理解、內容更加細化的內部控制實踐參考書。在書的內容上,堅持從實用出發,將規范要求、內部控制研究成果及內部控制案例有效融合,形成涵蓋事業單位預算、收入、支出、采購、工程項目、貨幣資金、往來資金、實物資產、人力資源、信息系統等主要業務和管理活動的內部控制體系構建參考指南,既有具體業務風險的分析和梳理,也有具體控制方法和措施的說明,力求做到簡明實用。為說明
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包郵燃燒未盡的晚景
¥35.6(7.4折)定價:¥48.0曾經的一代代日本女性, 生養過很多孩子,照顧年邁而癡呆的父母,努力戰勝貧窮,很快地過完了自己短暫的一生…… 但誰說女性生來就要依附于丈夫、為家庭奉獻? 時過境遷,主婦們越來越堅定了要開拓自我的決心。 背負沉重照護壓力的她們、迸發出旺盛生命力的她們、無處訴說苦悶只得自行了斷的她們……共同描繪出日本現代女性的老后群像。 如何更有尊嚴地老去? 妻子、母親、兒媳們的“革命”成功了嗎? 本書是《妻子們的思秋期》姐妹篇。在《妻子們的思
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包郵星星人在敲我的門(聽生命旋轉的聲音1)
¥13.3(5.3折)定價:¥25.0本系列包括了《星星人在敲我的門》、《希望音樂盒》、《咖啡杯里的微笑》三本圖文書,分別由三種風格各異的繪畫作品,搭配短詩、故事、散文等文體,以輕松幽默、樂觀明朗的態度,自由進出想像和現實的世界:短詩點出了畫面的精神,故事將短詩的內容具體情節化,散文護展故事的想像空間及呈現明確的創作主張。無論是從繪畫、短詩、故事、散文任何一部分,開始聆聽生命旋轉的聲音,都能讓青少年在舒適愉快的閱讀氣氛,選擇富有變化的創作形式以滿足變幻觀點的觀察,漸進地探
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包郵子宮頸疾病的診治
¥21.9(5.8折)定價:¥38.0本書較全面地介紹了子宮頸疾病(宮頸良性病變、癌前病變及宮頸癌)的病因病機、臨床表現、診斷標準,并配有大量典型病例的彩色病理及標本圖片;重點闡述了子宮頸癌的治療和預防方法,國內外治療該疾病的新進展和有發展前景的新技術、新方法。適合各級醫院臨床醫生和醫學院校師生閱讀參考...
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包郵視覺傳達與媒體應用
¥15.6(5.2折)定價:¥29.8在這個媒體形式與視覺傳達設計不斷更新的時代,媒體作為視覺傳達設計最終呈現給消費者的平臺,其應用特點與視覺傳達設計能否實現有機的結合,直接決定了廣告的效用能否實現最大化。 相信對于眾多正在從事和有志于從事設計工作的讀者,本書為了解媒體的應用特點與視覺傳達設計的有效結合,提供了一個全新的認知角度...
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包郵網絡信息安全與防護
¥22.6(7.5折)定價:¥30.0簡介 本書是作者根據全國應用型人才培養工程培養應用型人才的標準和要求,在長期從事“網絡信息安全與防護”課程教學與應用開發的基礎上編寫的。全書共10章,主要內容包括計算機網絡安全概述、網絡協議基礎、密碼學基礎、網絡攻擊與防護、防火墻技術、虛擬專用網、計算機病毒及防治知識、數據安全與備份技術、web安全與電子商務知識和網絡安全方案設計等。 本書既可作為高職高專院校各專業相關課程的教材,也可供網絡應
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包郵假如給我三天光明
¥6.4(4.6折)定價:¥13.8《假如給我三天光明》是海倫·凱勒的散文代表作,她以一個身殘志堅的柔弱女子的視角,告誡身體健全的人們應珍惜生命,珍惜造物主賜予的一切。此外,本書中收錄的《我的人生故事》是海倫·凱勒的自傳性作品,被譽為“世界文學史上無與倫比的杰作”...
