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數(shù)字蝶變:企業(yè)管理數(shù)字化重構(gòu)之道
包郵 數(shù)字蝶變:企業(yè)管理數(shù)字化重構(gòu)之道
作者：趙興峰 著
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數(shù)字蝶變:企業(yè)管理數(shù)字化重構(gòu)之道 版權(quán)信息
- ISBN：9787121493089
- 條形碼：9787121493089 ; 978-7-121-49308-9
- 裝幀：紙面精裝護(hù)封
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
數(shù)字蝶變:企業(yè)管理數(shù)字化重構(gòu)之道 內(nèi)容簡(jiǎn)介
數(shù)字技術(shù)為企業(yè)的管理方式帶來(lái)顛覆性變革，我們正在經(jīng)歷從依賴企業(yè)管理者解讀數(shù)據(jù)并做出業(yè)務(wù)決策，到由算法通過(guò)計(jì)算數(shù)據(jù)做出分析和判斷，然后自動(dòng)指揮業(yè)務(wù)活動(dòng)的轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)管理者，需要思考如何順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，利用數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理方式升級(jí)，提升管理效率，降低管理費(fèi)用，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。撰寫(xiě)本書(shū)的主要目的是，幫助企業(yè)體系化地推進(jìn)數(shù)字化管理升級(jí)。本書(shū)的主要內(nèi)容包括數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理方式升級(jí)、企業(yè)數(shù)字化管理體系的四條線、企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)七步法、企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)、企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)中的瓶頸與難點(diǎn)、企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的技術(shù)架構(gòu)，以及未來(lái)數(shù)字智能技術(shù)展望。
數(shù)字蝶變:企業(yè)管理數(shù)字化重構(gòu)之道 目錄
目錄
第1 章 數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理方式升級(jí) /1
1.1 數(shù)字技術(shù)普及構(gòu)筑了萬(wàn)物互聯(lián)的新時(shí)代 / 1
數(shù)字技術(shù)在社會(huì)生活中已經(jīng)無(wú)處不在 / 1
數(shù)字技術(shù)的普及應(yīng)用讓現(xiàn)實(shí)世界被具象化記錄 / 2
數(shù)字技術(shù)正在構(gòu)筑人類(lèi)新智慧 / 3
活動(dòng)在線化成為習(xí)慣 / 6
萬(wàn)物互聯(lián)正在成為一種趨勢(shì) / 7
1.2 數(shù)字技術(shù)改變我們的生活方式 / 8
消費(fèi)者端的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用閉環(huán) / 8
數(shù)字技術(shù)決定我們的開(kāi)車(chē)路線 / 9
數(shù)字技術(shù)決定我們的購(gòu)物選擇 / 11
數(shù)字技術(shù)決定我們的思想和認(rèn)知 / 13
數(shù)字技術(shù)讓我們逐步進(jìn)入算法驅(qū)動(dòng)的時(shí)代 / 14
1.3 數(shù)字技術(shù)改變企業(yè)的管理方式 / 14
企業(yè)端的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用閉環(huán)（人工模式） / 14
企業(yè)端的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用閉環(huán)（自動(dòng)模式） / 17
算法驅(qū)動(dòng)的管理方式升級(jí) / 21
從數(shù)據(jù)治理到算法治理 / 22
算法成為企業(yè)更高維度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) / 24
1.4 數(shù)字技術(shù)改變管理者的角色 / 26
依賴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的傳統(tǒng)管理方式正在過(guò)時(shí) / 26
數(shù)字技術(shù)讓管理者成為業(yè)務(wù)算法工程師 / 29
數(shù)字技術(shù)讓算法成為管理者 / 31
數(shù)字技術(shù)讓管理者的角色轉(zhuǎn)變和能力升級(jí) / 34
數(shù)字技術(shù)讓業(yè)務(wù)算法工程師成為未來(lái)*“性感”的職業(yè) / 36
第2章 企業(yè)數(shù)字化管理體系的四條線 / 38
2.1 業(yè)務(wù)線 / 39
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與商業(yè)模式的數(shù)字化創(chuàng)新 / 41
業(yè)務(wù)流程梳理與業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化創(chuàng)新 / 42
業(yè)務(wù)邏輯與業(yè)務(wù)架構(gòu)的數(shù)字化重構(gòu) / 44
價(jià)值鏈?zhǔn)崂砼c關(guān)鍵要素的數(shù)字化 / 46
客戶旅程梳理與數(shù)字化 / 48
2.2 數(shù)據(jù)線 / 51
數(shù)據(jù)采集 / 51
數(shù)據(jù)質(zhì)量管理 / 57
