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消費心理學(xué)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300335629
- 條形碼：9787300335629 ; 978-7-300-33562-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
消費心理學(xué)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列) 內(nèi)容簡介
隨著社會的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費者的購物習(xí)慣及購物方式也在不斷改變。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開對消費者的心理與行為的深入研究，因此，營銷人員必須具備相應(yīng)的消費心理學(xué)知識，以更好地把握消費者的心理規(guī)律，從而開展相應(yīng)的營銷活動。
本教材從消費心理學(xué)概述入手，涉及消費者的心理活動過程、消費者個性心理特征、消費者購買過程中的心理活動、影響消費者心理變化的因素、不同消費群體的心理分析、主要消費品市場的消費心理分析、營銷溝通與消費心理、網(wǎng)絡(luò)消費者特征及心理分析，共九個模塊。
本教材既可以作為高職高專院校市場營銷及相關(guān)專業(yè)教材，也可以作為市場營銷人員培訓(xùn)、參考用書。
消費心理學(xué)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列) 相關(guān)資料
三、個性在營銷中的作用
（一）消費者個性的獨特性決定消費者需求的多樣性
消費者個性具有獨特性，即個體之間存在差異。這決定了消費者在購買動機、購買方式以及購買習(xí)慣等方面的差異，從而使他們的消費行為復(fù)雜多樣。例如：有的人懷舊心理濃厚，對日新月異的新產(chǎn)品難以接受；有的人喜歡追逐潮流和標(biāo)新立異，對新產(chǎn)品總是躍躍欲試，搶先消費，甚至超前消費。消費者需求的多樣性是企業(yè)進行市場細分和選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)，從而可以使自己的產(chǎn)品有正確的市場定位。
（二）消費者個性的穩(wěn)定性決定消費者需求的穩(wěn)定性
消費者個性的穩(wěn)定性決定了消費者對某些商品的需求在一定時間內(nèi)的依戀性和忠誠性，有的甚至一生不變。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)忠誠客戶，有目的、有計劃地提供滿足消費者穩(wěn)定需求的商品。例如：很多消費者對于自己喜愛的化妝品品牌忠誠度很高，有的甚至一直用同一個品牌的化妝品。
（三）消費者個性的可塑性決定消費者需求的可誘導(dǎo)性
消費者個性在外部環(huán)境誘因和內(nèi)部主觀激勵的刺激下具有一定的可塑性，從而決定了消費者需求具有一定的可誘導(dǎo)性，為企業(yè)提供了巨大的市場潛力和市場機會。企業(yè)通過卓有成效的營銷策略，變無需求為有需求、潛在需求為現(xiàn)實需求、未來需求為當(dāng)前需求，促成消費者的消費行為，從而使企業(yè)由被動適應(yīng)消費者需求轉(zhuǎn)化為積極地引導(dǎo)、激發(fā)和創(chuàng)造消費者需求。
（四）消費者個性的社會性決定消費者需求的可接受性
人在一定的社會關(guān)系中逐漸掌握一定的風(fēng)俗習(xí)慣、行為方式，這就是消費者個性的社會性，這決定了消費者在消費的過程中必須顧及周圍生活環(huán)境中他人的評價，并力求使自己的消費需求在社會關(guān)系中被接受。例如：消費者購買了一件商品，如果其周圍的人都予以否定，那么他使用這個商品的概率就會大大降低，從而也降低了他人購買的可能性。這就要求企業(yè)在推出新產(chǎn)品、進行產(chǎn)品更新時考慮社會環(huán)境、社會文化背景因素。
消費心理學(xué)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列) 作者簡介
劉清云，副教授，鄭州財稅金融職業(yè)學(xué)院教師。主要講授“市場營銷學(xué)”“消費者心理學(xué)”“消費者行為學(xué)”“營銷模擬實訓(xùn)”等課程。具備多年帶隊比賽經(jīng)驗，其中2019年及2021年帶隊參加全國職業(yè)院校技能大賽市場營銷賽項，獲河南省一等獎。多次主持省廳級課題，發(fā)表論文10余篇。參加河南省第二十四屆教育教學(xué)信息化交流活動，參賽作品“解析商業(yè)模式”獲一等獎。2022年及2023年參加教學(xué)能力大賽，獲河南省三等獎和二等獎。
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