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包郵新手學電腦-(含1光盤)
¥11.9(3.7折)定價:¥32.0本書是《輕松學》系列叢書之一,全書以通俗易懂的語言、翔實生動的實例,全面介紹了新手在學習電腦中的各種應用。《輕松學·新手學電腦(附dvd光盤1張)》共分14章,內容涵蓋了從零開始學電腦,電腦打字輕松上手,windows xp系統的基礎操作,管理電腦中的資料,電腦的日常應用,word excel辦公軟件的應用技巧,網上沖浪,網絡聊天與收發電子郵件,網絡休閑娛樂,常用工具軟件的應用,電腦的維護方法以及電腦綜合應用技巧等內容。
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包郵中華實用方劑大典叢書:實用中醫妙方
¥20.5(5.2折)定價:¥39.8中醫藥學是科學,這是不爭的事實。否認中醫的科學性,是對中醫的無敵,對科學的無知。“科學是人類智慧的最高貴的成果”,“科學是在社會實踐基礎上歷史地形成的和不斷發展的關于自然、社會和思維及其發展規律的知識體系”,“科學是對現實世界規律的不斷入的認識過程”……從各種對于“科學”概念的不同表述中,我們可以從中找出基本的、共同的東西,那就是:科學是一種理論知識體系,它是人類對于客觀世界的正確反映,是人類認識世界和改造世界的社會實踐經驗的概括和總
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包郵2008-2009-中國企業社會責任發展報告
¥33.4(7.4折)定價:¥45.0中國企業社會責任同盟是企業、學者、專業從業人員的聚合體。作為直接從事社會責任的專門機構,同盟的主要職能定位為理念宣傳、學術研究、公益事業三個方面。《中國企業社會責任發展報告》(2008~2009)是中國企業社會責任同盟例行發布的年度企業社會責任報告。本報告的編寫目的在于介紹當前國外企業社會責任理論研究前沿成果和主要觀點,并通過編寫2008~2009年本土企業社會責任案例,以案例為載體宣傳企業社會責任理念,普及企業社會責任知識。
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包郵沙塵暴形成及下墊面對其影響研究
¥18.6(3.4折)定價:¥55.0《沙塵暴形成及下墊面對其影響研究》系統地介紹了內蒙古地區沙塵暴的時空分布特征,分析了沙塵暴天氣學、動力學及形成機理。通過探討與沙塵暴發生、發展有關的下墊面因子特征及其變化規律,給出了下墊面主導因于與沙塵暴之問的對應關系及其對沙塵暴形成的影響程度,研究了區域下墊面背景變化對沙塵暴發生、發展的影響;并利用耦合的沙生暴天氣數值預報模式,通過模擬研究和敏感性試驗,揭示了下墊面因子影響沙塵暴的程度和機制。 《沙塵暴形成及下墊面對其影響研究》可供
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包郵巴黎圣母院
¥5.8(4.2折)定價:¥13.8本書是法國大作家雨果寫于1831年的一本愛情小說。它以離奇和對比手法寫了一個發生在15世紀法國的故事:巴黎圣母院副主教克羅德道貌岸然、蛇蝎心腸,先愛后恨,迫害吉卜賽女郎愛斯梅拉爾達。面目丑陋、心地善良的敲鐘人卡西莫多為救女郎舍身。小說揭露了宗教的虛偽,宣告禁欲主義的破產,歌頌了下層勞動人民的善良、友愛、舍己為人,反映了雨果的人道主義思想...
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包郵中國壽險業效率研究
¥18.6(5.8折)定價:¥32.0本書在理論和方法上有一定創新。在該書寫作之前,關于中國壽險業效率問題也有一些研究,但是這些研究往往偏重實務,理論建樹不足;定性研究較多,定量研究較少,缺乏對中國壽險業效率變動機理的深入研究,缺乏對中國壽險業效率內部機制與外部環境的系統分析,也缺乏切合中國實際的對策探討。本書運用經濟學、金融學、保險學的有關理論和方法,對中國壽險業效率演變的制度基礎、壽險公司效率測度方法等進行了深入分析。本書具有以下幾個特點: 第一,選取了獨特的研究視
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包郵重大節事影響下的城市形態研究(博士論叢)
¥23.7(8.5折)定價:¥28.0本書以重大節事為切入點研究城市形態,并在研究大量案例的基礎上歸納和總結重大節事影響下城市形態演進的特征和規律...