數(shù)據(jù)建模與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián) / 60
數(shù)據(jù)治理 / 64
業(yè)財(cái)一體化下的數(shù)據(jù)治理 / 65
2.3 技術(shù)線 / 67
數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)傳輸 / 68
數(shù)據(jù)管理 / 70
數(shù)據(jù)應(yīng)用與迭代 / 74
技術(shù)層級(jí)架構(gòu) / 75
技術(shù)線相關(guān)原則 / 76
2.4 人才線 / 78
管理者的數(shù)據(jù)能力缺乏是企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)的瓶頸 / 79
從“管理者即算法”到“算法即管理者” / 80
管理者數(shù)據(jù)能力4M 模型 / 81
管理者數(shù)據(jù)能力系統(tǒng)晉級(jí) / 84
數(shù)據(jù)中心組織建設(shè)：從服務(wù)者升級(jí)到引領(lǐng)者 / 85
第3章 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)七步法（上） / 88
3.1 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)七步法介紹 / 90
企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的技術(shù)整合 / 91
企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)七步法的內(nèi)容 / 95
企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的輔助舉措 / 98
企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的技術(shù)協(xié)同 / 101
企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的文化協(xié)同 / 102
3.2 業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造 / 102
業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造的方法 / 103
業(yè)務(wù)流程數(shù)字化 / 114
客戶旅程觸點(diǎn)數(shù)字化 / 116
供應(yīng)鏈流程數(shù)字化 / 119
從機(jī)器替代人工到算法替代人工（人腦） / 121
3.3 管理目標(biāo)指標(biāo)化與數(shù)據(jù)指標(biāo)化管理 / 122
數(shù)據(jù)指標(biāo)的概念 / 122
數(shù)據(jù)指標(biāo)管理體系 / 123
數(shù)據(jù)指標(biāo)梳理 / 124
數(shù)據(jù)指標(biāo)規(guī)范化管理 / 139
數(shù)據(jù)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)與動(dòng)態(tài)管理 / 141
3.4 數(shù)據(jù)可視化與數(shù)據(jù)分析 / 142
數(shù)據(jù)可視化的歷史 / 142
數(shù)據(jù)可視化背后的“七個(gè)看” / 143
數(shù)據(jù)可視化表達(dá)的*簡(jiǎn)形式 / 145
數(shù)據(jù)可視化結(jié)論的誤導(dǎo) / 150
管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí) / 151
第4章 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)七步法（下） / 153
4.1 經(jīng)營(yíng)管理敏捷化與管理者駕駛艙 / 153
實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)化管理 / 153
從數(shù)據(jù)分析報(bào)告到管理者駕駛艙 / 155
管理看板與數(shù)據(jù)指標(biāo)梳理 / 156
決策看板與決策模型梳理 / 157
分析看板與根因解構(gòu) / 158
4.2 業(yè)務(wù)決策模型化與算法管理 / 160
量化管理與管理計(jì)量學(xué) / 161
數(shù)據(jù)建模分析與業(yè)務(wù)決策模型 / 163
Y =f （X）與DEA 量化關(guān)系模型 / 169
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的量化關(guān)系模型示例 / 172
“數(shù)據(jù)+算法”成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) / 179
4.3 決策模型系統(tǒng)化與算法迭代升級(jí) / 180
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的局限與升級(jí) / 181
管理導(dǎo)航與算法驅(qū)動(dòng)的管理方式 / 182
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的數(shù)據(jù)“采管用”閉環(huán)創(chuàng)新 / 184
算法管理 / 188
4.4 企業(yè)管理數(shù)智化與未來(lái)智慧型企業(yè) / 189
數(shù)智化企業(yè)（智慧型企業(yè)）的概念和未來(lái) / 189
實(shí)現(xiàn)數(shù)智化企業(yè)的技術(shù) / 191
從生產(chǎn)制造到生產(chǎn)智造 / 192
營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售體系的數(shù)智化升級(jí) / 193
組織管控和審批流程的數(shù)智化升級(jí) / 195
第5章 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn) / 198
5.1 基于價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景地圖 / 198
