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包郵超市管理者現場工作指南
¥23.8(4折)定價:¥60.01、服務的細節系列是十三五國家重點出版物出版規劃項目,也是東方出版社重點出版項目之一。鑒于國內的服務水平和服務質量與堪稱服務大國的日本有著明顯的差距,且在以擴大內需為主要經濟導向的時代,越來越需要靠服務的品質來提升企業形象,提高利潤,所以,學習借鑒日本的服務是國內企業的當務之急。為此,在經濟管理領域著名的出版商東方出版社實施了針對制造業和服務業的雙百工程戰略,本套服務的細節叢書正是此戰略之下的一套出版叢書。我們的出版愿景是:通過東方出