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包郵Visual Basic程序設計與上機指導
¥18.6(5.8折)定價:¥32.0本書主要講述Visual Basic語言的編程基礎、技術要點、開發技巧、常用模塊,按照軟件工程方法開發的綜合實例。 全書共分為12章,主要包括Visual Basic概述,Visual Basic編程基礎,過程和函數,常用控件的屬性、方法和事件,窗體設計,菜單,圖像與文件處理,對象、類、集合和系統環境應用,數據庫技術及綜合應用,動態鏈接庫編程,DAO編程,ADO數據庫編程技術等內容。基本涵蓋了Visual Basic的初級和中高
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包郵Sketch UP 建筑草圖大師表現技法
¥21.2(4.5折)定價:¥47.0本書針對sketchup建筑草圖大師在建筑設計領域的實際應用,以“軟件功能+應用案例”的方式帶領讀者由淺入深、一步一步地掌握建筑草圖設計的各種方法和技巧。本書共分為6章,內容涵蓋了建筑草圖設計的各個方面,包括sketchup使用基礎、sketchup菜單、sketchup的基本和常用工具、別墅建筑效果的制作和大型露天運動場的繪制。本書案例經典,內含建筑設計的完整解決方案,在講解理論的同時,更注重實際操作能力的培養。本書所附光盤提供了書
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包郵福建省海關圍填海規劃水動力影響評價
¥100.8(7.2折)定價:¥140.0本書運用系統科學思想,借助海洋學、環境學、地理學的理論和方法,建立以水動力、污染物擴散及懸沙輸運數值模型為基礎的綜合評價體系,以福建省13個海灣歷史圍填海活動和未來圍填海規劃需求為主線,分析和評價各海灣圍填海活動和規劃對海灣納潮量、潮汐潮流、水交換能力以及泥沙沖淤等的影響。 本書可供從事海洋數值模型、海洋環境保護及海域使用規劃等工作的科研和管理人員及大專院校學生參考...
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包郵氯蟲苯甲酰胺和茚蟲威應用技術手冊
¥9.3(6.2折)定價:¥15.0《氯蟲苯甲酰胺和茚蟲威應用技術手冊》一書的公開出版,全面地介紹了氯蟲苯甲酰胺與茚蟲威的產品特性、使用技術、抗性治理原則和2008年在全國主要水稻產區防治水稻稻縱卷葉螟和水稻二化螟的試驗示范結果。同時,也是上海杜邦農化有限公司與全國農業技術推廣服務中心通力合作的成果。 該書的正式發行對廣大農民朋友得以科學、合理地使用這2種新產品,具有很好的參考價值和指導作用...
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包郵廣播電視新聞編輯
¥10.4(4.5折)定價:¥23.0本書可作為廣播電視與新聞傳播等專業的核心基礎課程的教材,也可作為電臺、電視臺從業人員的崗前培訓資料以及社會愛好者的入門讀物。作為教學用書時,其總學時以64課時為宜。其中講課學時以42學時、實驗學時以22學時為宜。 教師可以教材中的理論與案例講解為主,輔助以廣播電視采編實踐及廣播電視機構觀摩教學,還可結合課程需要與課后習題適當穿插一些課堂討論。 因為多數學生缺乏廣播電視的實際從業經驗,所以,在進行理論部分的教學時,應
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包郵學會選擇 讀懂放棄
¥9.7(4.3折)定價:¥22.8人生的選擇就是這樣,不管做出怎樣的選擇,終歸都不會是盡善盡美,如愿以償的。總有缺憾,也許缺憾本身就是一種美麗。告試自己,既然作了選擇就不該后悔;說服自己,這就是最適合自己的。不要把選擇看得太重,那些所謂大的選擇就像是選擇吃飯睡覺一樣簡單。不要把放棄看得太難,進光可以沖淡一切,把你不能決定放棄的交給時間好了。學會選擇,讀懂放棄,縱然有一點酸,有一點苦,有一點疼痛,但更多的是輕松、愉快、歡樂。學會放棄,你的行囊可以裝下許多新東西;學會選擇
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包郵客戶服務案例與技巧
¥21.9(5.8折)定價:¥38.0目前國內所有的服務行業都開始重視服務,發現服務是企業生存的保障。可是服務如何提升,請專家來培訓是一個很好的解決方法。但專家走了以后,平時發生在現場的一些案例又該如何處理,總不能等到專家來才解決吧?一些企業也收集了一些案例,只是如何將案例應用到下一次發生的事件中,卻沒有針對性的指導。本書將發生在服務行業的案例與處理技巧相結合,書中所涉及的案例都是來自各個行業培訓師們的用心積累,每一個案例都對該行業極具針對性。作者站在一個客戶和客戶服務人