增加效益 / 200
提升客戶體驗(yàn)和客戶滿意度 / 201
降低成本 / 201
創(chuàng)新方法或方式 / 202
創(chuàng)造新模式和新范式 / 203
5.2 基于價(jià)值鏈的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景地圖 / 206
戰(zhàn)略與頂層設(shè)計(jì)數(shù)字化 / 208
核心業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)字化 / 209
賦能業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)字化 / 210
集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管控?cái)?shù)字化 / 212
5.3 基于客戶價(jià)值的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景地圖 / 213
客戶體驗(yàn)旅程數(shù)字化 / 214
客戶全生命周期在線化 / 215
產(chǎn)品全生命周期在線化 / 216
客戶洞察在線化 / 217
客戶需求精準(zhǔn)導(dǎo)航 / 220
5.4 基于數(shù)字生態(tài)的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景地圖 / 221
基于數(shù)據(jù)和算法互聯(lián)互通的內(nèi)部數(shù)字生態(tài) / 222
企業(yè)外部橫向截面的市場(chǎng)數(shù)字化生態(tài) / 223
企業(yè)外部縱向聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化生態(tài) / 225
數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) / 227
第6章 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)中的瓶頸與難點(diǎn) / 229
6.1 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)面臨的十個(gè)瓶頸 / 229
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)問(wèn)題 / 229
人才能力問(wèn)題 / 233
場(chǎng)景應(yīng)用問(wèn)題 / 235
利益沖突問(wèn)題 / 236
技術(shù)引進(jìn)問(wèn)題 / 237
跨部門(mén)協(xié)同問(wèn)題 / 238
跨組織協(xié)同問(wèn)題 / 239
企業(yè)文化沖突問(wèn)題 / 240
人文倫理問(wèn)題 / 241
法律法規(guī)問(wèn)題 / 242
6.2 企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)中的項(xiàng)目群管理 / 243
項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理 / 243
項(xiàng)目管理十要素 / 245
項(xiàng)目管理人才培養(yǎng) / 250
項(xiàng)目群協(xié)同管理 / 251
階段目標(biāo)與持續(xù)迭代 / 252
6.3 企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)中的變革管理 / 253
蝶變認(rèn)知：破而后立，做好變革管理 / 254
專業(yè)引領(lǐng)：用專業(yè)的態(tài)度管理變革 / 256
避免夭折：持續(xù)迭代與持續(xù)優(yōu)化 / 257
突破阻力：相信相信的力量 / 257
持之以恒：持續(xù)變革，異中求同 / 259
第7章 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的技術(shù)架構(gòu) / 260
7.1 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的技術(shù)閉環(huán) / 260
企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)的關(guān)鍵技術(shù) / 261
數(shù)據(jù)和算法的互動(dòng)升值 / 263
算法管理與算法迭代升級(jí) / 264
算法治理與算法治理平臺(tái) / 265
算法倫理與算法審計(jì) / 266
7.2 企業(yè)數(shù)字化管理體系的五層架構(gòu) / 267
數(shù)字化數(shù)據(jù)采集 / 269
集中化數(shù)據(jù)管理 / 270
體系化數(shù)據(jù)分發(fā) / 272
平臺(tái)化算法服務(wù) / 274
產(chǎn)品化場(chǎng)景應(yīng)用 / 274
7.3 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)中的關(guān)鍵點(diǎn) / 276
數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng) / 276
管理方式的智能化升級(jí) / 277
算法替代管理者的變革驅(qū)動(dòng)力 / 279
業(yè)務(wù)算法工程師的育成與人才培養(yǎng) / 281
算法開(kāi)發(fā)和應(yīng)用管理體系的建立 / 282
第8章 未來(lái)數(shù)字智能技術(shù)展望 / 284
8.1 業(yè)務(wù)算法工程師的崛起 / 284
業(yè)務(wù)算法工程師成為職業(yè)新秀 / 284
業(yè)務(wù)算法工程師團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)管理核心 / 285
知識(shí)管理成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重心 / 286
8.2 與算法機(jī)器人共事成為新常態(tài) / 287
與算法機(jī)器人共事成為企業(yè)管理新常態(tài) / 287
算法機(jī)器人改變職場(chǎng)倫理 / 287
