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商務(wù)英語溝通與客服
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商務(wù)英語溝通與客服 版權(quán)信息
- ISBN：9787569335477
- 條形碼：9787569335477 ; 978-7-5693-3547-7
- 裝幀：暫無
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
商務(wù)英語溝通與客服 內(nèi)容簡介
本教材將互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易主要環(huán)節(jié)操作與溝通客服語言交際技能緊密結(jié)合在一起，通過平臺(tái)操作的主要流程，從崗位認(rèn)知、開通店鋪、產(chǎn)品選品、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品推介、營銷手段、交易磋商、訂單處理、支付必知、跨境物流、售后服務(wù)等12個(gè)不同的階段入手設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的商務(wù)英語語言表達(dá)和流程化的語言學(xué)習(xí)，完成互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易整個(gè)操作流程及其英文表達(dá)與溝通，包含了基于某種特定產(chǎn)品不同階段工作任務(wù)需要用到的詞匯、短語、句子，配套有平臺(tái)操作的截圖，結(jié)合學(xué)生的英語基礎(chǔ)實(shí)際情況和學(xué)習(xí)需求，采取中英兩種語言進(jìn)行編寫和組織教學(xué)，便于學(xué)用結(jié)合，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
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