上篇

章人員素質測評概述/ 003

素質概述/004

第二節人員素質測評概述/007

人員素質測評的歷史和發展/017

第四節人員素質測評在人力資源管理中的應用/ 029

第二章人員素質測評的基礎/ 038

節工作分析/ 038

第二節勝任特征模型/ 058

第三章人員素質測評的原理

節測評的誤差/ 084

第二節信度/ 088

效度/ 094

第四節人員素質測評的三大基礎理論/ 105

中篇測評技術篇

第四章心理測驗/117

節心理測驗概述/ 117

第二節能力測驗/ 123

人格測驗/ 135

第四節職業興趣測驗/ 148

第五節心理測驗的實施/ 156

第五章面試技術/ 166

節面試概述/ 166

面試的程序/181

面試的/ 193

第四節面試官的常見誤區與措施/ 3

第六章評價中心技術 / 214

評價中心技術概述/ 214

評價中心技術的實施步驟與基本原則/ 221

第三節公文筐測驗/ 225

小組討論/ 235

第五節其他評價中心技術/ 246

第七章其他測評技術/ 262

節傳記資料分析/ 262

背景調查/ 276

第信/ 283

第四節工作樣本/ 285

下篇

第八章人員素質測評的組織與實施/ 293

節人員素質測評的組織實施流程/ 293

第二節人員素質測評實施的基礎環節/ 302

第九章人員素質測評結果的呈現與應用 / 317

節人員素質測評的結果分析

第二節人員素質測評報告的撰寫/ 322

第三節人員素質測評結果的應用

主要參考文獻