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包郵電子商務下物流服務競爭優勢研究
¥55.0(7.3折)定價:¥75.0本書主要內容包括:電子商務條件下基于物流服務的競爭優勢的現實基礎和企業競爭價值鏈中物流服務成本領先和差異化的杠桿作用,構成物流服務的競爭優勢理論框架;電子商務中物流服務質量的顧客滿意度與消費者后續消費行為的關系是競爭優勢最重要的影響因素,網絡零售商和物流企業需要共同維護好物流企業形象并聯合降低物流費用;支撐網絡零售的物流服務顧客滿意度評價指標體系...
本書主要內容包括:電子商務條件下基于物流服務的競爭優勢的現實基礎和企業競爭價值鏈中物流服務成本領先和差異化的杠桿作用,構成物流服務的競爭優勢理論框架;電子商務中物流服務質量的顧客滿意度與消費者后續消費行為的關系是競爭優勢最重要的影響因素,網絡零售商和物流企業需要共同維護好物流企業形象并聯合降低物流費用;支撐網絡零售的物流服務顧客滿意度評價指標體系...
京ICP備09013606號-3京信市監發[2002]122號海淀公安分局備案編號:1101083394