8.3 人類(lèi)知識(shí)傳承方式的變遷 / 289
技術(shù)驅(qū)動(dòng)人類(lèi)知識(shí)傳承方式的變遷 / 289
軟件定義世界，算法驅(qū)動(dòng)世界 / 289
后記 / 291
第1 章 數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理方式升級(jí) /1
1.1 數(shù)字技術(shù)普及構(gòu)筑了萬(wàn)物互聯(lián)的新時(shí)代 / 1
數(shù)字技術(shù)在社會(huì)生活中已經(jīng)無(wú)處不在 / 1
數(shù)字技術(shù)的普及應(yīng)用讓現(xiàn)實(shí)世界被具象化記錄 / 2
數(shù)字技術(shù)正在構(gòu)筑人類(lèi)新智慧 / 3
活動(dòng)在線化成為習(xí)慣 / 6
萬(wàn)物互聯(lián)正在成為一種趨勢(shì) / 7
1.2 數(shù)字技術(shù)改變我們的生活方式 / 8
消費(fèi)者端的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用閉環(huán) / 8
數(shù)字技術(shù)決定我們的開(kāi)車(chē)路線 / 9
數(shù)字技術(shù)決定我們的購(gòu)物選擇 / 11
數(shù)字技術(shù)決定我們的思想和認(rèn)知 / 13
數(shù)字技術(shù)讓我們逐步進(jìn)入算法驅(qū)動(dòng)的時(shí)代 / 14
1.3 數(shù)字技術(shù)改變企業(yè)的管理方式 / 14
企業(yè)端的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用閉環(huán)（人工模式） / 14
企業(yè)端的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用閉環(huán)（自動(dòng)模式） / 17
算法驅(qū)動(dòng)的管理方式升級(jí) / 21
從數(shù)據(jù)治理到算法治理 / 22
算法成為企業(yè)更高維度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) / 24
1.4 數(shù)字技術(shù)改變管理者的角色 / 26
依賴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的傳統(tǒng)管理方式正在過(guò)時(shí) / 26
數(shù)字技術(shù)讓管理者成為業(yè)務(wù)算法工程師 / 29
數(shù)字技術(shù)讓算法成為管理者 / 31
數(shù)字技術(shù)讓管理者的角色轉(zhuǎn)變和能力升級(jí) / 34
數(shù)字技術(shù)讓業(yè)務(wù)算法工程師成為未來(lái)*“性感”的職業(yè) / 36
第2章 企業(yè)數(shù)字化管理體系的四條線 / 38
2.1 業(yè)務(wù)線 / 39
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與商業(yè)模式的數(shù)字化創(chuàng)新 / 41
業(yè)務(wù)流程梳理與業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化創(chuàng)新 / 42
業(yè)務(wù)邏輯與業(yè)務(wù)架構(gòu)的數(shù)字化重構(gòu) / 44
價(jià)值鏈?zhǔn)崂砼c關(guān)鍵要素的數(shù)字化 / 46
客戶旅程梳理與數(shù)字化 / 48
2.2 數(shù)據(jù)線 / 51
數(shù)據(jù)采集 / 51
數(shù)據(jù)質(zhì)量管理 / 57
數(shù)據(jù)建模與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián) / 60
數(shù)據(jù)治理 / 64
業(yè)財(cái)一體化下的數(shù)據(jù)治理 / 65
2.3 技術(shù)線 / 67
數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)傳輸 / 68
數(shù)據(jù)管理 / 70
數(shù)據(jù)應(yīng)用與迭代 / 74
技術(shù)層級(jí)架構(gòu) / 75
技術(shù)線相關(guān)原則 / 76
2.4 人才線 / 78
管理者的數(shù)據(jù)能力缺乏是企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)的瓶頸 / 79
從“管理者即算法”到“算法即管理者” / 80
管理者數(shù)據(jù)能力4M 模型 / 81
管理者數(shù)據(jù)能力系統(tǒng)晉級(jí) / 84
數(shù)據(jù)中心組織建設(shè)：從服務(wù)者升級(jí)到引領(lǐng)者 / 85
第3章 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)七步法（上） / 88
3.1 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)七步法介紹 / 90
企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的技術(shù)整合 / 91
企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)七步法的內(nèi)容 / 95
企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的輔助舉措 / 98
企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的技術(shù)協(xié)同 / 101
企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的文化協(xié)同 / 102
3.2 業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造 / 102
業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造的方法 / 103
業(yè)務(wù)流程數(shù)字化 / 114
客戶旅程觸點(diǎn)數(shù)字化 / 116
