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關于“楊秀龍，崔立新”檢索到 共1種現(xiàn)貨商品
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包郵中國服務理論體系
¥67.6(6.9折)定價:¥98.0本書通過剖析北京宴，凝練其實踐創(chuàng)新經驗，打造中國服務理論體系。即，從界定服務的內涵和外延著手，以中國服務的設計、生產、控制、反饋四大組成部分為理論框架，運用體驗經濟、GAP差距模型等理論，建立中國服務體驗和中國服務可持續(xù)提升模型...
