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  • 包郵95598知識庫應用指導手冊

    何海零  /  2017-07-01  /  中國電力出版社
    ¥5.7(4.8折)定價:¥12.0

    本書內容系統精練、通俗易懂，面向廣大電力客戶服務中心員工，突出普及性、可讀性、實用性。《95598知識庫應用指導手冊》包括系統應用指導和通用、費控、現場服務、運檢四大場景，分專業闡述了面對客戶各種訴求場景時，如何有效規范地與客戶溝通，解答重難點訴求...

  • 包郵運檢分冊/95598知識庫經典話術集

    何海零  /  2017-07-01  /  中國電力出版社
    ¥5.7(4.8折)定價:¥12.0

    本書內容系統精練、通俗易懂，面向廣大電力客戶服務中心員工，突出普及性、可讀性、實用性。《95598知識庫應用指導手冊》包括系統應用指導和通用、費控、現場服務、運檢四大場景，分專業闡述了面對客戶各種訴求場景時，如何有效規范地與客戶溝通，解答重難點訴求...

  • 包郵現場服務分冊/95598知識庫經典話術集

    何海零  /  2017-07-01  /  中國電力出版社
    ¥5.8(7.2折)定價:¥8.0

    本書內容系統精練、通俗易懂，面向廣大電力客戶服務中心員工，突出普及性、可讀性、實用性。《95598知識庫應用指導手冊》包括系統應用指導和通用、費控、現場服務、運檢四大場景，分專業闡述了面對客戶各種訴求場景時，如何有效規范地與客戶溝通，解答重難點訴求...

  • 包郵通用分冊/95598知識庫經典話術集

    何海零  /  2017-07-01  /  中國電力出版社
    ¥5.3(4.8折)定價:¥11.0

    本書內容系統精練、通俗易懂，面向廣大電力客戶服務中心員工，突出普及性、可讀性、實用性。《95598知識庫應用指導手冊》包括系統應用指導和通用、費控、現場服務、運檢四大場景，分專業闡述了面對客戶各種訴求場景時，如何有效規范地與客戶溝通，解答重難點訴求...

五星書

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