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包郵導(dǎo)游業(yè)務(wù)(第2版)
¥40.3(8.1折)定價(jià):¥49.8本書系統(tǒng)地闡述了合格導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的知識(shí)、素質(zhì)和技能。總體上分為認(rèn)知篇、技能篇和實(shí)訓(xùn)篇3大部分,認(rèn)知篇包含3個(gè)項(xiàng)目,即認(rèn)知導(dǎo)游人員、認(rèn)知導(dǎo)游服務(wù)、散客旅游與團(tuán)隊(duì)旅游;技能篇包含3個(gè)項(xiàng)目,即導(dǎo)游帶團(tuán)技能、導(dǎo)游語言技能、導(dǎo)游講解技能;實(shí)訓(xùn)篇包括4個(gè)項(xiàng)目,即地陪導(dǎo)游服務(wù)程序與規(guī)范、全陪導(dǎo)游服務(wù)程序與規(guī)范、出境領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與規(guī)范、導(dǎo)游服務(wù)中常見問題及事故的預(yù)防與處理...