供應(yīng)鏈流程數(shù)字化 / 119
從機(jī)器替代人工到算法替代人工（人腦） / 121
3.3 管理目標(biāo)指標(biāo)化與數(shù)據(jù)指標(biāo)化管理 / 122
數(shù)據(jù)指標(biāo)的概念 / 122
數(shù)據(jù)指標(biāo)管理體系 / 123
數(shù)據(jù)指標(biāo)梳理 / 124
數(shù)據(jù)指標(biāo)規(guī)范化管理 / 139
數(shù)據(jù)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)與動(dòng)態(tài)管理 / 141
3.4 數(shù)據(jù)可視化與數(shù)據(jù)分析 / 142
數(shù)據(jù)可視化的歷史 / 142
數(shù)據(jù)可視化背后的“七個(gè)看” / 143
數(shù)據(jù)可視化表達(dá)的*簡(jiǎn)形式 / 145
數(shù)據(jù)可視化結(jié)論的誤導(dǎo) / 150
管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí) / 151
第4章 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)七步法（下） / 153
4.1 經(jīng)營(yíng)管理敏捷化與管理者駕駛艙 / 153
實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)化管理 / 153
從數(shù)據(jù)分析報(bào)告到管理者駕駛艙 / 155
管理看板與數(shù)據(jù)指標(biāo)梳理 / 156
決策看板與決策模型梳理 / 157
分析看板與根因解構(gòu) / 158
4.2 業(yè)務(wù)決策模型化與算法管理 / 160
量化管理與管理計(jì)量學(xué) / 161
數(shù)據(jù)建模分析與業(yè)務(wù)決策模型 / 163
Y =f （X）與DEA 量化關(guān)系模型 / 169
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的量化關(guān)系模型示例 / 172
“數(shù)據(jù)+算法”成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) / 179
4.3 決策模型系統(tǒng)化與算法迭代升級(jí) / 180
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的局限與升級(jí) / 181
管理導(dǎo)航與算法驅(qū)動(dòng)的管理方式 / 182
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的數(shù)據(jù)“采管用”閉環(huán)創(chuàng)新 / 184
算法管理 / 188
4.4 企業(yè)管理數(shù)智化與未來(lái)智慧型企業(yè) / 189
數(shù)智化企業(yè)（智慧型企業(yè)）的概念和未來(lái) / 189
實(shí)現(xiàn)數(shù)智化企業(yè)的技術(shù) / 191
從生產(chǎn)制造到生產(chǎn)智造 / 192
營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售體系的數(shù)智化升級(jí) / 193
組織管控和審批流程的數(shù)智化升級(jí) / 195
第5章 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn) / 198
5.1 基于價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景地圖 / 198
增加效益 / 200
提升客戶體驗(yàn)和客戶滿意度 / 201
降低成本 / 201
創(chuàng)新方法或方式 / 202
創(chuàng)造新模式和新范式 / 203
5.2 基于價(jià)值鏈的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景地圖 / 206
戰(zhàn)略與頂層設(shè)計(jì)數(shù)字化 / 208
核心業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)字化 / 209
賦能業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)字化 / 210
集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管控?cái)?shù)字化 / 212
5.3 基于客戶價(jià)值的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景地圖 / 213
客戶體驗(yàn)旅程數(shù)字化 / 214
客戶全生命周期在線化 / 215
產(chǎn)品全生命周期在線化 / 216
客戶洞察在線化 / 217
客戶需求精準(zhǔn)導(dǎo)航 / 220
5.4 基于數(shù)字生態(tài)的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景地圖 / 221
基于數(shù)據(jù)和算法互聯(lián)互通的內(nèi)部數(shù)字生態(tài) / 222
企業(yè)外部橫向截面的市場(chǎng)數(shù)字化生態(tài) / 223
企業(yè)外部縱向聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化生態(tài) / 225
數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) / 227
第6章 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)中的瓶頸與難點(diǎn) / 229
6.1 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)面臨的十個(gè)瓶頸 / 229
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)問(wèn)題 / 229
人才能力問(wèn)題 / 233
場(chǎng)景應(yīng)用問(wèn)題 / 235
利益沖突問(wèn)題 / 236
