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包郵銀行服務(wù)零投訴
¥22.4(5.7折)定價:¥39.05位精英講師強強聯(lián)手,為投訴準(zhǔn)確把脈,教你掌握變“訴”為“機”的關(guān)鍵點。 還原200個真實投訴場景,事件典型、分析透徹,精確診斷服務(wù)流程的錯誤環(huán)節(jié)。 凝聚2000場銀行網(wǎng)點培訓(xùn)精華,系統(tǒng)呈現(xiàn)高效的溝通話術(shù)和行為菜單,全面提升網(wǎng)點服務(wù)協(xié)作力...
5位精英講師強強聯(lián)手,為投訴準(zhǔn)確把脈,教你掌握變“訴”為“機”的關(guān)鍵點。 還原200個真實投訴場景,事件典型、分析透徹,精確診斷服務(wù)流程的錯誤環(huán)節(jié)。 凝聚2000場銀行網(wǎng)點培訓(xùn)精華,系統(tǒng)呈現(xiàn)高效的溝通話術(shù)和行為菜單,全面提升網(wǎng)點服務(wù)協(xié)作力...
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