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包郵 電力營銷英語時文選讀

作者：李建坤
出版社：中國電力出版社出版時間：2003-01-01
本類榜單：工業技術銷量榜
中 圖 價:¥13.0(6.5折) 定價  ¥20.0 登錄后可看到會員價
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電力營銷英語時文選讀 版權信息

電力營銷英語時文選讀 內容簡介

本書是電力市場營銷專業英語閱讀教材和輔助讀物，全書共9個單元:市場營銷基礎、電力市場營銷基本法規、電價與電費、電能計量、抄表收費、客戶服務、需求側管理和公共關系等方面，幾乎涵蓋了電力市場營銷所有環節。每個單元由若干篇課文組成，內容包括原文、譯文、生詞和注釋。
　　本書內容新穎、題材廣泛、切合實際，可以作為電力市場營銷培訓和本專科相關專業英語的輔助教材，適合有一定英語基礎的電力市場營銷工作人員以及本專科相關專業的學生自學，也可以作為相關從業人員掌握電力市場營銷發展的輔助讀物。

電力營銷英語時文選讀 目錄

前言
Unit 1 市場營銷基本概念
Part A 產品
Part B 分銷渠道
Part C 促銷
Part D 價格
Unit 2 電力營銷法規
Part A 影響電力行業的主要聯邦立法
Part B 供電規則（1）
Part C 供電規則（2）
Part D 供電規則（3）
Part E 供電規則（4）
Unit 3 電價與電費
Part A 多種付費方式
Part B 電價
Part C 加利福尼亞電力現貨市場價格攀升
Part D 電價改革
Part E 客戶生命周期的評分
Unit 4 電能計量與抄表
Part A 選擇合適的表計
Part B 自動抄表系統
Part C 抄表服務商
Unit 5 客戶服務
Part A 客戶服務標準
Part B 充分利用客戶資源
Part C 憤怒的客戶并不是開玩笑的事情
Unit 6 電力需求側管理
Part A 電力需求側管理
Part B 非住宅客戶節能供暖、通風及空調回扣計劃指南
Part C 負荷預測
Unit 7 信息技術
Part A 呼叫中心應充分利用自助服務
Part B 客戶對于呼叫中心寄予厚望
Part C 制圖系統
Unit 8 電力市場
Part A 新西蘭電力市場
Part B 電力零售（1）
Part C 電力零售（2）
Part D 電力零售（3）
Part E 電力零售（4）
Unit 9 公共關系
Part A 家居用電安全知識
Part B 停電處理指南
Part C 關注環境
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