技術(shù)引進(jìn)問(wèn)題 / 237
跨部門(mén)協(xié)同問(wèn)題 / 238
跨組織協(xié)同問(wèn)題 / 239
企業(yè)文化沖突問(wèn)題 / 240
人文倫理問(wèn)題 / 241
法律法規(guī)問(wèn)題 / 242
6.2 企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)中的項(xiàng)目群管理 / 243
項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理 / 243
項(xiàng)目管理十要素 / 245
項(xiàng)目管理人才培養(yǎng) / 250
項(xiàng)目群協(xié)同管理 / 251
階段目標(biāo)與持續(xù)迭代 / 252
6.3 企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)中的變革管理 / 253
蝶變認(rèn)知：破而后立，做好變革管理 / 254
專業(yè)引領(lǐng)：用專業(yè)的態(tài)度管理變革 / 256
避免夭折：持續(xù)迭代與持續(xù)優(yōu)化 / 257
突破阻力：相信相信的力量 / 257
持之以恒：持續(xù)變革，異中求同 / 259
第7章 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的技術(shù)架構(gòu) / 260
7.1 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)的技術(shù)閉環(huán) / 260
企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)的關(guān)鍵技術(shù) / 261
數(shù)據(jù)和算法的互動(dòng)升值 / 263
算法管理與算法迭代升級(jí) / 264
算法治理與算法治理平臺(tái) / 265
算法倫理與算法審計(jì) / 266
7.2 企業(yè)數(shù)字化管理體系的五層架構(gòu) / 267
數(shù)字化數(shù)據(jù)采集 / 269
集中化數(shù)據(jù)管理 / 270
體系化數(shù)據(jù)分發(fā) / 272
平臺(tái)化算法服務(wù) / 274
產(chǎn)品化場(chǎng)景應(yīng)用 / 274
7.3 企業(yè)數(shù)字化管理體系建設(shè)中的關(guān)鍵點(diǎn) / 276
數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng) / 276
管理方式的智能化升級(jí) / 277
算法替代管理者的變革驅(qū)動(dòng)力 / 279
業(yè)務(wù)算法工程師的育成與人才培養(yǎng) / 281
算法開(kāi)發(fā)和應(yīng)用管理體系的建立 / 282
第8章 未來(lái)數(shù)字智能技術(shù)展望 / 284
8.1 業(yè)務(wù)算法工程師的崛起 / 284
業(yè)務(wù)算法工程師成為職業(yè)新秀 / 284
業(yè)務(wù)算法工程師團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)管理核心 / 285
知識(shí)管理成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重心 / 286
8.2 與算法機(jī)器人共事成為新常態(tài) / 287
與算法機(jī)器人共事成為企業(yè)管理新常態(tài) / 287
算法機(jī)器人改變職場(chǎng)倫理 / 287
8.3 人類(lèi)知識(shí)傳承方式的變遷 / 289
技術(shù)驅(qū)動(dòng)人類(lèi)知識(shí)傳承方式的變遷 / 289
軟件定義世界，算法驅(qū)動(dòng)世界 / 289
后記 / 291
展開(kāi)全部
數(shù)字蝶變:企業(yè)管理數(shù)字化重構(gòu)之道 作者簡(jiǎn)介
趙興峰（Hilton）明悅數(shù)據(jù)及MDA研究院創(chuàng)始人/首席顧問(wèn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化管理專家。曾任寶潔、惠氏制藥等“世界500強(qiáng)”公司商業(yè)智能高管，曾任摩立特集團(tuán)中國(guó)區(qū)數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人。中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首席顧問(wèn)，中國(guó)財(cái)務(wù)管理協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)，被第八屆全球總裁創(chuàng)新峰會(huì)“500強(qiáng)商學(xué)院”院長(zhǎng)評(píng)選“最佳數(shù)據(jù)化管理創(chuàng)新專家”。清華大學(xué)、人民大學(xué)商學(xué)院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、武漢大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院、法國(guó)里昂商學(xué)院等EMBA/CXO班課程教授；國(guó)網(wǎng)電網(wǎng)、寶武鋼鐵、抖音、中石油、中海油、中煙、一汽、GM、中糧、華潤(rùn)、中國(guó)平安、中核、魏橋、富士康、美的、海爾、伊利、中國(guó)郵政、中通服、中國(guó)航發(fā)、萬(wàn)科、順豐、聯(lián)想、國(guó)藥、廣藥、強(qiáng)生、保利、Coca-Cola、古井貢酒、湯臣倍健、Barclays、Hitachi等數(shù)百家“名企數(shù)字化轉(zhuǎn)型”課題專家/輔導(dǎo)顧問(wèn)。著有《數(shù)字蝶變》《管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí)》《數(shù)據(jù)化管理變革》《企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》。
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