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關(guān)于“鞏小定”檢索到 共2種現(xiàn)貨商品
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包郵服務(wù)決定一切
¥34.6(6折)定價(jià):¥58.0在未來(lái)，所有行業(yè)都是服務(wù)業(yè)！ 本書(shū)分別從如何培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)、如何建立服務(wù)態(tài)度、如何抓住服務(wù)細(xì)節(jié)、如何設(shè)計(jì)與創(chuàng)新服務(wù)，以及如何處理服務(wù)中的投訴和如何打造服務(wù)中的禮儀等六個(gè)方面入手， 全面闡述了服務(wù)的理念以及如何做好完美服務(wù)，并輔以大量翔實(shí)具體的案例進(jìn)行說(shuō)明，有利于服務(wù)崗位的人員更好地理解服務(wù)，更好地指導(dǎo)自己的實(shí)踐，提升服務(wù)的質(zhì)量，從而為企業(yè)和個(gè)人贏得更好的競(jìng)爭(zhēng)力...
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包郵華為灰度工作哲學(xué)
¥25.9(4.5折)定價(jià):¥58.0本書(shū)從分析灰度思維這一華為工作哲學(xué)的精髓入手，分別從華為的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶(hù)服務(wù)、用人策略、干部培養(yǎng)、薪酬體系和戰(zhàn)略管理等維度深入淺出地闡述了任正非的灰度管理哲學(xué)對(duì)華為工作模式的影響。了解和掌握這一工作模式，不但可以讓更多的企業(yè)家、管理者在遇到管理瓶頸時(shí)運(yùn)用灰度思維去思考和處理問(wèn)題，即使是普通人，也可以在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)、運(yùn)用這一思維，找到更適合自己的發(fā)展方向...
