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導游業務(第2版) 版權信息
- ISBN：9787568287883
- 條形碼：9787568287883 ; 978-7-5682-8788-3
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
導游業務(第2版) 內容簡介
本書系統地闡述了合格導游人員應該具備的知識、素質和技能。總體上分為認知篇、技能篇和實訓篇3大部分，認知篇包含3個項目，即認知導游人員、認知導游服務、散客旅游與團隊旅游；技能篇包含3個項目，即導游帶團技能、導游語言技能、導游講解技能；實訓篇包括4個項目，即地陪導游服務程序與規范、全陪導游服務程序與規范、出境領隊導游服務程序與規范、導游服務中常見問題及事故的預防與處理。
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