中圖網小程序
一鍵登錄
更方便
>
呼叫中心呼出業務能力訓練
本類五星書更多>
-
>
貨幣大歷史:金融霸權與大國興衰六百年
-
>
(精)方力鈞作品圖錄
-
>
《藏書報》2021合訂本
-
>
(精)中國當代書畫名家作品集·范碩:書法卷+繪畫卷(全2卷)
-
>
(噴繪樓閣版)女主臨朝:武則天的權力之路
-
>
書里掉出來一只狼+狼的故事-全2冊
-
>
奇思妙想創意玩具書(精裝4冊)
呼叫中心呼出業務能力訓練 版權信息
- ISBN：9787111782599
- 條形碼：9787111782599 ; 978-7-111-78259-9
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
呼叫中心呼出業務能力訓練 內容簡介
本書依據1+X呼叫中心客戶服務與管理職業技能等級標準，結合呼叫企業真實項目背景，采用活頁式教材體例編制。本書主要內容包括了解呼叫中心呼出業務、電信增值業務客戶關懷、家電維修客戶投訴回訪、快消品消費者電話調研、汽車4S店客戶滿意度調查、會議展覽電話邀約、幼兒早教產品電話銷售、企業招聘套餐電話營銷、汽車保險續保電話營銷9個學習任務。 本書可作為各職業院校客戶信息服務、電信服務與管理、市場營銷及電子商務等專業的教材，也可作為企業培訓教材。 本書配有電子課件，授課教師可登錄機械工業出版社教育服務網（www.cmpedu.com）注冊后免費進行下載。
書友推薦
- >
伊索寓言-世界文學名著典藏-全譯本
- >
羅庸西南聯大授課錄
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
新文學天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學術叢書(紅燭學術叢書)
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
經典常談
- >
莉莉和章魚
- >
大紅狗在馬戲團-大紅狗克里弗-助人
本類暢銷
