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包郵快遞管理實務
¥22.8(5.4折)定價:¥42.0《快遞管理實務》以工作過程為導向介紹快遞業務，內容分為認知篇、操作篇、管理篇三大篇。認知篇介紹快遞的概念、歷史及發展，快遞的分類，快遞企業業務流程與崗位，快遞網絡，快遞設備等快遞基礎知識；操作篇介紹快遞的攬件、處理、運輸、派送及客戶服務等基本作業內容；管理篇介紹快遞企業的安全管理、成本管理、客戶管理、人力資源管理、商務管理等內容。本教材力求業務技能知識全面、實用，滿足企業快遞人員的需求。 本教材配有輔助教師教學的教學資源包，包括
