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鐵路旅客運輸組織(活頁式) 版權信息
- ISBN：9787577403090
- 條形碼：9787577403090 ; 978-7-5774-0309-0
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
鐵路旅客運輸組織(活頁式) 內容簡介
本書是一本針對鐵路旅客運輸領域編寫的專業教材，旨在系統介紹鐵路旅客運輸組織的基本理論、方法與實踐操作。本書共分為9個學習項目，包括鐵路旅客運輸基本知識、鐵路旅客運輸合同、鐵路客運站務工作組織、鐵路客運乘務工作組織、鐵路客運站車交接、鐵路客運營銷工作、鐵路客運安全管理與應急處置、鐵路客運信息系統、跨境鐵路旅客運輸組織。本書內容緊跟行業發展趨勢，緊扣崗位需求，確保學生所學知識與實際工作需求保持同步，增強學生崗位競爭力。本書內容豐富，邏輯清晰，不僅適用于作為高等職業學校鐵道交通運營管理專業及相關專業教材，也可作為普通高等學校鐵路專業的入門教材，同時還可作為鐵路企業管理人員、專業技術人員、技能人員的崗位培訓和業務學習參考用書，對提升整個鐵路旅客運輸行業的專業水平和競爭力具有重要意義。
鐵路旅客運輸組織(活頁式) 目錄
項目一 鐵路旅客運輸基本知識任務一 鐵路旅客運輸概述任務二 客運站布置及設施設備任務三 客運站流線組織項目二 鐵路旅客運輸合同任務一 合同的訂立任務二 合同的履行任務三 合同的變更和權利義務的終止任務四 違約、拒絕運輸和特殊情況處理任務五 行李和旅客攜帶品任務六 客運法律法規項目三 鐵路客運站務工作組織任務一 售票工作組織任務二 旅客進站工作組織任務三 乘降工作組織任務四 安檢查危項目四 鐵路客運乘務工作組織任務一 乘務工作基礎知識認知任務二 乘務計劃的編制任務三 乘務作業組織 項目五 鐵路客運站車交接任務一 客運記錄任務二 鐵路電報任務三 站車交接作業項目六 鐵路客運營銷工作任務一 鐵路旅客客運服務質量任務二 鐵路旅客列車開行方案及票額分配任務三 高鐵快運作業組織項目七 鐵路客運安全管理與應急處置任務一 安全管理任務二 站、車非正常情況應急處置任務三 旅客傷害應急處置任務四 應急救護項目八鐵路客運信息系統任務一 客票系統應用任務二 旅客服務系統應用任務三 客運管理信息系統應用任務四 站、車無線交互系統應用任務五 旅客服務與生產管控平臺應用項目九 跨境鐵路旅客運輸組織任務一 國際鐵路聯運旅客運輸任務二 廣深港高速鐵路跨境旅客運輸參考文獻
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