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包郵客戶關(guān)系管理
¥32.5(7.2折)定價:¥45.0本書既繼承了客戶關(guān)系管理原有知識結(jié)構(gòu)的必要內(nèi)容, 也引入了時下熱點諸如大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘和人工智能等內(nèi)容, 形成了比較完整、前沿和有針對性的自身特點。具體內(nèi)容包括客戶概述、關(guān)系營銷理論、客戶關(guān)系管理理論、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)理論、客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略、客戶關(guān)系管理和客戶分析、客戶關(guān)系管理與企業(yè)變革、大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理等...