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  • 包郵醫師接診藝術

    佐藤綾子  /  2015-06-01  /  東方出版社
    ¥22.2(6.2折)定價:¥36.0

    1、本書是東方出版社重點出版項目之一。鑒于國內的服務水平和服務質量與堪稱服務大國的日本有著明顯的差距，且在以擴大內需為主要經濟導向的時代，越來越需要靠服務的品質來提升企業形象，提高利潤，所以，學習借鑒日本的服務是國內企業的當務之急。為此，在經濟管理領域著名的出版商東方出版社實施了針對制造業和服務業的“雙百工程”戰略，本套“服務的細節”叢書正是此戰略之下的一套出版叢書。本套叢書計劃出版100本，全部引進日本近幾年內出版的服務領域的優質圖

  • 包郵10秒掌控談話

    ¥33.4(5.7折)定價:¥59.0

    一直想晉升，但最終領導卻選擇了別人。如何才能不失體面地接受這個結果，并抓住下一次機會？剛要下班，卻被上司委托了花時間的工作。如何在委婉地拒絕這項工作的同時，又保持住領導對你的好印象？忘帶了商務談判時需要使用的重要文件，如何才能巧妙化解尷尬？《10秒掌控談話》是日本自我表達專家、暢銷書作者佐藤綾子的全新力作，旨在提高讀者在職場和生活中的溝通技巧和說話方式。本書圍繞請求道歉說難以啟齒的話自我展示共情表揚訓斥引出真心話 8 個主題，詳細列舉

五星書

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